Легендарную фразу великого режиссера Константина Станиславского «Не верю!» можно теперь услышать не только в театральных кругах, но и прочитать в официальных письмах одной из приозерских управляющих компаний.
Жители дома № 31 по ул. Суворова поделись перепиской с руководителем ООО «Партнер-СВ». Обращались они в управляющую компанию по поводу некачественного предоставления услуг по подаче тепла, поскольку в прошлый отопительный сезон было холодно: в угловых в квартирах промерзали стены, а на первых и последних этажах термометры показывали 17-18 градусов.
По поводу этого факта руководитель УК С. Галушко в официальном ответе написал: «Что касается температуры в ваших квартирах 17-18 градусов – не верю!».
Далее шла информация о необходимости вызова мастера, если низкая температура, что по прохладной батарее нельзя судить о тепле в квартире, так как в доме установлен автоматизированный индивидуальный тепловой пункт (АИТП), и ещё о сэкономленных средствах по статье «Отопление».
Аргументы, приведенные Сергеем Галушко, вызвали недоумение у жильцов. Зачем нужна экономия, когда люди мерзнут и судят о тепле в квартире не по батарее или показателям АИТП, а по тому, что спят под двумя одеялами? Может, за их счет экономят для красивых отчетов? Но ведь АИТП устанавливается в первую очередь для создания условий комфортного проживания, и такое ведение дел управляющей компанией как раз сводят на нет усилия государства внедрять программы по энергосбережению, вызывая у людей негативное отношение.
В начале нового отопительного сезона изменений не произошло. В квартирах всё также было холодно, а звонки в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) и личные переговоры с С. Галушко тоже не повлияли на ситуацию. Тогда жителям дома № 31 пришлось с этой проблемой обращаться в редакцию «Красной звезды».
Я созвонилась с Дмитрием Котовым, руководителем ООО «ТеплоКонтроль», занимающимся обслуживанием АИТП в этом доме. Дмитрий Владимирович сообщил, что к ним ни одной жалобы по этому дому не поступало. Обычно люди звонят в АДС УК «Партнер-СВ», и далее сигнал поступает к специалистам ООО «ТеплоКонтроль». Он также подчеркнул, что если письмо, подписанное несколькими собственниками из разных подъездов, поступает в УК, то специалисты его организации сразу же выезжают на объект. При этом есть регламент: по жалобе одного жильца должен прийти мастер УК, чтобы разобраться, в чем проблема.
На следующий день, после звонка корреспондента в ООО «ТеплоКонтроль», в квартирах дома № 31 по ул. Суворова стало тепло. Возникает вопрос: что лучше – играть «в верю и не верю», писать пространные письма о пользе экономии или наладить чёткое и быстрое взаимодействие с обслуживающей АИТП компанией?
Ирина КОЛЧАК