Управляющая компания "Кузнечное сервис" прошла непростой путь длиной в 10 лет.
За эти годы на большом рынке жилищно-хозяйственных услуг произошли значительные перемены.
Вначале был взят курс на коммерциализацию ЖКХ. Тогда муниципальные жилищно-эксплуатационные управления вступали в процедуру банкротства или ликвидации. Сейчас повсеместно муниципалитеты возвращают себе то, что отдали, имея для этого определенные рычаги воздействия или убеждения. Изменения коснулись и более тонких слоев. Собственники стали вникать в то, что происходит вокруг, и пришли к пониманию, что сегодня не всё зависит от управляющих компаний, и решение многих проблем в их руках. Этот непростой процесс ещё идёт, ломаются копья, набиваются шишки, но при всей нестабильности ситуации небольшое предприятие ООО "Кузнечное сервис" уверенно продолжает трудиться. Насколько хороша та или иная компания, можно судить по её команде. В ООО "Кузнечное сервис" многие специалисты и рабочие трудятся в жилищно-коммунальной сфере не один десяток лет, в её рядах – команда профессионалов с многолетним стажем работы. Именно они – простые слесари-сантехники, электрики, дворники – изо дня в день выполняют свои обязанности.
Офис предприятия находится недалеко от центра пгт Кузнечное. Маленькое здание, вокруг на клумбах цветы, кустарники, слегка уже тронутые первым морозом. Войдя в одно из помещений, я увидела непривычную картину – на подоконнике, рядом с горой папок и бумаг, на принтере возлежала удивительно красивая кошка. Не реагируя на творящуюся вокруг суматоху, она своим видом давала понять: главное – мир и тишина, ведь не боги горшки обжигают. Человеку всё подвластно, нужно только быть уверенным в своих силах и добиваться поставленных целей.
Побеседовать хотелось со старожилами, с теми, кто с самого начала прошел весь путь становления команды.
Сергей Суворов – слесарь-сантехник, на предприятии с первого дня. Немного смущаясь, рассказывает: "Все, кто тут трудится, всегда стараются сделать работу как можно лучше. А как иначе! Мы же тут живем. Все друг друга знают. Я, когда люди просят, никогда не отказываю. Бывает, что и в выходные обращаются. Работа трудная. Когда запускают теплосеть, бывает, что в течение трех дней и присесть не получается. Людям тепло нужно дать. Помню, как вышла из строя отопительная система, трубы замерзли, так работали сутками".
Его рассказ дополняет руководитель компании Михаил Титуленко. Он поделился, как отзывались об их сантехниках жители Санкт-Петербурга, которые приобрели квартиры в Кузнечном. Говорят, что там такие специалисты на вес золота. В "Кузнечное сервис" такими кадрами тоже не разбрасываются. Аркадий Ятченко работал здесь также со дня основания и по выходу на пенсию остался в качестве диспетчера в аварийной службе, существующей при УК. Плотник Александр Панасевич совсем недавно по семейным обстоятельствам переехал в другой город, но постоянно звонит, спрашивает, как дела. А его здесь помнят как мастера высокой квалификации, и для него двери всегда открыты. Старшие передают опыт молодым, обучают своих специалистов.
Инженер производственно-технического отдела Галина Розанова также с первого дня работает в "Кузнечное сервис". Современные требования очень высокие. Все данные заносятся в компьютерную профессиональную программу. Сметы в электронном виде, и рассчитывается всё по утвержденным техническим паспортам. Людям же некоторым кажется, что сегодня всё считается по старинке, когда возможны были приписки и прочее. Но уже все прозрачно, и грамотный председатель совета дома легко может проверить каждую цифру. Многие хотят, чтобы при самых минимальных тарифах в районе на содержание дома делался евроремонт, нанимались маляры, кровельщики высокого уровня. Но нужно учиться реально смотреть на вещи, и в нынешней ситуации жильцы уже пытаются считать и планировать, что можно себе позволить на собранные деньги, а что нет. Хотя и здесь бывают перегибы. Например, специалисты управляющей компании говорят, что прежде чем ставить новые окна в подъезде, нужно сначала отремонтировать инженерные сети, или первоочередной задачей должен быть ремонт кровли, а не изготовление красивого крылечка. Но ведь протечки волнуют жителей верхних этажей, а остальным хочется красоты. Умение договариваться и решать все вопросы требует определенных знаний в том числе и юридических.
Не так давно на рынке жилищно-хозяйственных услуг в пгт Кузнечное стала работать муниципальная компания. В тех домах, которые перешли под новое управление, до этого были проведены капитальные работы по замене систем отопления, водоснабжения, ремонты подъездов, и благодаря этому проблем в этих домах нет. Муниципальное предприятие теперь тратит собранные жильцами деньги на наведение красоты. А многие и не задумываются, какой труд первоначально был вложен в эти дома. Если в течение трех лет никаких серьезных работ не потребовалось, то специалистам "Кузнечное сервис" есть чем гордиться.
Сегодня в ООО "Кузнечное сервис" работают 28 человек, у них на обслуживании 34 дома, почти 74 тысячи квадратных метров жилья. Жильцы этих домов доверяют команде профессионалов высокого уровня, понимают, что они защищены от многих катаклизмов и не бегут, не разобравшись, в объятия тех, кто пока только дает красивые обещания.
Не всё сразу можно решить. Но в содружестве специалистов с грамотными и активными председателями советов домов, собственниками можно добиться главных целей – взаимопонимания и комфортного проживания.
Ирина КОЛЧАК
На снимке: Дружный коллектив ООО "Кузнечное сервис".
Фото автора