Хочу обратиться в редакцию «Красной звезды» с вопросом, который не дает мне покоя.
1 марта на 14.40 я ехала на автобусе маршрута № 859 от станции Мурино. При подъезде к Приозерску видела, как автобус по просьбе пассажиров останавливается в поселках Ларионово и Кокорино. Я попросила водителя остановиться возле магазина «Тройка», он сказал: «Нет». «А где можете?» – поинтересовалась я. «У «Метрики», – ответил водитель. Я согласна была и на «Метрику», но и там он не остановил. «Почему?» – просила я. «Я не обязан!» – был ответ. Тогда я просила: «Где правила перевозки пассажиров и перечень остановок?». В ответ услышала грубые слова и заключение: «Мое дело – довезти всех до вокзала и высадить». Вдруг у «Тройки» открылась дверь, но тут же водитель её закрыл, я не успела выскочить. Вышла только у «Магнита», что расположен в семиэтажке, и пошла пешком обратно. Я была в шоке, мне было так обидно!
И так происходит постоянно. К примеру, 9 ноября прошлого года я была в автобусе с багажом. Водитель, правда, у «Тройки» автобус остановил, хотя тоже сказал, что не обязан. В то же время ведь бывает: у шлагбаума пассажиров берут, где нет остановки…
Раньше останавливали автобус по требованию пассажира, а теперь садишься в автобус и думаешь: остановят или нет? Тем более страшно, когда ты едешь с багажом, с которым далеко не пройдешь.
Почему не вывешиваются правила перевозки пассажиров и не определены остановки? Ведь если мы начинаем спорить, водители грозят полицию вызвать, а если нарушают наши права – кто за это ответит?
В. Смирнова, г. Приозерск
От редакции. Для прояснения ситуации мы обратились к руководству приозерской автобусной колонны филиала «Сосново» ООО «Питер-авто», где нас проинформировали, что во всех подведомственных им автобусах необходимая информация вывешена, автобус указанного рейса к приозерской автобусной колонне не относится. Останавливать автобусы водители обязаны в строго определенных расписанием местах, за исключением разве что случаев, когда внеплановую остановку просит сделать человек слишком преклонного возраста или инвалид.
Ведущий специалист отдела коммунального хозяйства районной администрации Наталья Перова показала паспорт маршрута, в котором, согласно договору с ООО «Питеравто», утверждены официальные остановки автобуса № 859 от Приозерска и обратно в следующем порядке: вокзал, ул. Красноармейская («Оптика»), пос. Ларионово, пос. Починок, дорога на пос. Плодовое, ст. Отрадное, пос. Мельничные ручьи, ст. Громово, ст. Суходолье, пос. Саперное, пос. Лосево, пос. Петровское-2, пос. Петровское-1, пос. Колосково, дорога к ст. Сосново, ст. Сосново, пос. Мурино, ст. метро Девяткино. Наталья Васильевна пояснила, что наблюдение за движением автобусов осуществляется по системе Глонасс, все маршруты отслеживаются. Водитель должен действовать строго по закону, за остановку автобуса, не предусмотренную договором, с него могут взыскать большую сумму штрафа. Что касается информированности пассажиров, в салоне автобуса должны быть указаны путь следования автобуса по маршруту и расписание его движения.
Исполнительный директор филиала «Сосново» ООО «Питеравто» Владимир Герман подтвердил сказанное, подчеркнув, что автобус № 859 – рейсовый, а не маршрутное такси, и останавливаться должен на остановках, определенных официально. Владимир Леонидович, ознакомившись с обращением в редакцию В. Смирновой, взял вопрос на контроль, пообещав, разобравшись с ситуацией, предоставить редакции обстоятельный ответ.
Надежда Мурашова