После публикации статей на жилищно-коммунальную тему в выпусках № 117, № 125 и № 131 газеты «Красная звезда», где поднимается вопрос платы за теплоснабжение, затронутый читателями, авторами писем: Э. Поповой – «Должники – бич коммунальщиков», А. Соловьёвым – «Двойная плата за теплоноситель» и Н. Назаровым – «Налог на полотенцесушитель?», в редакцию стали поступать звонки с благодарностью, что газета поднимает такие важные проблемы, которые касаются всех собственников жилья.
– Никогда не задумывался, что в неотопительный сезон в дом может поступить большое количество горячей воды. Зачем и за чей счёт? – спрашивает мужской голос по телефону, представившийся Константином Михайловичем. – Когда прочитал, что огромное количество воды идёт по подвалу до теплового пункта и, пройдя через вычислитель фиксации показаний, по обратному трубопроводу возвращается в магистраль, а только двадцать шестая часть её проходит через тепловой пункт и попадает в наши квартиры в виде горячего водоснабжения, то возмутился: жильцы многоквартирных домов полностью платят за горячую воду, а нам ещё накручивают плату за отопление ванной комнаты в летнее время года!
– Нередко суммы за тепло и горячую воду смущают людей, – высказал своё мнение Виктор Бойцов. – Как и автор Н. Назаров, считаю, что плата за теплоснабжение сильно завышена от начала производства горячей воды до прихода её к потребителю, ведь производители тепла и тепловые сети пытаются извлечь для себя выгоду, завышая себестоимость. Лазейки можно найти везде, даже в правовых документах, где, как коктейль, смешаны правительственные постановления №№ 491, 306, 307, 530 и статьи Жилищного кодекса. Однако отопление через полотенцесушитель ванной комнаты и горячая вода поступают к нам из одной трубы, возникает вопрос: зачем платить два раза за один флакон?
– Заинтересовал меня процесс двойной оплаты, как-то не хочется быть обманутой, – заявила Валентина Андреева. – Но как можно этого избежать? И почему нанятая собственниками жилья управляющая компания, где имеются специалисты, не отстаивает интересы своих работодателей? Ведь не в каждом многоквартирном доме имеются такие неравнодушные люди, как А. Соловьёв и Н. Назаров. Хотелось бы узнать, как можно добиться справедливого начисления за ту услугу, которую мы получаем? Что нужно сделать, чтобы летом население не оплачивало отопление ванных комнат?
По правилам плата за отопление жилого дома производится согласно снятым показаниям с вычислителя количества тепла, в который должны поступать данные с датчиков воды и температуры трубопроводов отопления, – рассказывает Николай Назаров. – Но, как правило, на трубопроводах горячей воды отсутствуют датчики, а проблема с отоплением через полотенцесушитель исчезнет после того, как датчики будут установлены на горячую воду. Удивляет то, что при проектировании общедомового прибора учёта это не было предусмотрено ни в городе, ни в районе.
К сожалению, каждый многоквартирный дом обязан самостоятельно доказывать свою правоту, подкреплённую техническими отчётами и расчётами. Даже если житель многоквартирного дома подаёт в суд, например, за ошибку в расчётах, за недополученные в полном объёме коммунальные услуги, то из всего дома он один и получит право на перерасчёт.
Действительно, население имеет собственность, но многие граждане не владеют знаниями технических и законодательных документов в жилищно-коммунальной сфере. Для этого выбираем в управление многоквартирным домом специалистов в лице управляющей компании. С их помощью можно рассчитать и понять, какое огромное количество тепла и электрической энергии мы теряем.
– Теплоснабжающие организации, подающие тепло, не умеют или не желают экономить, – продолжает разговор Николай Назаров. – С этим мы нередко сталкиваемся весной, когда на улице +18 градусов, а в квартире горячие батареи. Даже в летний период в дом поступает из магистрали огромное количество горячей воды, практически как и в зимний период. Пройдя до теплового центра, теплоноситель возвращается обратно, оставив то количество горячей воды, которое потребили жильцы. Так как во многих домах общедомовые приборы учёта не опломбированы, то можно манипулировать показаниями. Два года мы добивались, чтобы в нашем доме установили пломбы на общедомовом приборе учёта, однако в городе немало домов, где они не стоят, например, они отсутствуют в домах по Чапаева, 20, 28, Калинина, 29. При правильной установке и регулировке всё это должно работать как единый механизм. Но без пломб на приборах учёта и некоторых манипуляций с количеством Гкал счета за тепловую энергию не отражают объективности.
Конечно, ещё немало вопросов возникает у собственников жилья по предоставлению и оплате жилищно-коммунальных услуг, так как они учатся управлять своим домом.
Татьяна Волкова