Максим Рытников купил квартиру в доме № 28 по улице Чапаева. В течение года они с супругой занимались ремонтом и обустройством, но пожить здесь довелось лишь два дня. Вместе с близкими родственниками 23 февраля они отметили новоселье, где молодая семья принимала похвалы от гостей за хороший ремонт и уют. На следующий день с потолка полилась грязная вода.
Хозяйка квартиры сразу позвонила мужу на работу и в аварийную службу. Между тем, вода, словно горная река, разливалась по подъезду. Хорошо, что день был выходным: многие оставались дома и дружно с тряпками и ведрами вышли на борьбу с водой. Но как ее перекрыть, жильцы не знали. Подвал закрыт, до управляющей компании «Управдом», которая обслуживает дом, не дозвониться, а в квартиру, где произошла протечка, не попасть. Позже выяснилось, что в ней уже полгода никто не живет. Люди несколько раз звонили в аварийную службу, умоляли приехать быстрее, но аварийщики не спешили. Они ссылались на то, что у них только одна машина, а все работники заняты: когда освободятся, тогда и приедут. Пока длились эти телефонные переговоры, грязная вода с пятого этажа дошла до квартир первого.
Действовать пришлось самим. За помощью Максим Рытников обратился в УК «Партнер-СВ» – там сантехники оказались на месте. Вместе с жителями подъезда они взломали замок в подвал, чтобы перекрыть воду. Картина им открылась ужасная – сырость, грязь, ржавое сантехническое оборудование. Также соседи на свой страх и риск вынуждены были взломать дверь в квартиру, ставшую источником потопа. Сантехники из УК «Партнер-СВ» сняли старую батарею, из которой лилась вода, и поставили заглушки. Затем пропустили воздух по системе и включили отопление. За проделанную работу жильцы подъезда им очень благодарны.
Однако необходимо внести существенное дополнение: за устранение аварии М. Рытников заплатил сантехникам из «Партнер-СВ» свои личные деньги. Напрашивается вопрос: кто возместит расходы? Ведь человек из своего кармана оплатил работу, которую должны были сделать те, кто получает за это зарплату. Аварийка приехала только через 40 минут, когда вода дотекла уже до первого этажа. За это время от здания аварийной службы до места аварии можно было трижды дойти пешком. Понятно, что после такого потопа многим жителям придется заново произвести ремонт в квартире, выбросить или заменить испорченное имущество. Кто и когда возместит ущерб?
Конечно, в первую очередь виноваты те, кому принадлежит квартира. В ней длительное время, включая и самые морозные дни, было открыто окно, а система отопления находилась в критическом состоянии. Но, как заверяют жильцы пострадавшего подъезда, если бы работники аварийной службы более ответственно отнеслись к своим обязанностям и приехали по первому звонку, многих неприятных последствий можно было бы избежать.
Когда жизненно важные службы научатся работать ответственно и оперативно? Почему во время подготовки к зиме управляющие компании не проводили ревизию сантехнических систем в квартирах жильцов, чтобы избежать подобных бед? Эти вопросы часто можно услышать из уст наших земляков.
Татьяна ВОЛКОВА
17 марта 2007 № 29 (10554)