Приоритет в работе – люди

Звонок корреспондента газеты "Красная звезда" вызвал недоумение и, как призналась одна из сотрудниц администрации, даже шок, поскольку было сказано, что их хотят поблагодарить.

Пенсионерка Лидия Николаева из Санкт-Петербурга приобрела этим летом участок в Запорожском. Соседи, которые решили, что, будучи собственниками дома, могут распоряжаться и близлежащими территориями, потребовали оплатить ремонт дороги, ведущей к двум участкам. Лидии Павловне пришлось обратиться за разъяснением к юристам и в администрацию поселения.
Позвонив в редакцию, она не могла подобрать слов от удивления: "Неужели чиновники повернулись к нам лицом? Я не первый день живу, и сколько раз было такое – заглядываешь в кабинет и слышишь: "Закройте дверь, еще рано!". А в запорожской администрации, когда, придя пораньше, я ждала на улице время приема, меня практически все приходящие с обеда сотрудники зазывали в здание, предлагали присесть, беспокоились, чтобы я не замерзла. Не говоря уже о том, как внимательно отнеслись и разобрались во всех подробностях".
Корреспондент решила выяснить: в чем секрет такого отношения к людям?
Беседа была недолгой, и на другом конце провода Наталья Волкова, ведущий специалист по жилищным вопросам запорожской администрации, не скрывая удивления, сказала: "Мы крайне редко слышим похвалу, обычно только ругают, обвиняют. Часто требуют то, на что у нас нет полномочий. Конечно, напряжение в работе с людьми большое. Но нас воспитала своим примером Валентина Владимировна Лестникова – глава администрации Запорожского сельского поселения. Она сама днюет и ночует на работе, и мы стараемся как можем.
Запомнилось, как однажды на общем собрании поселения мужчина очень эмоционально сказал, обращаясь к сотрудникам администрации: "Вы должны исполнять волю народа!". На что Валентина Владимировна ответила: "Мы должны исполнять закон с учетом мнения населения". Она всегда говорит, что мы живем для людей, поэтому стараемся помочь там, где это только возможно. Бывает, к нам приезжают люди за консультацией из другого поселения. Когда спрашиваем, почему к нам, отвечают, что у них принимают только в отведенные часы и дни, а к нам можно обратиться в любое время. Сейчас мы как раз готовимся поздравить нашу главу с юбилеем. Она нас многому научила, в том числе и работать с людьми".

Ирина КОЛЧАК

№ 117 (11828) от 22 октября 2015 года

Рассказать друзьям: