Первое, что бросается в глаза, когда заходишь в кабинет к экономистам в бюро расчетов с потребителями ОАО "Петербургская сбытовая компания" в поселке Сосново, это большое количество фиалок различных сортов на подоконнике и аккуратно расставленные, пронумерованные папки с названием абонентов. Порядок и красоту в кабинете поддерживает Галина Михайловна Шихова (на снимке) — обаятельная, доброжелательная женщина, проработавшая в отрасли энергетики более 40 лет, — непререкаемый авторитет в небольшом и дружном коллективе единомышленников.
Разговорившись, Галина Михайловна поведала, что до Великой Отечественной войны ее родители жили в Ленинграде. Когда фашисты стали подходить к городу на Неве, маму, бабушку и троих детей эвакуировали в Сибирь, дед во время блокады потерял продуктовые карточки и умер от голода. После победы возвращаться было некуда — их дом разбомбили. Жить стали в Синеве, в подсобном хозяйстве. тогда, в 1949 году, в Приозерске и родилась Галина. Позже переехали в поселок Петровское, где она окончила 8 классов и поступила в техникум легкой промышленности в Ленинграде на специальность техник-плановик. По окончании техникума получила назначение в Якутск, три года отработала экономистом в горпромкомбинате, где делали сувениры из мамонтовой кости, зеркала различного размера, шили унты, выпускали разнообразную продукцию. В 1971 году родилась дочь Марина.
Через три года Галина Михайловна вернулась в Петровское и устроилась на работу в п. Сосново, сначала в бытпромкомбинат бухгалтером расчетного отдела, а затем — в 1973 году, в энергосбыт "Ленэнерго". С 1976 года живет в пос. Сосново. В 1990 году произошло еще одно радостное событие — родилась внучка Юлия.
Менялись названия организации, но не менялось отношение к работе. Сейчас у Галины Михайловны на учете находятся 190 юридических лиц различных категорий, их организации расположены на территории Приозерского района от поселка Орехово до поселка Лосево. Круг должностных обязанностей очень широк, — это вручение абонентам счетов-фактур, актов сверки, выставление платежных требований, фиксация показаний счетчиков, начисление пеней и многое другое. Постоянная кропотливая работа с людьми, каждому клиенту надо спокойно, грамотно, терпеливо дать оперативную консультацию по интересующим вопросам энергосбережения и ответы на любые вопросы об условиях реализации электроэнергии.
На сосновском участке работают 13 человек, из них четверо — мужчины. Несмотря на то что в коллективе дружно отмечают дни рождения сотрудников, праздники, застолья проходят без спиртного. Любимым праздником считается День энергетика, который отмечают в последней декаде уходящего года. 10 лет назад Галина Михайловна достигла пенсионного возраста, но продолжает трудиться, оставаясь востребованной и передавая свой бесценный опыт молодым сотрудникам. За многолетний добросовестный труд, большой личный вклад в повышение эффективности производства неоднократно награждалась грамотами, в том числе от министра энергетики. На мой вопрос об увлечениях ответила, что любит заниматься выращиванием цветов, а также любит путешествовать по историческим местам не только в Северо-Западном регионе, но и в ближайшем зарубежье.
Расспросив коллег по работе об их впечатлении о Галине Шиховой, услышал отзывы: ответственная, надежная, компетентная, может легко и мудро разрешать любые конфликтные ситуации, если она сказала, ее мнение — непререкаемый авторитет, не подлежащее дальнейшей дискуссии. В другом кабинете я услышал единогласное мнение сотрудниц о ней: добрая, искренняя, очень скромная женщина, которая никогда не откажет в помощи.
Для Галины Михайловны работа всегда на первом месте: если возникла необходимость, без возражений будет трудиться в выходные и праздничные дни, чтобы вовремя внести данные по оплате и текущему потреблению электроэнергии за месяц, сделать отчеты, подготовить необходимые документы для арбитражного суда по взысканию задолженности с недобросовестных плательщиков.
Пока мы разговаривали, в кабинет зашел очередной клиент. я наблюдал, как она ему доходчиво разъяснила величину тарифа его предприятий, предоставила акты сверки по каждому из них, объяснила, за что начисляются пени, какой срок оплаты является крайним, чтобы штрафы не начислялись, можно ли платить вперед за электроэнергию — спокойно и грамотно ответила на все его вопросы. Посетитель ушел с четким пониманием ситуации по расчетам за полученную электроэнергию. А я еще раз убедился, что все слова, сказанные в адрес Галины Михайловны ее сотрудниками, были от чистого сердца, а высокие награды руководства — заслуженными за 40 лет безупречной работы.
Дмитрий Куприн
Фото автора