Руководство ОАО «Северо-Западный Телеком» недавно заявило, что выпускать новый телефонный справочник по Приозерску нецелесообразно. А как вы считаете, необходимо ли это?
Александр, 42 года, водитель:
— Безусловно, необходимо! Может быть, этот справочник и не требуется каждый день, но уж когда понадобится узнать какой-нибудь номер телефона, так сразу недобрым словом вспомнишь связистов с их реформами. Чтобы выяснить номер знакомого, с которым долго не общался, приходится основательно потрясти свое окружение, а это не всегда удобно. Кроме того, если в городе в крайнем случае можно дойти куда надо, то район остался совсем отрезанным.
Татьяна, 34 года, педагог:
— Мне телефонный справочник не нужен, потому что и телефона домашнего у меня нет. Но сам факт его отсутствия в районе, конечно, вызывает недоумение. Почему-то я сомневаюсь, что преобладающая часть населения решила «засекретиться». Все-таки телефон не только для того, чтобы самому звонить, но и чтобы тебе звонили, могли найти при необходимости.
Игорь, 23 года, студент:
— Честно говоря, не вижу в этом проблемы. Кого мне нужно будет, того я всегда по трубке найду: кто-нибудь из друзей да знает номер. Тем более что мобила всегда с собой. Вот если потеряю, тогда другой вопрос: все номера туда забиты, а не в записную книжку. Кстати, родители номера домашних телефонов знакомых записывают в старом телефонном справочнике – рядом с прежними.
Анна Ивановна, 65 лет, пенсионерка:
— Я в Приозерске живу совсем недавно. Когда приехала, то удивилась, как здесь сложно кого-то найти – я имею в виду номер телефона! По-моему, телефонный справочник должен быть в каждом доме. Конечно, сейчас люди все больше по сотовым общаются, но ведь и номер мобильника можно только от самого человека узнать. Говорят, есть небольшой справочник с телефонами учреждений, я сама, правда, не видела. Еще в «Красной звезде» были напечатаны телефоны.
Дмитрий, 38 лет, служащий:
— Помнится, в газете было сказано, что Телеком отказался выпускать справочник, потому как большинство абонентов (90 %) не захотели предоставлять информацию о себе в общую базу данных. Но я почему-то не припоминаю, чтобы лично у меня спрашивали разрешения, хотя стационарный телефон дома имеется. Может, Телекому просто не хочется возиться с изданием справочника? А в итоге страдают люди: телефон есть (и плата за него немалая), но позвонить некуда.
Наталья Гудкова, 37 лет, индивидуальный предприниматель:
— Был бы новый справочник, конечно, купила бы сразу, потому что сейчас появились большие неудобства в связи с изменением номеров телефонов. Все от этого страдают и друг другу перезванивают, чтобы узнать нужный телефон. У меня некоторые записаны на различных бумажках, что лежат в кошельке. И чтобы найти их, приходится перебирать всё. Если воспользуешься справочной службой, то это очень долго, и очень сложно до них дозвониться: чаще музыку слушаешь, потому что они постоянно заняты. Поэтому справочник просто необходим. Не знаю, чем мотивирует ОАО «Северо-Западный телеком» отказ выпускать такой справочник, но, уверена, его приобрели бы многие.
Прокопий Павлович, 63 года, пенсионер:
— Знаете, какое самое большое неудобство я испытал, когда переехал в Приозерск в прошлом году? Из-за отсутствия необходимой информации, в первую очередь – телефонов тех многочисленных служб, с которыми мы постоянно имеем дело: управляющие компании, газовая служба, водоканальщики, электрики, паспортный стол, почта, телефон, аптека, поликлиника… Нашёл справочник, но он оказался старым, а все номера изменились. До справочной службы сколько ни пытался дозвониться, пробиться удаётся редко: всё они заняты. Соседям надоедать с такими вопросами не очень удобно… Что-то из районной газеты узнаешь, что-то в разговоре с такими же пенсионерами. В период предвыборной кампании в почтовых ящиках можно было найти агитки кандидатов в депутаты, там иногда печаталось расписание электричек, автобусов, и телефоны, правда, не всегда верные. Там, где я раньше жил, телефонные справочники можно было купить во всех газетных киосках, на почте. И они обновлялись примерно через каждые пять лет. Здесь же как в другом государстве, хотя любая служба обязана сообщать о своих услугах максимум информации.
И. Стрелецкая, гость Приозерска, менеджер:
— Странная обстановка в городе моего детства сейчас: никогда такого не было! В кои-то веки приехала к родителям в отпуск, захотела встретиться с одноклассниками и никому не могу позвонить. Хоть «ау» кричи! Можно, конечно, выяснить новые номера по «09», но, представляете, сколько времени я потрачу на поиски! Это что — новая форма обслуживания типа «секс по телефону»? Но и в этой сфере параллельно практикуются глянцевые журналы. Шутки-шутками, а вопрос остается открытым: что за секретная информация — номера приозерских телефонов? Как менеджер, могу сказать: значит, кому-то отсутствие справочника выгодно. Но кому?
В. Громов (псевдоним), сотрудник правоохранительных органов:
— Вот так сервис в двадцать первом веке! Разного информационного хлама, навязываемого нам, хоть отбавляй, а самый необходимый для жизни справочник не заполучить! Его издание нецелесообразно для кого? Для Телекома? Возможно. Ведь им выгодно предоставлять нам по «09» платные справки. Для населения города и района справочник необходим. Чтобы узнать новый номер того или иного приозерского абонента, нужно, как у нас в милиции, провести серию розыскных мероприятий. Не стоит ссылаться на то, что большинство не хотят включать в справочник свои номера телефонов, и поэтому его выпуск невозможен. Кто нас спрашивал? Ни я, ни мои родственники, ни знакомые о таком опросе даже не слышали, тем более не писали заявление об отказе…
Валентина Степановна Калугина, 60 лет, пенсионерка:
— Телефонный справочник необходим, зачем создавать людям трудности. На днях мне необходимо было узнать номер телефона нашей почты, чтобы выяснить: почему три дня не носят почту? В очередной раз я осталась без свежей газеты. Но, вот проблема — дозвониться до справочного «09» не так-то легко. На это уходит не только время, но и деньги, которые постоянно уплывают из нашего кармана.
Владимир Михайлович Волков, 70 лет, пенсионер:
— Мы — живые люди, и по разным причинам у нас возникают вопросы, на которые могут ответить компетентные люди, но их телефоны неизвестны. Необходимо срочно дозвониться, чтобы получить достоверную информацию, но из-за отсутствия справочника это сделать невозможно. Разумеется, удобнее найти нужный телефон по справочной книжке, чем дозваниваться до справочной службы. Уже два года, как поменяли номера телефонов в районе, а мы все ждем, когда появятся в продаже новые справочники.
Н. Иванова, служащая:
— Несмотря на то, что многие сегодня пользуются мобильной связью, без обычных телефонов тоже не обойтись. А без справочника как без рук.
В. Торочков, тренер ДЮСШ:
— Новый телефонный справочник нам, безусловно, нужен. При 100-процентной замене номеров телефонов в городе найти чей-либо телефон достаточно проблематично. Попытка редакции газеты как-то снять эту проблему была недостаточной. Информационное пространство в этом направлении так и осталось незаполненным, а руководству связистов до этого нет никакого дела.
Выпустите небольшой тираж справочника, и по результатам его реализации уже делайте выводы. Я лично его куплю для дома и для работы. Даже в усеченном виде. Хотелось бы, чтобы он был компактным и содержал полезную информацию.
02 августа 2007 № 85 (10610)