Монтёр-телефонист «залез в карман» пенсионерам
10 феврвля 2007 № 16 (10541)
У двух пожилых жительниц нашего города вышел из строя телефон. За помощью они обратились в службу «08». На следующий день пришел монтер электросвязи и сообщил, что им необходимо заплатить за ремонт проводки внутри квартиры одну тысячу рублей. Конечно, пенсионерки не ожидали, что цена за работу будет такой высокой. Александр, так звали монтера, предложил подумать до вечера. Но уже после обеда появился в их квартире по улице Ларионова вновь. Он знал, что пенсионерки согласятся заплатить ему ту сумму, которую он назвал. Женщины вынуждены были отдать вымогателю часть своей пенсии, лишь бы не остаться без связи.
Работа была несложной, поэтому монтер быстро с ней справился. Получил деньги и ушел. Естественно, у хозяек квартиры и у их соседей возникли вопросы:
– А сколько монтеры берут с богатых? Почему не выдают квитанции и не предоставляют расценки на предлагаемые услуги?
За разъяснением я обратилась к начальнику линейного участка № 3 Выборгского технического узла электросвязи Б. Егорову. Когда Борис Николаевич узнал об этом, был удивлен, что монтер его предприятия взял сумму, превышающую указанную в прейскуранте.
Он тотчас вызвал Александра П. и потребовал от него объяснений.
Выдержав паузу, Александр стал убеждать нас в том, что абоненты по своей инициативе оплачивали его работу. Затем нагло заявил:
– Свою работу я выполнил качественно, и сколько мне заплатили – это уже не ваша проблема. Попробуйте, докажите, что мне дали тысячу рублей. Хотите, увольняйте.
Его дерзкую выходку Борис Николаевич постарался загладить. Чувствовалось, как ему было стыдно за своего подчиненного, и он сказал:
– Верю, что он деньги взял у этих людей, но доказать не могу. По совести ему бы надо извиниться перед абонентами и вернуть деньги. Дело в том, что требовать возврата денег, когда он все отрицает, не могу, но с сегодняшнего дня будем контролировать все заявки, по которым он работает. Что делать? Приходится терпеть вот такие кадры. Хорошие специалисты уходят, так как зарплата у нас низкая. По городу работают всего два монтера электросвязи. Но если и дальше будут поступать жалобы, придется с ним расстаться.
Возмутительно, когда здоровые, молодые люди злоупотребляют доверчивостью пожилых граждан и обманывают их.
В этом случае хочется напомнить всем пользователям телефонной связи: со всеми жалобами и вопросами по оплате ремонта и услуг связи вам следует обращаться в Центр обслуживания клиентов. В абонентском отделе вы получите полную информацию о расценках, указанных в прейскуранте. Все финансовые операции должны проходить только через кассу, тогда вы не будете обманутыми.
Татьяна ВОЛКОВА
10 феврвля 2007 № 16 (10541)