Не дай вам бог увидеть коммунальщика во гневе…
21 октября 2008 № 120 (10794)
Каждую осень мы с нетерпением ждем начала отопительного сезона. В этом году я отсчитывала не дни, а часы, так как в конце августа моя квартира отказалась залитой водой с пятого этажа: стены, потолок, ковры мокрые, и ремонт в такой сырости делать нельзя…
Но вот начали долгожданное протапливание. Уже три дня обогревался наш дом, но мой стояк (пять квартир) оставался ледяным.
Позвонила в «Управдом». Пришел сантехник и сказал, что откроет задвижки и к вечеру будет тепло. Но все выходные было по-прежнему холодно, а в понедельник протапливание нашего дома закончилось, и мы мерзли еще больше недели.
30 сентября в дом вновь пришло тепло, но только не в наш стояк. И решила я пойти в «Управдом», выяснить: в чем дело? Топили уже у кого неделю, у кого больше, а мы за такую же плату спим одетыми!
Обратилась я к О. Тихонову. Он начал мне объяснять, что приказа топить еще нет, что это лишь предварительное протапливание, поэтому претензий не может быть.
— Я хочу знать, почему только наш стояк в доме не греется? У меня сырая квартира. Может быть, батареи «продуть» надо? – спросила я.
И тут началось невообразимое. Тихонов закричал, что он приказал «продуванием» не заниматься, что тепла не будет до приказа…
— Почему Вы со мной так разговариваете? Почему кричите на меня? Я же женщина, пожилой человек! – отстаивала я свои права.
— Вы надоели мне! – ответил Тихонов. – Я ненавижу всех женщин! Да-да! Ненавижу!
Он топал ногами, подпрыгивал в кресле, размахивал руками, крутил головой… Мне было неприятно на него смотреть.
— Я напишу про все это в газету! – пригрозила я.
— Пишите куда хотите!
Со слезами на глазах вышла на улицу. Долго успокоиться не могла. Следом вышли женщины – подчиненные Тихонова, ставшие невольными свидетелями происходившего. Они успокаивали меня и попросили прощения за своего начальника. Его, оказывается, расстроили с утра, а я попала, как говорят, под горячую руку.
Только вошла в квартиру, слышу, как мэр Санкт-Петербурга Валентина Матвиенко по радио говорит о работниках ЖЭУ: «Кто не умеет разговаривать с людьми, тот не имеет права занимать это место». Так свое ли место занимает О. Тихонов в управляющей компании ООО «Управдом»?
А что с теплом? Пока «воевал» со мной Тихонов, мастер О. Миронова отправила по моему адресу сантехника. Он пришел без меня, что-то сделал в подвале, как сказала соседка, и ушел. Теплее у нас не стало.
Утром 1 октября сантехник позвонил ко мне в дверь:
— Что у Вас?
— Холодно, — говорю.
— Батареи не в порядке?
— Не знаю!
— Перекрыто в подвале… Может, у соседей что-то случилось?
— Я не сантехник, откуда мне знать?..
Он сам пошел по квартирам, и выяснилось, что на втором этаже еще до протапливания хозяин обнаружил неполадки. Нам перекрыли тепло и успокоились.
На этот раз мужчина (фамилию не спросила) оказался добросовестным: тут же устранил помехи и включил отопление.
Благодарю О. Миронову за сочувствие и оперативность: в наших квартирах теперь тепло.
Т. СМИРНОВА,
ветеран педагогики
TxtRedaction>От редакции.
TxtRedaction>- Приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника, — комментирует письмо генеральный директор управляющей компании ООО «Управдом» Е. Федотова. — Взаимно обращаемся к жильцам, которые позволяют в наш адрес оскорбления: это вызывает срывы. Мы никоим образом не приветствуем их и стараемся искоренить.
21 октября 2008 № 120 (10794)