№ 11 (12556) от 11 февраля 2023 года
Тему поднимает читатель
В редакцию обратился житель Приозерска Александр Кармазин, проживающий в доме № 16 по ул. Гагарина. Беседу с корреспондентом он начал с вопроса: когда закончится этот произвол?
Ситуация на самом деле банальная. Дом находится под управлением организации «Партнер-СВ». До декабря в компании работал специалист, обслуживающий все домофоны. После того как он уволился, найти ему замену не удалось. Это узкая специализация. Обращения к коллегам за помощью не дали результатов, и только недавно взяли сотрудника, который сейчас проходит обучение. Об этом рассказал корреспонденту «Красной звезды» генеральный директор управляющей компании ООО «Партнер-СВ» Александр Иванов.
Никто не застрахован от сбоев, это понятно каждому, даже если их результаты вызывают неудобства. Возможно, для работников УК неработающие домофоны не являются главной проблемой. Есть и поважнее. На самом же деле это не так. Например, женщине, которая живет в подъезде № 8 в том же доме и где тоже сломано устройство, бегать вниз и открывать дверь приходящим к ней людям сложно. А если кому-то станет плохо со здоровьем и приедет бригада «Скорой помощи»? Задержка может усугубить состояние заболевшего.
На этой неделе сотрудники УК сняли сломанные домофонные устройства, и теперь в подъезды могут проникнуть посторонние. В наше время не случайно люди устанавливают и оплачивают домофоны, ведь на кону вопрос безопасности.
Гендиректор Александр Владимирович пообещал, что будет произведен перерасчет по факту неоказанной услуги, но прежде всего людей волнует, чтобы домофоны работали.
На одни и те же грабли
Понять возмущение жильцов можно. Они неоднократно обращались в диспетчерскую службу, но, по их словам, «всех кормили завтраками».
В газете мы не раз писали, что если проблема не решается после звонка, нужно обязательно обратиться с письменным заявлением, адресованным руководителю УК, и попросить дать подробный письменный ответ. Тогда бы не приходилось придумывать причины и дорисовывать негативную картинку.
В свою очередь управляющая компания могла опередить волну неприязненных высказываний и растущего недовольства. И нужно было всего лишь вывесить объявления и не забывать извиняться перед собственниками за сбой в работе. С этим согласился генеральный директор Александр Иванов.
Любой опыт полезен, и в дальнейшем не только проблемы с домофонами, но и другие не станут поводом для раздора
Ирина КОЛЧАК
Фото с сайта yandex.ru