4 марта в редакцию обратилась жительница города Приозерска пенсионерка Нонна Морозова с жалобой на обслуживание пассажиров городского автобуса, работающего по маршруту № 2. Вообще, услугами городского транспорта она пользуется нечасто, но нынешней зимой добираться в центр города пешком тяжело (живет пенсионерка около ДОЗа). Итак, как сообщила Нонна Дмитриевна, на днях, когда она решила доехать до центра города на автобусе, при оплате проезда водитель не дал ей билет. На просьбу билет предоставить женщина получила от сославшегося на свою занятость водителя грубый отказ.
— Да не в билете даже дело, — посетовала пенсионерка, — хотя в таком случае остается только догадываться, куда идут деньги, вырученные за перевозку пассажиров. Дело в грубости, неужели нельзя было ответить вежливо?
С жалобой гражданки Морозовой мы обратились к начальнику отдела коммунального хозяйства администрации МО Приозерский муниципальный район Петру Жердицкому, который отметил, что тут дело не только в грубости. Ведь согласно установленным нормативам водитель автобуса при оплате проезда был обязан обилетить гражданку, как и всех до единого пассажиров. Причем выдать билеты он должен был во время остановки, не начиная движения до полного окончания обилечивания.
П. Жердицкий сказал, что грубость и недобросовестность вышеупомянутого водителя не останутся без должного внимания администрации и перевозчика. Также он добавил, что если кто-то еще из жителей города Приозерска и Приозерского района столкнётся с какими-либо нарушениями правил пассажироперевозок в районе, помимо диспетчерской службы автопредприятия (тел. 36-508, 8-964-390-70-08) с жалобами можно обращаться на пульт дежурного районной администрации по телефону 37-787. При этом важно указывать точные дату инцидента и номер маршрута, на котором он произошёл. Поступившие обращения дежурный передаст непосредственно в отдел коммунального хозяйства, где нарушения будут рассмотрены и по ним будут вынесены соответствующие решения.
Подготовила Татьяна НОТА
18 марта 2010 № 27 (11002)