Объявление в газете с номером сотового телефона предлагало купить дрова – дешево, с бесплатной доставкой. В нашу длинную и холодную зиму дрова мне нужны для элементарного выживания.
Звоню по указанному телефону. Спрашиваю характеристики дров и цену за кубометр. Мужской голос любезно сообщает, что дрова привезут на КамАЗе чурками: береза, осина и хвойные примерно по 30 процентов. 10 кубометров за 10 тыс. рублей.
Меня все это устраивало, я сообщил свой березовский адрес и стал ждать. Прошли обещанные два дня, КамАЗ с дровами не появился. Интересуюсь по телефону о причинах задержки. Представившийся Николаем мужчина посетовал на рабочих, которые по причине похмелья не смогли загрузить машину. Так мы с Николаем переговаривались еще несколько дней.
Дрова мне все-таки привезли – в день, когда я уехал в Санкт-Петербург, хотя именно на этот день просил повременить с доставкой. Привезли около полуночи, в кромешной темноте. Пришлось беспокоить соседей, которые встретили машину, подсветили место разгрузки, отдали договорные 10 тыс. рублей.
В среду, 11 сентября, я вернулся в Березово. Сразу – к привезенным дровам. И – о, ужас! Вместо огромной кучи дров скромно возвышалась горка чурбаков, видом напоминая разве что муравейник. Ну, чуть побольше.
Вижу, что в этой дровяной кучке не может быть 10 кубометров. Подошедший сосед Костя, всю прошлую зиму принимавший дрова для отопления построенной в Березове гостиницы, оценил объем в 4 кубометра. Мой гость Виктор, как и я – пенсионер с лесотехническим образованием, прищурив глаз, заявил, что в кучке 4,7-5,2 кубометра. Такое же мнение оказалось и у других проходивших мимо людей.
Донельзя расстроенный и разгневанный таким "недовесом" дров для здорового, безболезненного зимования, вновь звоню по телефону Николаю:
– Мы договорились о доставке десяти кубометров за десять тысяч рублей. Мне привезли половину. Прошу в срок двое суток привезти остальную часть.
В ответ голос из телефона заявляет, что этого не может быть, и что они всем так возят: грузят в КамАЗ с надставленными бортами 10 кубометров и везут заказчикам.
Несколько минут я убеждал хозяина телефона в том, что в КамАЗ вообще трудно загрузить 10 кубометров, и просил, и требовал привезти остальные, но, как оказалось – тщетно.
Прошла неделя. КамАЗ с дровами в моем дворе не появился. Зато в газете снова увидел объявление: "Дрова колотые и чурками. Доставка бесплатно".
Валерий Х., пос. Березово
От редакции. Мы позвонили по указанному в объявлении телефону. Директор ООО "РОСТ Экспорт" Николай Федотов проинформировал, что длина кузова "КамАЗа – 3 м 60 см, ширина – 2 м 40 см, высота – 1 м 30 см.
– Это я говорю, что одна машина – 10 кубометров, на самом деле – 11, то есть 1 кубометр заказчику дарю, – уточняет он. – А половину уж никак привезти не могу, только полную машину. Другое дело, что чурками, навалом грузим, а автор письма считает 10 кубометров, как доски. Но как плотные кубометры измерить – сам не знаю. Переколоть, сложить в поленницу? Когда привезли заказчику дрова, представитель с его стороны был, видел, сколько было дров, заплатил деньги и против ничего не сказал. Никакого обмана тут нет, ведь если сегодня я обманул, завтра как работать? Напротив, бывает так: одна пенсионерка заказывала 5 кубометров дров, а мы ей привезли 7, ведь человек пожилой, хочется ей хорошее дело сделать…
Но у каждого – свое видение проблемы. Валерий Х. для восстановления справедливости намерен обратиться в городскую прокуратуру и территориальный отдел ТУ Роспотребнадзора, о чем директор ООО "РОСТ Экспорт" поставлен редакцией в известность.
Подготовила Н. Надева