Казалось бы, банковская карта — это довольно удобно. Деньги всегда при тебе, можно расплатиться без проблем до копейки, не надо искать размен с крупных купюр и ссыпать по карманам мелочь со сдачи. Но… Опустим ситуации, когда зависают терминалы для оплаты или банковские приложения, и даже имея деньги на карте, расплатиться не можешь, и приходится уходить несолоно хлебавши. Да, мы живем в эпоху, когда многие услуги можно получить, не выходя из дома, и при этом сталкиваемся с парадоксами, которые кажутся архаичными. Одним из таких парадоксов стали дороги, которые еще не успели полностью адаптироваться к новым требованиям.
На днях во время поездки в Санкт-Петербург и обратно на автобусе я стала свидетелем двух однотипных ситуаций, связанных с повсеместной цифровизацией и концентрацией денег граждан на банковских картах, в то время как технический прогресс повсеместно еще не проник. Например, садясь в междугородный автобус, пассажир может оплатить проезд только наличкой. Правда, некоторые перевозчики организовали возможность приобрести билет заранее онлайн, создавая удобство для своих клиентов, но другие остались в тени цифровизации. Люди вынуждены искать обменные банкоматы и рассчитывать наличные, хотя на их картах лежат средства, готовые к использованию.
Эпизод первый: молодой парень лет 17 мечется по автобусной остановке в Приозерске и, по очереди подходя к ожидающим транспорт людям, спрашивает: «Извините, у вас есть наличка? Давайте я вам на карту деньги переведу, а вы мне — наличку. Мне билет не купить».
Погруженные в свои мысли люди вздрагивают от такого вопроса и поспешно отвечают: «Нет!». Кто-то, скорее всего, услышав слова «карта», «деньги», «переведу», сразу спешит отмахнуться от парня, опасаясь мошенничества. А у кого-то действительно лишних наличных нет.
— У самой только на билет, — отозвалась женщина лет 50, пожав плечами.
Помыкавшись среди толпы, парень припустил в сторону банка, надеясь снять деньги через банкомат и успеть вернуться на автобус.
На обратном пути на автобусе уже другого перевозчика снова наблюдаю эпизод: мужчина робко заглядывает в открывшиеся двери автобуса на остановке в пос. Лосево и с надеждой спрашивает: «Есть терминал?».
Водитель пожимает плечами: «Только наличкой».
Мужчина чуть не плачет: «Я уже два автобуса пропустил. Что делать-то? Здесь банкоматов нет, деньги не снять вообще». Он просяще смотрит на людей в салоне, народ виновато опускает глаза, а от дверей бедолагу уже оттирают счастливые обладатели бумажных купюр.
Но вот один из пассажиров, вздохнув, предлагает: «Переводи мне, у меня есть наличка». Не сразу поверив своему счастью, мужчина буквально впорхнул в автобус.
Кто-то может сказать: сами виноваты, заранее надо приготовиться, побеспокоиться, припасти купюры. Но ситуации бывают разные, а поездки на автобусе порой становятся полной неожиданностью. И в роли просящего может оказаться каждый. А это, согласитесь, весьма сомнительное удовольствие.
Технологии развиваются с огромной скоростью, и транспортные компании должны быть готовы к изменениям. Не стоит недооценивать необходимость перемен.
Анна ТЮРИНА