Случай о том, как пожилой женщине не удалось попасть на прём врача-окулиста С. Шуст, был изложен в этой публикации в № 20 от 26 февраля. На днях в редакцию позвонила жительница посёлка Плодовое Екатерина Моисеенко, попавшая в аналогичную ситуацию.
Произошла она в ноябре прошлого года. Екатерина Петровна поначалу не стала предавать случившееся огласке, но, когда прочитала в газете о похожем инциденте, решила откликнуться.
Перед посещением врачей поликлиники со своим одиннадцатилетним внуком женщина получила в регистратуре талоны: на 10 часов 10 минут – к невропатологу и на 10 часов 12 минут – к офтальмологу. От первого специалиста она с ребенком вышла только в 20 минут 12-го, хотя у кабинета они были в положенное время, просто приём шёл с опозданием. А вот к офтальмологу Шуст попасть уже не удалось. Сначала им было сказано, что пришли не в своё время, сидите ждите. Так-то оно так, но где ж успеть к обоим врачам, если талоны к ним чуть ли не на одно и то же время? Потом опоздавших попытались перенаправить к детскому офтальмологу, в регистратуре сказали, что ребёнка школьного возраста должен принимать офтальмолог взрослой поликлиники. Вернулись к кабинету, где им было опять сказано сидеть и ждать. Ждали, но так и не были приняты врачом. Благо, в поликлинике пошли навстречу, и внука Е. Моисеенко осмотрел детский офтальмолог.
Екатерина Петровна обратилась с жалобой на случившееся к главному врачу Приозерской межрайонной больницы. В официальном ответе за подписью Евгения Корнилова ей сообщили, что обращение было рассмотрено на производственном совещании, медрегистраторам сделано замечание о недопустимости выдачи талонов пациенту практически на одно и то же время к разным врачам. Также были принесены извинения и оговорено, что в соответствии с территориальной программой ОМС по Ленинградской области прием амбулаторных больных осуществляется строго по времени, указанному в талоне, задержка допустима не более 30 минут, приём опоздавших осуществляется по согласованию с врачом после основного приёма, и до врача-окулиста доведена тактика ведения амбулаторного приёма в данных случаях.
Напомним, что случай с 82-летней жительницей Приозерска произошёл в декабре прошлого года, то есть месяцем позже вышеописанного инцидента.
Татьяна НОТА