Дадим бой очередям!
15 января 2008 № 4 (10678)
Глубокоуважаемые работники районной администрации с Калинина, 51! Я не могу доверять ящичку, который висит при входе в ваше учреждение, и поэтому хочу обратиться к вам через газету с проблемами и предложениями. Надеюсь, народ меня поддержит.
Первое. Пожалуйста, сделайте так, чтобы платежи принимались прямо на месте, на Калинина, 51. Это очень больная тема. Я не раз наблюдал, как люди пожилого возраста, получив квитанции на оплату и спустившись со второго или третьего этажа, плелись через такую даль в сберкассу и ругали вас всех нехорошими словами.
Второе. Сделайте, пожалуйста, так, чтобы ксерокопии можно было сделать тоже здесь, на месте, и чтобы об этом гласила информация при входе в здание.
Третий и, наверное, самый больной вопрос: как попасть на прием в регистрационную палату? Чтобы туда попасть для сдачи документов, люди занимают очередь в 2-3 часа ночи, а бывает, и с вечера. Если же человек пришел к 9 часам утра, то на 99 процентов можно сказать, что он не попадет.
Вероятно, каждый житель нашего города и района сталкивался с этой проблемой. А ведь можно сделать эту процедуру очень простой. Возьмем такой пример.
Человек получил пакет документов для сдачи их в регистрационную палату. Он идет в удобное для него время в 306-ой кабинет и проходит процедуру, которая сейчас заведена. Как правило, все документы в порядке не бывают.
Сотрудник регистрационный палаты пусть объяснит, какие ксерокопии надо сделать, даст квитанцию на оплату и т. д. А еще, согласовав с посетителем, пусть он даст номерок для вторичного посещения регистрационной палаты, где будут указаны месяц, число, часы и, возможно, минуты.
За этот промежуток времени, назначенный самим же посетителем, тот приведет в порядок все документы, произведет в сберкассе оплату и сдаст документы в регистрационную палату без всяких очередей и нервотрепки. А при получении расписки при сдаче им документов сотрудник также выдаст ему талон, где будут указаны дата и время его следующего посещения.
Рассчитать количество талонов на каждый день, наверное, не сложно, а заготовить их надо на месяц вперед.
Сделать можно все, только надо продумать, чтобы это было удобно и физическому лицу, и чиновнику. К тому же проблемы, подобные описанным мной, призывают решать Президент Российской Федерации и «Единая Россия».
С уважением к вам,
ваш клиент
А. АНАНЬЕВ,
г. Приозерск
TxtRedaction>От редакции. Начальник Приозерского отделения главного управления Федеральной регистрационной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Т. Сергеенок проинформировала редакцию о том, что отделение сбербанка для удобства клиентов, действительно, было бы целесообразным оборудовать в административном здании на Калинина, 51, так как выплата госпошлины должна осуществляться только через сбербанк. Не работает в данное время и почтовое отделение, существуют также проблемы с ксерокопированием документов. Но, хотя регистрационной палате использовать служебные ксероксы для оказания услуг населению запрещено, ее работники в особых случаях идут на уступки. Другие вопросы, указанные в письме А. Ананьева, будут обсуждены в коллективе.
TxtRedaction>Заместитель управляющего — заведующий дополнительного офиса Выборгского отделения Сбербанка РФ В. Кузнецова отметила, что вопрос об открытии дополнительного офиса на Калинина, 51, предстоит рассмотреть, хотя сразу можно сказать, что работа офиса будет нерентабельной. При этом она сообщила, что в бизнес-центре планируется открытие отделения Россельхозбанка.
TxtRedaction>По поводу возобновления работы почтового отделения начальник Приозерского почтамта Управления федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области Н. Великанова разъяснила, что для почтового отделения обустраивается новое помещение, работник, который будет в нем трудиться, в данное время находится на обучении.
15 января 2008 № 4 (10678)