Пассивность — это беда
В очередной раз прочёл в газете материал Н. Привалова, во многом с ним согласен. Однако хочу высказать свою точку зрения по поводу проведения собраний собственников жилья и пассивности населения. Поразительно то, что людей чуть ли не за руку тянут на собрание, а они не приходят и ждут, что кто-то придёт и наведёт порядок в их доме. Именно у пассивных людей, не читающих газет и не знающих законодательных документов, возникают вопросы.
Все знают, что Жилищный кодекс обязывает управляющую компанию хотя бы один раз в год отчитаться перед собственниками жилья о проведении работ по содержанию и капитальному ремонту многоквартирного дома. На собрании необходимо утвердить план мероприятий и проведения ремонтных работ, так как без согласия собственников жилья управляющей компании невозможно решать вопросы по обслуживанию и ремонту многоквартирного дома. Получается, что мы сами себе вредим, особенно те, кто не ходит на собрания. Абсурдно заявлять о том, что жильцы бойкотируют собрания из-за недоверия к тем, кто оказывает им коммунальные услуги. Просто эти люди не задумываются, что своим равнодушием вредят себе и своим соседям.
По закону основные полномочия по управлению многоквартирным домом отводятся собственникам жилья, и мы обязаны осуществлять контроль за выполнением работ по содержанию и ремонту дома, утверждать тарифы на общем собрании. Легче всего во всех бедах обвинять работников ЖКХ, видеть в них врагов, а не исполнителей наших решений. Если собственники жилья не доверяют УК, у них есть право выбора — создать ТСЖ или нанять другую УК.
Там, где жильцы вникают во все финансовые и производственные вопросы, касающиеся проведения ремонта, содержания дома и наведения порядка, — им всё понятно с точки зрения прозрачности и гарантий в соблюдении интересов собственников.
В. Сироткин,
г. Приозерск
Договор и жёсткий контроль — порядок в ЖКХ
По всей России катится волна недовольства, связанная с оплатой жилищно-коммунальных услуг и неумолимым ростом коммунальных тарифов. Требования о наведении порядка в «коммуналке» звучат от Президента РФ и от собственников жилья, но ситуация упорно не исправляется к лучшему. На собраниях жильцов приходилось выслушивать разные мнения. Жаль, что власть не всегда прислушивается к голосу народа, когда люди выражают своё твёрдое убеждение: власть на всех уровнях не имеет права оставаться в стороне, нужно помогать собственникам жилья, чтобы взаимоотношения жильцов и обслуживающих организаций строились на паритетных началах.
Сейчас очень много вопросов по начислениям на общедомовые нужды, но у управляющей компании нет никаких мотивов ни для поиска нелегалов, ни для сокращения утечек. Формула расчета такова: сколько бы воды ни утекло — за всё заплатят владельцы квартир, и правительство не намерено эту ошибку исправлять, покрывая все издержки за счёт жильцов. Это несправедливо! Кстати, нам навязали оплату вывоза мусора с квадратного метра, которая возмущает россиян, так как в Европе сбором и утилизацией мусора занимается муниципалитет. Почему у нас стараются все черные дыры закрывать за счёт собственников жилья? В большой степени — все наши страдания от непрозрачности в отношениях.
Нельзя постоянно «бить рублём» по тощему кошельку народа и оставлять людей один на один со своими проблемами. Почему жильцы продолжают сталкиваться с тем, что не получают качественную услугу, но оплачивают её в полном объёме, продолжают переплачивать за общедомовые нужды? Большое количество собственников жилья не имеют на руках договоров, а если их подписывают, то «вслепую», не вникая в нюансы своих прав и обязанностей управляющей компании в рамках правового поля, которое позволит управляющим компаниям добросовестно выполнять свои обязанности, а собственнику — получать положенные ему коммунальные услуги. И у нас на руках должен быть типовой договор, который поможет избавиться от извечных проблем и вопросов, главный из которых: почему мы не получаем качественную услугу? Считаю, в договоре всё должно быть чётко прописано, вплоть до строк всех расходов, документально подтверждённых, и информации о зарплате работников УК — от генерального директора до дворника.
Г. Смирнова
У нас нет культуры управления домом
Самое обидное, что большинство граждан вообще не волнует то, как надо устроить комфортную жизнь в своём многоквартирном доме. Не хочу никого обижать, но, по моим наблюдениям, у некоторых жильцов нет ни предложений, ни желания участвовать в решении вопросов по улучшению ситуации в обслуживании и эксплуатации своего дома.
На днях было объявлено собрание в нашем доме № 25 по улице Калинина. Но участники собрания не поняли, состоялось ли оно и какие решения были приняты. Жильцы стали высказывать свои требования и просьбы разъяснить им, почему происходит увеличение квартплаты, откуда появляются новые статьи и почему мы обязаны утвердить повышение тарифа за вывоз мусора? Однако вразумительного ответа на свои вопросы так и не получили.
Нас, мягко говоря, смутил ответ генерального директора на просьбу одного из собственников жилья предоставить сметную документацию на ремонт кровли. Он ответил, что не обязан всем демонстрировать смету. Необдуманный поступок руководителя вызвал бунт среди жильцов, так как им внушали, что по новому Жилищному закону у них — самоуправление, позволяющее контролировать работу УК, поэтому они вправе знать, на чём основывается смета. Жильцы вправе изучать финансовые и хозяйственные документы по своему дому, чтобы видеть, куда идут их деньги и нет ли приписок. Будешь сомневаться, когда вокруг только и слышим о коррупции и денежных махинациях!
Хочу сказать, что если в 2010 году на нашем собрании присутствовали семь человек, а в 2011 году — 16, то в этот раз — 26 собственников жилья. Несмотря на то что количество участников собрания увеличилось, оно составило всего лишь 32 процента. В этот раз отсутствовал представитель городской администрации — собственник муниципального жилья. Раньше, с помощью этого представительства городской администрации и обхода квартир с чистыми листами, управляющая компания добирала голоса для правомочности собрания и подписания протоколов. Многих людей возмущает факт того, что им навязывают заочное голосование, ведь зачастую они подписываются неизвестно под чем. В этот раз кворума не было, но генеральный директор УК «СтройСевероЗапад» стал проводить отчётное собрание. Тем временем мастер УК подсовывала жильцам протокол для голосования. Люди подписываются, порой не думая, а потом удивляемся: когда мы дали своё согласие на повышение тарифа?
В итоге никаких дальнейших планов по проведению ремонта и содержанию дома так и не приняли. Руководство УК удалилось, не доведя собрание до финальной точки и оставив жильцов в недоумении. Получается, что все обещания по нашему запросу о ремонте кровли и установке «круглогодичного» полотенцесушителя так и повиснут в воздухе? В УК, которая обслуживает наш дом, уже сменились три генеральных директора, и каждый обещал за короткий срок решить наши проблемы. Что же нам делать?
Ю. Лиханов