– Два дня звонила в аварийно-диспетчерскую службу, а 5 ноября – в управляющую компанию, чтобы сообщить, что в квартире холодно, – рассказала Зинаида Красавина. – В выходные дни в моей квартире резко похолодало, зашла к соседке, и у неё прохладно. Стояк отопления в нашем подъезде дома № 28 по улице Ленина был холодный, но никто из сантехников к нам не пришёл. Помогите! В моём возрасте тяжело разобраться и понять, почему в одних квартирах жарко, а в других холодно.
По телефону связались с заместителем директора ООО «Управдом», и Олег Тихонов пообещал во всём разобраться. На следующий день он сообщил:
– Комиссия была в 91-й квартире в доме 28 по улице Ленина. Был произведён замер, который показал, что температура воздуха в квартире соответствует нормативу. При этом специалисты управляющей компании не отрицают, что при прохождении цикла обогрева могло произойти понижение температуры. Такое случается при снижении параметра на выходе горячей воды или нарушении циркуляции горячей воды в системе отопления многоквартирного дома.
В такой момент вспомнилось многочисленное количество жалоб, которые поступали к нам в редакцию в позапрошлые годы. Чаще всего это происходило в домах с изношенными и забитыми грязью стояками. Но если тепло не поступает после проведённых капитальных ремонтов по замене инженерных сетей, это вызывает много вопросов, и здесь требуется обследование квартир во всём доме. К большому сожалению, не в каждую квартиру могут войти сантехники и другие специалисты УК, так как собственники жилья ограничивают доступ в свою квартиру, вероятно, у них тепло. При этом тариф для всех пользователей одинаковый, хотя в одних квартирах наблюдается недогрев, а в других – перегрев. Конечно, чтобы во всём этом разобраться, потребуется много времени.
Специалисты коммунальной службы заявляли, что причина «недотопа» в квартирах может зависеть от недостаточной подачи тепла с котельной, при потере теплоносителя на трубопроводе или неотрегулированного распределителя тепла от теплоцентра.
Однако гадать можно долго, а люди живут сегодня, и они должны иметь равные условия проживания. Тем более, что платят за отопление одинаковые суммы.
Татьяна Волкова