Редакция «Красной звезды» в газете от 17 ноября в одном из материалов дала краткую информацию о появившейся в квитанциях на оплату коммунальных услуг единой теплоснабжающей организации – ООО «Энерго-Ресурс» вместо АО «Тепловые сети».
Тогда же было обещано опубликовать в ближайших номерах материал о встрече с руководителем компании Михаилом Сидоровым.
Что нового?
Первоначально встреча была запланирована в котельной № 1, но по ходу планы изменились, и я направилась к котельной микрорайона (МКР) № 4, которая не так давно стала принадлежать компании «Энерго-Ресурс». Интересно было посмотреть, что изменилось. Для начала, она значится теперь как котельная № 2.
Точно в оговоренное время меня встретил руководитель ООО «Энерго-Ресурс» Михаил Сидоров, и новости, о которых, к сожалению, мало кто знал, начали сыпаться как из рога изобилия.
Первое, что бросилось в глаза, – огороженная, ухоженная, благоустроенная территория. Солнышко подчеркивало контраст зелёной травы и древесной щепы, здесь работал водитель на маленьком погрузчике. Михаил Валерьевич тут же пояснил, что погрузчик приобретен недавно, крыша для хранения биотоплива обновлена, теперь сюда не попадают осадки. Также, чтобы рядом с зоной хранения щепы не было сырости, на территории сделано более 30 колодцев, включая дренажные. Внутри здания котельной пришлось поменять все инженерные сети.
Территория теперь охраняется, ведётся видеонаблюдение, и вся информация поступает в диспетчерскую службу. В режиме онлайн каждую минуту из любой точки руководители могут увидеть, что происходит в котельной и на территории.
Первое, что привлекло внимание, – новый энергокомплекс, находящийся рядом с котельной № 2 и введенный в эксплуатацию год назад.
Энергокомплекс – образец современной котельной
Михаил Валерьевич не без гордости показывал светлое просторное помещение со множеством больших окон, светлым кафелем на полу и современным оборудованием. Горшки с большими растениями, комнаты отдыха, раздевалки, санитарные комнаты, душевые, ремонтные помещения – всё как на картинках из зарубежных каталогов по дизайну.
Котельная практически готова к приходу газа. С его появлением в городе котельная, работающая на щепе, будет законсервирована, и вступит в строй новый энергокомплекс, оборудованный по современным стандартам.
Сейчас здесь только один котел с горелкой финской корпорации «Ойлон», одного из ведущих мировых производителей жидкотопливных и газовых горелочных устройств.
В ближайшей перспективе будут установлены ещё два котла.
Изначально здание энергокомплеса было спроектировано так, чтобы можно было его расширить. Приозерск, пусть и не стремительно, развивается, появляются новые многоквартирные дома, а значит, необходимо думать о перспективах развития системы теплоснабжения.
Михаил Сидоров сделал также акцент на том, что к приходу газа готова и котельная № 1. Она с самого начала строилась как газомазутная. При проектировании и строительстве был использован ряд прогрессивных технических решений, а сама котельная оснащена самым современным оборудованием производства Италии, Германии и Финляндии.
Главное преимущество современных котельных – установленные автоматизированные системы контроля и управления технологическими процессами производства и отпуска теплоты.
ООО «Энерго-Ресурс» перевел котельные на автоматику, и когда придет газ, в зданиях будет находиться только один диспетчер в специально оборудованном помещении.
На первом этаже нового здания размещены резервное оборудование, система подготовки смешивания воды. Во время ремонтных работ в летний период горячая вода сможет поступать во все дома как от первой, так и от второй котельных.
Также «Энерго-Ресурс» имеет лабораторию, которая ежедневно проводит анализы и ведет контроль качества воды и пара, присутствующих в системе отопления.
Старое и новое рядом
Зайдя в котельную № 2, расположенную рядом с новым энергокомплексом, сразу видишь разницу. От старого котла, скрытого за кирпичной стеной, летят искры – проходить мимо опасно. Большинство котлов морально и технически устарело, имеет низкий коэффициент полезного действия (КПД) и непрерывно ремонтируется. Об этом по ходу нашего осмотра рассказывает руководитель Михаил Сидоров. Тут же идет монтаж нового котельного агрегата. 22-тонный здоровяк, который стоит 12 млн руб., только неделю назад въехал в это здание и к январю должен вступить в строй.
Михаил Валерьевич объясняет, что затраты для его компании по приобретению нового оборудования очень ощутимые, и всё закупается за свой счёт без каких бы то ни было инвестиционных программ, но необходимо иметь запас прочности. Если ещё учесть, что в ноябре прошлого года вывели из эксплуатации котельную МКР-3 и её тепловую нагрузку переключили на котельную МКР-4 (теперь № 2), то ответственность за бесперебойную подачу теплоносителя возрастает.
Когда принимали здание этой котельной, обнаружили, что тут нет отопления, пришлось всё переоборудовать, утеплять, проводить ремонт электрохозяйства.
О котельной МКР-4, находящейся в стадии реконструкции, и о приобретении ещё одного котла в «Красной звезде» было написано ещё в 2014 году. Но реальное обновление происходит только сегодня.
Интервью с руководителем
Готовясь к встрече с руководителем ООО «Энерго-Ресурс», я подобрала вопросы, которые больше всего волнуют абонентов, оплачивающих услуги теплоснабжения. Михаил Валерьевич дал подробные ответы на каждый из них.
– Какие преимущества у компании ООО «Энерго-Ресурс», которая обслуживает почти 70% зданий в г. Приозерске?
– Правильнее сказать, что сейчас все жилые дома и объекты социального назначения, подключенные к централизованной системе теплоснабжения, отапливаются нашей организацией.
А преимущество состоит в том, что за годы эксплуатации источника теплоснабжения у сотрудников наработан опыт решения любых проблем, которые могут возникнуть во время прохождения отопительного сезона, а также сформировано четкое понимание, каким должно быть теплоснабжение на современном этапе развития ЖКХ. ООО «Энерго-Ресурс» ставит перед собой цели по обеспечению надежности, эффективности экологической безопасности теплоснабжения, а также соблюдению баланса экономических интересов теплоснабжающих организаций и интересов потребителей.
Важно, что большинство самых квалифицированных сотрудников АО «Тепловые сети» стали частью команды ООО «Энерго-Ресурс», поэтому сохранилась преемственность в работе. Многолетний опыт, знания и технологии перешли к нам вместе со статусом.
– Если раньше по поводу некачественного предоставления услуги по горячему водоснабжению, отоплению вопросы можно было задать управляющей компании, администрации, напрямую связанной с АО «Тепловые сети», то сейчас, перейдя на прямые договоры, к кому можно обращаться?
– По вопросам отопления, где ООО «Энерго-Ресурс» в полной мере является исполнителем коммунальной услуги, в рабочее время можно позвонить по многоканальному телефону 8 (812) 449-56-51. Ни одно обращение или жалоба не останутся без рассмотрения и принятия соответствующего решения. Более того, мы планируем качественное улучшение аварийно-диспетчерской службы и приведение ее в соответствие с требованиями, которые уже приняты, но еще не начали применяться на местах.
По вопросам качества горячего водоснабжения, в первую очередь гражданам, живущим в домах, оборудованных индивидуальными тепловыми пунктами, следует обращаться в свою управляющую компанию. В выходные, праздничные дни и нерабочее время по неотложным вопросам граждане могут позвонить по телефонам 05 или 8-921-361-29-88.
– Будет ли продумана система онлайн-обращений к специалистам ООО «Энерго-Ресурс»?
– Уже сейчас, помимо личного обращения к специалистам по месту нахождения абонентского отдела, граждане также могут обратиться по многоканальным телефонам в Санкт-Петербурге, Приозерске, а также сформулировать свои вопросы путем направления на официальный электронный адрес: info@energo-resurs.biz.
– Появится ли на официальном сайте компании раздел «Часто задаваемые вопросы» с разъяснениями по вопросам горожан?
– Новый вариант сайта находится в стадии разработки. В нем будут учтены все изменения, произошедшие в последнее время. В частности, планируется целый раздел посвятить информации абонентского отдела, которая позволит доступно для каждого разъяснить, что делать в конкретной ситуации, какие документы предоставлять. Мы заинтересованы в том, чтобы сделать этот раздел максимально информативным, в связи с чем открыты для приема вопросов от абонентов и ждем обратной связи. Все, что содержится в перечне обязательных требований к единым теплоснабжающим организациям, будет реализовано на нашем сайте.
– Что конкретно выиграли потребители от смены коммерческой структуры, отвечающей за теплоснабжение?
– Следует отметить, что для горожан стоимость отопления и горячей воды осталась прежней.
При этом за счет того, что ликвидирована цепочка посредников между источником тепла и потребителем, средства абонентов будут расходоваться более рационально, и система теплоснабжения города станет более надежной и эффективной.
– Как намерено ООО «Энерго-Ресурс» работать с должниками?
– Мы планируем продолжать решать проблемы с должниками исключительно в правовом поле. Однако надеемся в том числе на правосознание жителей и понимание того, что неплатежи отдельных абонентов негативно сказываются на добросовестных плательщиках и не позволяют реализовать все задуманные планы по улучшению жилищно-коммунального хозяйства города.
Статус единой теплоснабжающей организации города присваивается компании, способной в лучшей мере обеспечить надежность теплоснабжения в соответствующей системе теплоснабжения. Удастся ли это сделать ООО «Энерго-Ресурс», покажет время.
Эта организация не новичок на нашем рынке. Многие жители Приозерска помнят, сколько проблем возникало в 2010-2012 годах у молодой команды, взявшейся за строительство котельной № 1. Закрытие старой ТЭС Приозерска шло болезненно, несмотря на то что все понимали, что это неизбежно. А новое строится, как показала жизнь, не за один день. Глобальный вопрос по энергосбережению уже тогда был одним из приоритетных как в нашем регионе, так и в стране. Это связано с дефицитом основных энергоресурсов, постоянно возрастающей стоимостью их добычи, с глобальными экологическими проблемами.
В Приозерске ООО «Энерго-Ресурс» оказался монополистом на рынке теплоснабжения, и поэтому к этой организации будут предъявляться особые требования. Судя по настрою руководителя «Энерго-Ресурс» Михаила Сидорова, он и его команда к этому готовы и открыты к общению.
Ирина КОЛЧАК
Фотогалерея:
На огороженной благоустроенной территории котельной № 2 выделяется новое здание энергокомплекса с логотипом ООО «Энерго-Ресурс».
В энергокомплексе установлен котел с горелкой финской корпорации «Ойлон».
Недавно приобретенный погрузчик работает в зоне хранения деревянной щепы.
Руководитель ООО «Энерго-Ресурс» Михаил Сидоров рассказывает об автоматизированных системах управления в котельных.
Старое и новое оборудование в котельной № 2 (ранее – МКР-4).
В здании, расположенном на территории котельной № 2, активно ведутся ремонтные работы. С нового года сюда планирует переехать абонентский отдел компании.