№ 41 (12293) от 03 июня 2020 года
Возможно, ни то ни другое, а просто забывчивость или рассеянность. Но когда на кассе в магазине видишь человека, который не может ввести пин-код при покупке товаров на сумму, превышающую тысячу рублей, и просит кассира разбить общую сумму на несколько, чтобы воспользоваться картой без пароля, среди прочих возникает вопрос: а его ли это карта?
Совсем недавно в одном из сетевых магазинов города я стала свидетелем вот такой картины. Женщина, стоявшая на соседней кассе, выложила на ленту довольно приличное количество продуктов и других товаров и приготовилась к бесконтактной оплате покупки банковской картой с чипом…
— Вводите пин-код, пожалуйста! — сказала кассир.
— Разве это необходимо? — удивилась покупатель.
— Сумма Вашей покупки превышает 1000 рублей, поэтому требуется пин-код, — пояснили ей в ответ.
— Ой, — замешкалась дама, оглянулась на очередь, — а я и не помню его… Сейчас позвоню, узнаю.
Со стороны показалось, что, достав из кармана телефон, покупательница на самом деле не стала совершать звонок — отвернувшись от кассира, пару секунд подержала трубку около уха и снова повернулась к кассе:
— Не отвечает. А Вы разбейте мне сумму на несколько частей, чтобы меньше тысячи было.
Кассир вздохнула, но вызвала администратора, чтобы отменить часть покупок. Вдвоем они стали подсчитывать суммы, отменять товары. Покупательница внимательно следила за процессом. И, казалось бы, ситуация себя исчерпала, но вдруг раздался голос из очереди:
— А может быть, это и не Ваша карта вовсе? — спросил мужчина. И дальше обратился уже к кассиру:
— Почему Вы не спросите у нее паспорт?
— Зачем? — удивилась кассир.
— Может, эта карта украдена, а вы помогаете женщине использовать карту в обход пин-кода.
Покупательница быстро взглянула на говорившего, затем на кассира и, сказав, что ничего покупать не будет, быстро покинула магазин.
Была ли она оскорблена подозрениями или действительно являлась мошенницей, пытавшейся распорядиться украденной банковской картой? А может, действительно просто забыла пин-код? Неизвестно.
Попытаемся разобрать данную ситуацию. Действительно, кто из нас не забывал коды и пароли, всякое бывает. И в таком случае, если вспомнить заветные цифры нет никакой надежды, восстановить или поменять код можно, обратившись в банк, выпустивший карту.
Однако подозрения, которые вызывает человек, пытаясь воспользоваться картой без кода, вполне оправданы. Ведь карта может быть украдена либо взята у ее владельца без его согласия. И тут уже «пахнет» либо кражей, либо мошенничеством. Если завладевший картой человек пытается снять с нее деньги, например, в банкомате, не привлекая третьих лиц, то это, как пояснил источник в ОМВД, кража. А если с украденной картой идут в магазин и пытаются оплатить ею товар, вводя в заблуждение кассира и пользуясь его доверием, то это мошенничество. И то и другое — уголовно наказуемые деяния.
Имеет ли право кассир спросить у покупателя паспорт, чтобы идентифицировать держателя карты? Имеет.
Обязан ли? Нет.
Может ли согласиться на просьбу покупателя оплатить товары несколькими суммами меньше тысячи? Может.
Нарушает ли в данном случае закон? Нет.
А может ли кассир отказать покупателю «разбить» сумму покупки? Может.
Ну а как же все-таки должен поступить кассир, если заподозрил неладное? Попросить показать паспорт.
В случае отказа можно вызвать полицию, но удерживать покупателя нельзя. Если к моменту прибытия полиции подозрительный покупатель уже покинул магазин, то приехавший наряд может по записям видеокамер посмотреть, кто пытался совершить покупку.
Подготовила Анна ТЮРИНА
— Имеет ли право кассир спросить у покупателя паспорт, чтобы идентифицировать держателя карты? Имеет.
— Обязан ли? Нет.
— Может ли согласиться на просьбу покупателя оплатить товары несколькими суммами меньше тысячи? Может.
— Нарушает ли в данном случае закон? Нет.
— А может ли кассир отказать покупателю «разбить» сумму покупки? Может.