Еще 25 ноября 2004 года в «Красной звезде» под заголовком «У каждого – свои кулибины» была опубликована статья о том, что в нашем городе нет единой службы быта, и телефоны предпринимателей, к которым можно обратиться по поводу ремонта бытовой техники, приозерцам найти очень трудно.
14 сентября 2006 года разговор на эту тему был продолжен статьей «Куда податься со сломанным холодильником?» Проблема поднималась и на пресс-конференции у главы МО Приозерский муниципальный район С. Яхнюка, который дал задание заведующей сектором по торговле отдела экономической политики и предпринимательской деятельности Л. Самедовой организовать при Фонде поддержки малого предпринимательства информационную службу.
И вот по распоряжению районной администрации служба по предоставлению потребителям информации о предприятиях и предпринимателях, официально оказывающих бытовые услуги населению Приозерского района, создана. Ответственной назначена специалист офисных услуг Фонда Ирина Владимировна Киорпе, с которой мы и беседуем.
– Ирина Владимировна, по какому номеру телефона и в какое время можно Вам звонить, чтобы получить необходимую информацию?
– Номер телефона – 31-862. Информация предоставляется в рабочие дни (понедельник-пятница) и в рабочее время с 9 до 18 часов (пятница – до 17 часов). Перерыв на обед – с 13 до 14 часов. В мое отсутствие информация потребителям может быть предоставлена другими работниками Фонда.
– В какой форме она будет даваться и какая именно?
– Информация предоставляется в устной форме. У нас имеются списки предприятий и предпринимателей как из города, так и из поселков района. Исходя из этих списков мы называем потребителям адрес предприятия, вид услуг, фамилию руководителя, при наличии – номер телефона. Обращения регистрируются в специальном журнале.
– С какой целью?
– Они будут ежеквартально анализироваться и в виде служебной записки предоставляться в районную администрацию.
– Просмотрев списки, могу сказать, что в них в основном парикмахерские услуги, грузоперевозки, ремонт и строительство жилья, ремонт стиральных машин. А как быть с ремонтом холодильников? Будут ли списки обновляться?
– Обновление информации будем производить один раз в полгода путем проведения мониторинга и через средства массовой информации доводить до приозерцев.
– Какова основная задача созданной службы?
– Мы будем максимально ориентировать потребителя на получение им необходимой информации, чтобы недовольных не было.
– Кто контролирует информационную службу?
– Заместитель директора нашего Фонда Владимир Владимирович Бабак (номер телефона – тот же: 31-862).
Беседовала
Надежда МУРАШОВА
15 феврвля 2007 № 18 (10543)