Вместо горячей воды течет «мазут»
05 феврвля 2008 № 13 (10687)
Почему за промывку труб должен платить квартиросъемщик? – этот вопрос часто задают жители города. Например, минувшей осенью многие горожане жаловались на низкое качество горячей воды, что явилось следствием ремонта тепловых сетей. Недавно в редакцию с той же проблемой обратилась 83-летняя жительница Приозерска Вера Михайловна Суркова, проживающая в доме № 5 по ул. Красноармейской. Она рассказала такую историю.
«16 января включила горячую воду и испугалась — жирная черная вода бежала из крана. Вместо воды — настоящий «мазут». Подумала, что, наверное, авария или ремонт идет, позвонила в аварийную службу, но диспетчер сказала, что никакой аварии нет, да и на подъездах не было объявлений. Терпеливо ждала с 13.30 до 16.30, периодически пропускала грязную воду в ожидании чистой, но не дождалась. Тогда решила снова позвонить в аварийную службу, но диспетчер ответила то же самое: никакой аварии не было. Пытаясь выяснить причину того, почему вместо горячей воды идет мазут и полотенцесушитель холодный, я в этот же день обратилась в нашу управляющую компанию ООО «СтройСевероЗапад». Однако в конторе по телефону мне ответила уборщица, сообщив, что рабочий день уже закончился. Пришлось звонить в милицию, а потом дежурному по администрации МО Приозерский район. Там меня выслушали и вежливо посоветовали потерпеть до утра. В 8 часов 15 минут следующего дня ко мне пришел слесарь из УК, потому что дежурный администрации уже позвонил туда. Так как слесарь ничего не сделал, но попросил расписаться, я и написала «пришел, посмотрел и ушел». Я спускала воду в надежде, что пойдет чистая, а счетчик все крутил: только за один куб я должна уплатить 51 руб. А ведь вместо чистой воды из моего крана лилась грязная».
Отвечает начальник участка ООО «СтройСевероЗапад» Евгения Анциборова:
— Аварийно-диспетчерской службой зафиксирован наряд № 125 от 15.01.08 г. по поводу аварии по ул. Красноармейской, № 5, 18. Здесь в подвале дома сорвало вентиль на стояке. 16 января управляющая компания проводила работу по устранению этой аварии, во время ремонта половина квартир в этом доме были отключены. Об этом из ООО «СтройСевероЗапад» сообщили диспетчеру аварийно-диспетчерской службы Л. Машковой. Утром 17 января нам позвонил дежурный администрации и сообщил, что в квартире № 26 из крана вместо горячей воды идет холодная. Слесарь ООО «СтройСевероЗапад» устранил все недостатки, указанные в заявке, в наряде стоит подпись Сурковой, подтверждающая выполнение этих работ.
От редакции. Специалисты не советуют включать воду и прогонять ее в большом количестве во время проведения ремонтных работ, чтобы счетчик не крутил и квартиросъемщик не платил лишние деньги. Сегодня трудно подсчитать, сколько кубов воды было слито в квартире. Прежде чем сливать воду, необходимо поставить в известность мастера или диспетчера аварийной службы, сообщить им по телефону данные со счетчика, который фиксирует кубы воды, до того, как пошла грязная вода, и после. Кстати, собственники жилья оплачивают потребляемую воду не только личного пользования, но и общедомового на основании постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года.
Татьяна ВОЛКОВА
05 феврвля 2008 № 13 (10687)