Хороший опыт
Объявление о проверке счётчиков ГВС на двери второго подъезда.
В «Красной звезде» уже приводили в пример организацию проверок счётчиков горячей воды представителями ООО «Энерго-Ресурс». Особенность организации в том, что, во-первых, объявление вывешивается недели за две до проверки, чтобы люди смогли подстроить под неё своё время. Во-вторых, время выбирается удобное для жильцов: вечер. В-третьих, для каждого подъезда определён свой временной период – 40 минут. Видимо, в «Энерго-Ресурсе», исходя из практики прежних проверок, заранее всё тщательно продумано и рассчитано, и проходит всё чётко и в срок.
Кто-то скажет: и так, если, к примеру, в объявлении написано, что проверка в доме будет проводиться с 17 до 19 часов, можно самим рассчитать, когда проверяющие придут в ваш подъезд и в вашу квартиру. Ничего подобного. Я живу в третьем подъезде и если, бывало, приходила домой в 18.00 и думала, что к проверке успела, ничего не получалось. Ждала проверяющих из других служб и не дожидалась. Потому что, как информировали потом соседи, проверка прошла очень быстро, так как в рабочее время мало кто из жильцов первых двух подъездов был дома.
Совсем другое дело – «Энерго-Ресурс». Читала в газете, как благодарили жильцы работников этой службы за уважительное отношение к себе. Не надо бесконечно отпрашиваться с работы, рискуя в конце концов её потерять. Не приходится и нервничать: когда же за 2-3 часа проверки дойдут до тебя.
И вот – очередная проверка «Энерго-Ресурса» в доме, где живут мои родственники. Признаться, им на этот раз поволноваться всё же пришлось: состоится ли? Ведь назначена она была с 19 до 21 часа 8 мая, когда в других организациях и службах у всех короткий день. Подумалось: может, в «Энерго-Ресурсе», готовя проверку заранее, это не учли?
Но опасения оказались напрасными. В расчёте 40 минут на каждый подъезд проверяющий – улыбчивый, доброжелательный – обошёл всех и добросовестно выполнил свою работу. Вечером, по крайней мере, большинство жильцов были дома, охват их проверкой оказался продуктивным: ни у работников коммунальной службы, ни у самих жильцов дополнительных волнений и беготни, как это нередко бывает после дневных проверок другими службами, не случилось.
Очень приятно иметь дело с грамотной организацией работы в коллективе. Кроме благодарности жильцов за уважительное и заботливое отношение к себе это не может вызывать никаких других чувств. Если только желание испытывать такие же чувства по отношению к работникам других служб
С. МИХАЙЛОВА
Фото автора