Cложны и порой противоречивы отношения управляющих компаний и жильцов, чьи дома они обслуживают. Об этом и не только наш разговор с генеральным директором общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «СтройСевероЗапад» (ООО «УК «СтройСевероЗапад») Валерием Киселёвым.
— Валерий Васильевич, с некоторого времени «УК «СтройСевероЗапад» чаще похваливают, чем поругивают. Видимо, для этого есть причины?
— Судите сами. За 2009 год выполнены работы по капитальному ремонту на общую сумму 821219 рублей, в том числе: ул. Калинина, 19, — замена теплоцентра, ул. Красноармейская, 3/2 — капитальный ремонт подъезда с заменой окон на стеклопакеты, ул. Речная, 2 — ремонт свесов, канализации в подвале, ул. Привокзальная, 7 — капитальный ремонт кровли, ул. Привокзальная, 9, ул. Ленина, 44 — капитальный ремонт подъездов, ул. Советская, 1 — установка металлических дверей с домофоном, ул. Калинина, 23-а — установка металлической двери. Заканчиваем капитальный ремонт подъездов на ул. Ленина, 70-а. В связи с тем, что в первом подъезде на ул. Ка-линина, 25, произошел пожар, планируем выполнить косметический ремонт подъезда, заменить электропроводку.
— В нашем городе у ряда жилых домов водосточные трубы в ужасном состоянии. А это значит, что потоки дождевой воды орошают стены, фундаменты домов, выводя их из строя. Вы с этой проблемой боретесь?
— 6 октября закончены работы по замене водосточных труб жилого дома № 27-а на ул. Калинина. На этот год запланирован капитальный ремонт кровли с заменой водосточных труб и свесов из листовой оцинкованной стали д. № 23 на ул. Калинина. К сожалению, не все зависит от нас — нам очень редко выделяют вышку, единственную на весь район.
— Жильцы первого корпуса ул. Красноармейской, дома № 3, жаловались, что у них в квартирах холодно. Причину видят в том, что предприниматели, владеющие подвалом, не дают доступа вашим специалистам к расположенным там теплосетям.
— Действительно, с этим домом были проблемы, но сейчас они решены, и нам предоставлена возможность доступа к тепловым сетям. А с 1 января 2010 года они переходят на круглосуточную работу. Кроме того, есть договоренность с владельцем В. Шеховцевым о софинансировании капитального ремонта теплового узла.
— Какие, считаете, сегодня самые большие проблемы?
— В мае этого года в администрации района и города нами был представлен сводный сметный расчет на ремонт двухэтажных домов 1948-1953 годов постройки на ул. Ленина. Общая стоимость работ — 7,8 миллиона рублей. На примере дома № 11 с этой улицы прикинем некоторые цифры. Стоимость капитального ремонта жилого дома составляет 710 тысяч рублей. Остаток денежных средств по статье «капитальный ремонт» на 1 января здесь всего 6134 рубля, за 9 месяцев этого года поступило 6074 рубля. При таких темпах накопления необходимой суммы понадобится 101 год! Подобная ситуация во всех двухэтажках этой улицы. Мы делаем мелкий ремонт, латаем дыры. Сейчас все силы брошены на ремонт крыш, водосточных труб, на остекление окон в подъездах, которые нередко бьют сами жильцы, а также на отладку системы отопления. Потом примемся устанавливать козырьки над входами в подъезды. Но, к сожалению, всё это полумеры, необходим капитальный ремонт. Поэтому без помощи депутатского корпуса и администрации, без соответствующего финансирования эти работы провести невозможно.
— А с жильцами находите общий язык?
— Должен отметить, что многие до сих пор не понимают, что былой системы ЖКХ давно нет. Сейчас, согласно Жилищному кодексу, есть собственники жилья, есть управляющие компании или товарищества собственников жилья (ТСЖ), которые управляют деньгами, собранными собственниками. Поэтому надо понять, что следует рассчитывать только на эти финансы. Сегодня люди, обращаясь к нам, нередко требуют выполнить работы, не соизмеримые с собранными деньгами. Хотя не придет же никому в голову, заплатив на входе в автосалон 100 рублей, потребовать автомобиль за 1 миллион рублей! Почему же многие считают, что от управляющей компании такое потребовать можно? При этом люди искренне верят, что они правы. Я уверен, что нам вместе с жителями домов или инициативными группами необходимо отлаживать эту работу, тем более, что такой опыт есть. Например, с председателем инициативной группы дома № 2 на улице Гастелло В. Селезневым совместно решаем, как и какие работы проводить на их доме. Нормальный деловой контакт у нас также с собственниками жилья домов № 25 на ул. Калинина и № 11 на ул. Ленина и многими другими.
— Но имеются примеры, полагаю, и противоположного характера.
— К сожалению. В доме № 23 на улице Чапаева три года инициативная группа во главе с В. Кукушкиным, который даже не является собственником жилья, срывает собрания жильцов, пишет во все инстанции, что дом обслуживается незаконно. Тем самым не даёт нормально работать управляющей компании, и от этого страдают жильцы дома. На здании практически нет крыши, межпанельные швы протекают. На ремонт кровли согласно смете потребуется 216 тысяч рублей. Остаток денежных средств на 1 января этого года здесь был 112374 рубля. Нынче за 9 месяцев поступило по статье «капитальный ремонт» 14975 рублей. Задолженность жильцов по коммунальным платежам составляет 130592 рубля. Инициативная группа этого дома, видимо, считает, что, если компания обслуживает незаконно, значит, платить не надо. В результате у лидера инициативной группы и его сообщников очень большие долги по квартплате. Вот те деньги, которые можно было бы пустить на ремонт многострадального дома. Несмотря на все эти неурядицы, нашей управляющей компанией совместно с администрацией города во дворе дома оборудована детская площадка.
— Есть ещё проблемные дома?
— Да, № 2 на улице Речной. На крыше отсутствуют металлические свесы. В июне этого года мы их установили над несколькими квартирами, и течь уменьшилась. Для замены свесов по всему периметру крыши требуется 170 тысяч рублей. Как выяснилось, дом возводили солдаты, стеновые панели сварены неровно, между ними не проложен уплотнитель. В результате зазоры между панелями такие, что рука проходит. Два года назад швы замазывали мастикой, но результат нулевой. Чтобы устранить протечки, необходимо стыки очистить от герметика, удалить пришедший в негодность заполнитель, проложить новый и только после этого промазать мастикой. А чтобы отремонтировать 1500 метров межпанельных швов, потребуется сумма в 1 миллион 18 тысяч рублей.
Однако, вместо того, чтобы совместно с управляющей компанией пытаться включить дом в федеральную программу или добывать деньги на этот неотложный ремонт другими способами, инициативная группа во главе с В. Ивановой в феврале этого года принесла письмо об отказе от услуг компании. А что дальше? Какая управляющая компания возьмет на обслуживание дом с такими проблемами? Несмотря на такое отношение, мы провели ремонт канализации в подвале, заменив 26 метров труб и подняв их над полом. Как результат, канализационные нечистоты, которые годами стекали в подвал, стали сливаться в колодец. Кроме того, над четырьмя квартирами мы заделали межпанельные швы, планируем вести эту работу дальше.
— Есть какие-то пожелания?
— До сих пор немало жителей, к сожалению, принимают нас за паразитов, которые ничего не делают, а только, мол, воруют их деньги. И это относится не только к нашей компании. Соответственно при таком настрое при обращении к нам люди грубят, хамят, однако очень обижаются, если им отвечают той же монетой. Необходимо понять, что сейчас в компании трудятся люди, которые стараются качественно выполнять свою работу, это в последнее время становится нормой. Несмотря на все сложности, уже так много сделано, и мы намерены увеличивать темпы. И очень обидно, когда вместо благодарности слышишь необоснованную грубость. Кто-то из великих сказал: «Ничто не дается так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». Поэтому давайте будем уважать друг друга.
Беседовал Михаил ЛИСЮК
29 октября 2009 № 126 (10949)