Здравствуйте, уважаемая редакция «Красной звезды»! Многое в нашей газете пишут и хорошего, и плохого о Приозерской межрайонной больнице. И я как-то писал, правда, давненько — благодарил хирургическое отделение за внимательное отношение ко мне после операции. Но сейчас я пишу (и хочу, чтобы опубликовали мое письмо, а главный врач нашей больницы Е. Корнилов принял во внимание, что стоять 1-2 часа у кабинета — это никаких сил не хватит!). Нет, я не о тех кабинетах, где прием ведут узкие специалисты, а именно о кабинетах руководства поликлиники.
Начну с того, что, получив направления на анализы, необходимые для очередной операции, я кое-какие сдал, через какое-то время результаты забираю, сдаю следующие анализы. Для некоторых документов нужна была подпись заведующей поликлиникой О. Сорокиной, но на месте ее не оказалось. Ждал 40 минут, ушел ни с чем. На следующий день опять пришел и снова ни с чем ушел. Во вторник пришел в 8.45 (точно помню) к кабинету старшей медсестры поликлиники: ну может, хоть она будет на месте! Нету (ждал до 9.20).
Женщины, которые сидели у кабинета врача Т. Матвеевой, сказали, что сейчас много новых начальников — не разберешься, не найдешь никого, но вот подсказали, что старшую видели на втором этаже поликлиники. Специально стоял там, выжидал, спрашивал проходивших мимо медиков — не видали ли они старшую медсестру или заведующую поликлиникой? Все разводили руками.
Мужчина, выходивший из процедурного кабинета, услышал мое недовольство, ответил, что старшую медсестру Екатерину я могу найти вот тут — то есть в процедурном кабинете! Народу на тот момент было 4-5 человек, меня пропустили охотно. Я вошел, поздоровался. Передо мной стояла белокурая женщина, пригласившая меня присесть и дать ей направление, на что я ответил, что мне не надо кровь сдавать, что мне нужна старшая медсестра или заведующая поликлиникой для подписи в документах! Ответ мне был выдан такой: «Сейчас я тут закончу и подойду». «Как это? А где ж процедурная?». А процедурная медсестра стояла рядом, пожимая плечами, теребя перчатки (мол, вот так!).
Я обратился к белокурой женщине: «Вы — старшая поликлиники?». Получил утвердительный ответ, мол, она работает в свое удовольствие, чтоб не забыть процедурное дело. И засмеялась… Меня поразило это. «Ваше место у вас в кабинете!» — сказал я. На что ответ был хамский, громкий, и мне пришлось уйти, так и не дождавшись ее.
Главного врача я не застал — по делам отъехал… Поэтому прошу, чтобы господин Корнилов, разобравшись в этой ситуации, ответил: почему старшая медсестра и заведующая поликлиникой не находятся на своих рабочих местах? Нам приходится ждать часами.
Баталов,
военнослужащий
От редакции. За комментарием мы обратились к главному врачу Приозерской межрайонной больницы Евгению Корнилову. Он проинформировал:
«Администрацией ГБУЗ ЛО «Приозерская МБ» проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что в указанный заявителем день в связи с отсутствием процедурной медсестры поликлиники старшая медсестра поликлиники действительно выполняла функции забора крови с целью недопущения срыва лечебно-диагностического процесса. Таким образом, отсутствие ее в рабочем кабинете обосновано.
Следует отметить, что рабочие места заведующей поликлиникой, старшей медсестры поликлиники не ограничиваются пределами служебных кабинетов. Регламент технологических перерывов приема пациентов размещен на информационных стендах возле кабинетов.
Старшей сестре поликлиники указано на необходимость неукоснительного соблюдения правил медицинской этики».
К ответу главного врача уместно добавить: если руководитель среднего звена отлучается из кабинета, то было бы уместно оставить на дверях сообщение, когда вернется, или номер мобильного телефона.
Подготовила
Надежда Мурашова