Включение осенью центрального отопления в городе далеко не всегда означает, что тепло становится во всех квартирах. Обычно слесари жилищно-коммунальных служб открывают кран на стояке и прогоняют по нему горячую воду, сбрасывая воздух либо в подвале, либо в квартирах пятых этажей. Но как быть тем жильцам, в чьих домах это сделать невозможно, потому что соседи с пятых этажей не впускают в свою квартиру слесаря?
Так, недавно к нам в редакцию пришла пожилая женщина, со слезами на глазах она жаловалась на холод в квартире.
— Никто не хочет мне помочь, — рассказала Татьяна Григорьевна. — Дело в том, что соседка, которая живет надо мной, никого в свою квартиру не впускает, а у нее стоит кран на радиаторе отопления. Если там не спустить воздух, весь стояк останется холодным. Несколько раз поговорить с соседкой пытались работники управляющей компании и даже милиция, но она ни с кем не желает общаться.
Татьяна Григорьевна считает, что соседка все делает из вредности, она сама мерзнет и соседей морозит, а еще постоянно их заливает.
Куда только Т. Судьина не обращалась за помощью! Даже звонила дочке соседки, чтобы та вразумила свою мать.
— Где найти выход? — спрашивает Татьяна Григорьевна. — Слышала, что соседка с пятого этажа не в себе, даже дочь с внучкой в квартиру не впустила. Страшно жить с ней по соседству, она ведь одна в квартире, что угодно может вытворить. Сегодня она устроила потоп, а завтра — пожар? Никто не хочет с ней связываться. Специалисты УК ООО «СтройСевероЗапад» советуют мне в суд подать, но если человек больной — какой суд? Прошу слесарей спустить воздух из системы отопления в подвале, но они почему-то не хотят этого делать…
Наша газета не раз давала совет: документально визируйте все обращения в те инстанции, которые по долгу службы обязаны вам помочь в решении ваших коммунальных проблем. Если вы просто позвонили и пожаловались, то не всегда добьетесь положительного результата. Как показывает опыт, поговорить-то с вами поговорят, но через час о ваших проблемах забудут. Если в управляющей компании отказали в помощи, есть прокуратура, а в городской администрации — жилищный отдел.
Начальник участка ООО «СтройСевероЗапад» Евгения Анциборова так прокомментировла ситуацию:
— Не только соседи, но и работники УК стали заложниками этой 80-летней женщины. Она никого не впускает в свою квартиру. Звонили несколько раз ее дочери, та пообещала приехать из Санкт-Петербурга. Ведь без согласия дочери ни мы, ни милиция не можем попасть в эту квартиру. Кстати, этот случай не единичный, очень много таких людей, которые не обеспечивают доступ в квартиры пятых этажей и не желают устанавливать на радиаторах краны для сброса воздуха. За лето к нам обратились только два человека. Как только заканчивается отопительный сезон, все забывают о том, что настанет зима и проблемы повторятся. Конкретно по дому № 7 по улице Красноармейской хочу сказать, что в подвале этого дома нельзя сбросить воздух: лежаки там проходят под полом парикмахерской и магазина, а предприниматель не даст свое согласие на то, чтобы в его помещениях вскрывали полы.
Вот и получается замкнутый круг. Единственный выход — обратиться в суд. Однако результата придется ждать долго, а тепло людям нужно уже сейчас, да и зима все ближе.
Т. НИКОЛАЕВА
21 октября 2008 № 120 (10794)