№ 62 (12314) от 19 августа 2020 года
Актуальная тема
Понадобилось мне как-то отправить письмо, и я пришла на почту. На входе удивилась: почта ли это? Повсюду были стеллажи с надписями: «Кондитерские изделия», «Напитки», «Хозяйственные товары» и прочее. В центре зала – реклама пепси. На столе, где раньше, видимо, были предложения о подписке, теперь буклеты с информацией о новинках в сфере продаж. И лишь где-то в углу рядом с морозильным шкафом, наполненным полуфабрикатами, расположился ящичек с надписью «Почта России»… Так что хотя вывеска и оповещает о почте, содержимое за дверью напоминает скорее супермаркет.
По всей видимости, торговля всякой всячиной стала ключевой миссией почтового служащего.
Меня заинтересовало, что про свою новую роль продавцов думают сами почтальоны. И я пообщалась с некоторыми представителями учреждения из разных населенных пунктов района.
– В 90-е годы мы тоже занимались торговлей, но тогда это было оправдано, ведь кругом был дефицит, и на почту бежали за вещами первой необходимости, – рассказали мне почтальоны. – А теперь неясно, для чего у нас на почте организована торговля в розницу. Также нам навязывают планы по продажам, заставляя ходить по квартирам и предлагать разные товары, хотя это мартышкин труд, так как кругом сетевые магазины. Так что те же наборы продуктов и бытовой химии можно купить гораздо дешевле в «Магнитах» или «Пятерочках». Честно говоря, мы уже вынуждены сами у себя покупать постельное белье или чай с кофе, лишь бы нас не обвинили в том, что мы не выполняем свои обязанности.
Действительно, чуть ли не каждый день рядовым работникам приходится тащить на себе сумки с «товарами народного потребления». Причем продукты в этих сумках, бывает, попадаются не первой свежести, поскольку, как говорят, хранятся в неприспособленных для этого помещениях. Как следствие, просрочку тоже кому-то нужно покупать. Несложно догадаться, что чаще всего эти приобретения делают те же почтальоны. И это при зарплате на уровне 10-15 тысяч рублей. Помимо путешествий по адресам с полными торбами им приходится каждодневно составлять накладные, проводить информацию о плане продаж через компьютер, и в конце дня их ждет такая же длительная процедура составления отчетности.
«Реформы» руководства «Почты России», по словам моих героинь, на этом не кончаются. В разговоре со мной они упомянули, что сеть почтовых отделений и дальше ожидают преобразования. Так, в прошлом году планировали открыть в отделениях точки продаж Fix Price. А теперь, говорят, есть идея назвать отделения почт «центрами притяжения», в которых будут торговать уже и алкоголем, и лекарствами, предоставляя попутно услуги банка и многофункционального центра.
– На фоне развития торгового и финансового направлений услуги связи совсем отходят на задний план. Вплоть до того, что сейчас наше руководство затеяло оптимизацию участков. Целые населенные пункты выключают из перечня обслуживаемых территорий, – сообщила мне Наталия, отработавшая на почте уже более 10 лет. – Кое-где заведующим почтовыми отделениями приходится ездить на своей машине до отдаленных деревень, чтобы развезти письма, газеты, пенсии, квитанции за коммунальные услуги и прочее. Идет уменьшение количества ставок: сотрудников становится все меньше или нас переводят на полставки, а кто пойдет работать за 5 тысяч рублей, да еще при таком отношении и непомерных требованиях?
В разговоре со мной сотрудники почтовых отделений выплескивали свои эмоции, рассказывая похожие истории. В основном сводящиеся к мыслям о том, что давно уже должен кто-то, облеченный властью, указать руководству «Почты России», что ее предназначение – предоставлять услуги связи, а не торговать в розницу или превращаться в финансово-кредитное учреждение.
Правда, в высказываниях моих героев сквозила и доля скепсиса: мол, достучаться до начальства государствообразующей структуры будет сложно.
Трудно не согласиться с ними, особенно когда слышишь про скандалы в среде руководителей компании, которые то выписывают сами себе миллионные премии, то обзаводятся элитным жильем за сотню миллионов. Видимо, их не очень заботит, чем наполнены почтальонские сумки.
Людмила БОРИСОВА