Это скромное двухэтажное здание терялось бы среди ему подобных, если б не «ГАЗели» и «УАЗики» с особой разметкой у его входа, недвусмысленно указывающие на принадлежность к службе 03. Да, именно здесь, как бы «за спиной» зданий районной поликлиники и больницы в Приозерске находится станция «Скорой помощи». Это круглосуточно работающий, обслуживающий срочные вызовы организм.
— В каждой машине, — говорит старший фельдшер «Скорой помощи» Ирина Федосова, — есть кислородная аппаратура, травматологическая укладка, акушерский пакет для родов, медицинская сумка фельдшера. В экстренных случаях мы делаем электрокардиограмму, ставим капельницу. Оказываем первую медицинскую помощь травмированным, даже роды принимаем.
В прошлом году (та же тенденция сохраняется нынче) в службу «Скорой» было 12054 обращения разного характера. 11449 раз спецмашины этой службы в любое время суток, в любую погоду выезжали туда, где требовалась экстренная медицинская помощь. И не только по городу. Приозерская станция «Скорой помощи» обслуживает населённые пункты района в радиусе примерно 70 километров в питерскую сторону до Лосево включительно. Дальше – зона обслуживания «скорой» из Сосново. В северном направлении от Приозерска на вызова выезжают коллеги из Кузнечного.
Спускаемся в диспетчерскую.
В этой комнате свой ритм, своя атмосфера. Обстановка здесь максимально простая и функциональная, почти спартанская. Несколько стульев вдоль стены, кушетка, шкаф, тумбочка, комнатные растения. За столом с тремя телефонами несёт диспетчерскую службу фельдшер по приёму вызовов с 35-летним стажем Е. Чеснокова. Елена Ивановна в этот момент как раз уточняет адрес, куда необходимо срочно выехать, чтобы оказать экстренную помощь. Делает в журнале запись и даёт лаконичную информацию фельдшеру Марине Пахомовой:
— Плохо с сердцем у женщины. Вот адрес.
Та берёт сумку с медицинской укладкой и выходит на улицу. Через минуту за окном загудел мотор, и белоснежная «ГАЗель» с красными цифрами 03 покатила по тому адресу, где её с нетерпением и надеждой ждут.
— Скорая, — снова говорит в трубку Елена Ивановна. — Записываю: плохо бабушке. Адрес? Так, улица… Квартира номер 624? Но, подождите, — недоумевает диспетчер, — у нас в городе нет квартир с такими номерами. Вы что-то напутали…
И тут связь прерывается. Однако буквально через полминуты снова звонок.
Внимательно выслушав говорившего и положив трубку, диспетчер проясняет ситуацию:
— Звонил тот же человек. Он встретит машину у дома № 60 по улице Ленина и проводит до квартиры с больной бабушкой.
На этот раз помогать занемогшей старой женщине поехала сама старший фельдшер «Скорой» Ирина Федосова. В это время она всегда старается помочь своему персоналу безболезненно провести пересменку дежурных бригад.
И опять телефон. Коротко переговорив, диспетчер подняла голову:
— Мужчине стало плохо за рулём на автостраде в районе Тракторного. Звонил работник ГАИ.
Настала очередь только что заступившего на смену Александра Ценя. И опять – фельдшерскую сумку с красным крестом в руки и на выход. И другая машина, на этот раз «УАЗик», взяв с места хорошую скорость, вырулила на улицу, влилась в общий поток и затерялась среди автомобилей. Где-то там, в двадцати пяти километрах отсюда, на волоске жизнь чьего-то сына, мужа, отца. Только бы успели помочь человеку!
Напрашивался вопрос о связи между диспетчерской и выезжающими на вызовы медицинскими бригадами. Но тут свой голос подал один из сотовых телефонов, лежащих на столе перед диспетчером. Вот и ответ: все медицинские работники дежурной смены снабжены сотовыми телефонами.
А звонивший фельдшер доложил об окончании работы по нужному адресу и запрашивал, можно возвращаться на станцию или есть новый вызов?
— Возвращайтесь.
На мой вопрос о количестве вызовов за последние сутки Елена Ивановна, полистав журнал, отвечает:
— Поступило 30 вызовов. Четырнадцать из них — серьёзные: инсульт, острые боли в животе, сердечный приступ, почечная колика, патология беременности, кома, гипертонический криз. Остальные, можно сказать, необоснованные.
Вот она — проблема. Если в месяц станция «Скорой помощи» обслуживает до тысячи вызовов, то за этот же срок бывает до шестидесяти безрезультатных выездов. Порой пожилые люди требуют немедленно приехать, потому что у них повысилось давление.
— А вы таблеточку какую-то уже приняли?
— Зачем? Вот вы приедете, померите давление, укол-то и поставите. Вы ж обязаны.
В другом случае прибывает специалист «Скорой» на вызов, а там нетрезвый пациент требует вывести его из многодневного запоя. И совсем уж безнравственны люди, вызывающие «скорую» просто так, для прикола. Потом стоят эти циники и со стороны смотрят за действиями медиков, их недоумением, когда выясняется, что вызов-то ложный. А может быть, в этот самый момент где-то умирает человек, их же родственник, к которому помощь подоспеет слишком поздно?
Есть и другие проблемы, сильно осложняющие работу «скорой». Специально уложенные бетонные балки, врытые в землю столбики не дают иной раз подъехать к нужному дому. Или густо припаркованные у подъездов автомобили жильцов вынуждают ставить спецмашину в отдалении. И тогда больного на носилках приходится доставлять с таким трудом на такое большое расстояние. А если счет времени идёт буквально на минуты?
Такие вот проблемы у тех, кто в любой час суток мчится облегчить страдания больного, поддержать угасающую человеческую жизнь, оказать первую медицинскую помощь пострадавшим в чрезвычайных ситуациях. И такое вот непонимание, а порой и умышленное создание препятствий с нашей стороны. Видимо, наше общество не настолько ещё цивилизованно, чтобы создать, в наших же интересах, работникам службы здоровья хотя бы минимальные комфортные условия. Когда наступит прозрение — остаётся только предполагать.
Я всегда с большим уважением отношусь к медицинским работникам – людям, избавляющим нас от мелких хворей и сложных недугов, а порой и вытаскивающим с того света. Потому и желаю специалистам «скорой» медицинской службы на прощание:
— Всего доброго! И меньше вам ложных вызовов.
В ответ слышу невесёлое:
— Так не бывает.
И снова в диспетчерской заливается телефон. Опять кто-то просит помощи у «Скорой».
Михаил ЛИСЮК
03 мая 2007 № 48 (10573)