№ 91 (12343) от 02 декабря 2020 года
Интервью начальника УПФР в Приозерском районе Ларисы Иваниной
— Лариса Владимировна, повлияла ли ситуация с коронавирусом на работу ПФР?
— С одной стороны, нет. Мы продолжаем штатно работать, принимать граждан, страхователей. Назначение и выплата производятся в установленные сроки, проводится заблаговременная работа. С другой стороны, ПФР принял ряд важных дополнительных мер для организации работы в связи с распространением коронавирусной инфекции.
— Управление ПФР стало принимать граждан только по записи?
— Нет. Мы осуществляем прием преимущественно по предварительной записи.
— Почему в наше Управление ПФР можно свободно записаться в ближайшие две недели?
— На самом деле желающих получить государственные услуги очень много. Мы сегодня организовали, внедрили в практику альтернативные способы обращения. Это, во-первых, обращение посредством телефонной связи и по электронной почте.
— Есть какие-либо особенности?
— Конечно. В случае обращения граждан посредством телефонной связи идентификация осуществляется путем проверки предоставленных гражданином, в том числе посредством дистанционного взаимодействия, сведений о себе (фамилии, имени, отчества (при наличии), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета), а также путем установления кодового слова (секретного кода либо секретного вопроса и ответа), состоящего из букв и (или) цифр.
— И заявление собственноручно гражданин уже не пишет?
— Нет. Согласие гражданина на предоставление государственной услуги по телефону оформляется актом с указанием информации о дате и способе получения согласия, наименовании выплат, в отношении которых получено согласие (при наличии права на установление разных выплат). Далее заявление о предоставлении государственной услуги ПФР формируется на основании акта посредством программного обеспечения ПФР.
— А паспортные данные нужно будет проверять? Ведь всякое может быть.
— Да. Перед принятием решения об установлении и (или) выплате в обязательном порядке производится проверка паспортных данных.
— Лариса Владимировна, по какому телефону и электронной почте можно получить услуги ПФР?
— Электронная почта — admin063@057.pfr.ru.
Для того чтобы получить услуги посредством телефонной связи, нужно позвонить по телефонам Управления в Приозерском районе Ленинградской области: 8 (81379) 37-407 или 31-666.
— Чтобы назначить пенсию, гражданину необходимо собирать большое количество документов. В период коронавирусной инфекции это стало большой проблемой для человека.
— Мы, как никто другой, это понимаем, потому что работаем с трудовыми книжками, справками, другими документами личного хранения граждан, видим множество ошибок, недостоверностей, нарушений законов РФ. Поэтому принято решение, что сотрудники Управления ПФР оказывают содействие гражданину в истребовании документов, необходимых для предоставления государственных услуг, обязанность по предоставлению которых возложена на гражданина.
— И назначаете пенсии?
— Да. Принимаем решение о назначении пенсии на основании документов, имеющихся в нашем распоряжении, уведомляем об этом факте гражданина. Далее оказываем помощь в поиске необходимой для человека информации (заработная плата, период работы, нестраховой период и т. д.).
— В случае поступления документов, которые подтверждают обстоятельства, имевшие место до дня назначения пенсии, размер пересматривается?
— Совершенно верно. При поступлении документов (сведений), запрошенных Управлением ПФР при оказании содействия гражданину, при представлении пенсионером документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, подтверждающих обстоятельства, имевшие место до дня назначения пенсии, влекущих увеличение размера пенсии, производится перерасчет размера страховой пенсии.
— На какой период действует этот порядок работы Управления?
— До конца 2020 года.
— Какие услуги можно получить по данному временному порядку?
— Можно получить следующие услуги:
• по установлению пенсий;
• по выплате пенсий;
• по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации;
• по осуществлению компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами;
• по установлению федеральной социальной доплаты к пенсии;
• по осуществлению ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы;
• по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
• по выдаче гражданам справок о размере пенсий (иных выплат);
• по информированию граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста.
Беседовал С. ПАШКОВ
Фотогалерея:
Лариса Иванина.
Фото предоставлено автором