Кто наведет порядок в районной медицине?
17 марта 2007 № 29 (10554)
Жительница Приозерска Ольга Владимировна Марахова вся в слезах пришла в редакцию газеты вместе с больной дочерью и прямо с порога спросила:
– Неужели нет управы на заведующую поликлиникой Елену Владимировну Сарычеву? Кто дал ей право так неуважительно разговаривать с людьми?! В чем виноваты пациенты, если заведующая не может организовать работу поликлиники и сделать так, чтобы люди не страдали? Почему на беспорядок, который творится в здравоохранении, не реагируют ни руководство больницы, ни местная власть?
Затем Ольга Владимировна взволнованно стала рассказывать о том, что с ними произошло:
– В начале марта у дочки покраснели глаза, появилось нагноение. Сначала мы обратились в службу «Скорой помощи». Там оказали первую медицинскую помощь, посоветовали купить капли для глаз, а потом обратиться к окулисту. Но рекомендованное средство дочке не помогло, стало еще хуже. Рано утром 5 марта мы пошли в поликлинику, чтобы взять талон к окулисту. В регистратуре нам сказали: «Талонов нет ни на сегодня, ни на завтра». Я спросила: «Как все-таки с острой болью можно попасть к врачу?». Когда видишь мучения ребенка, все готов отдать, лишь бы помочь! В регистратуре предложили посетить врача платно, за 158 рублей. Разумеется, мы заплатили, после чего нам сказали подойти к 14.30. А когда привела дочь в назначенное время, увидела у кабинета очередь человек в пятьдесят. Я зашла к врачу, чтобы только спросить, когда смогут принять девочку с острой болью. Окулист ответила:
– Вы видели, что творится в коридоре?! Вас не успею принять.
Удивительно, но факт: Ольга Владимировна, несмотря на отчаяние, охватившее ее в тот момент, посочувствовала медику. Во время нашего разговора она отметила, что вид у врача был усталый. Та с утра принимала больных, а людской поток все не уменьшался. В течение месяца в поликлинике врач-окулист не вел прием, поэтому было много желающих попасть к врачу и за плату. В такой ситуации администрация поликлиники должна была найти какой-то выход. Состояние матери после посещения кабинета окулиста понять можно, пусть даже женщина погорячилась. Думаю, будь мама девочки немного терпеливее и настойчивее, врач осмотрела бы ребенка, увидев ее воспаленные глаза.
После этого Ольга Владимировна решила обратиться к заведующей поликлиникой. Видимо, зная о том, что Елена Сарычева по специальности врач-окулист, женщина пришла к ней со словами:
– Помогите нам, пожалуйста.
А в ответ услышала:
– Чем я вам могу помочь? Нечего паниковать, хотите, я вам капли выпишу. – И она назвала капли, которые им предложили в «Скорой помощи».
Ольга Владимировна объяснила, что от них у девочки только жжение в глазах. Вслед за тем между ними состоялся неприятный разговор. Тогда Ольга Марахова заявила, что вынуждена будет обратиться в газету, а в ответ услышала примерно следующее:
– Если будете жаловаться в газету, вас ни один врач поликлиники вообще никогда не примет!
Несмотря на подобную угрозу, О. Марахова пришла в редакцию, чтобы заявить о произволе:
– Завтра повезу ребёнка в Петербург, заплачу деньги за прием к врачу. Знаю, что дочке там помогут. У меня четверо детей, понятно, что без медицинской помощи нам в дальнейшем не обойтись. Поэтому хочу узнать: кто и когда наведет в районной медицине должный порядок?
Татьяна ВОЛКОВА
17 марта 2007 № 29 (10554)