Качество связи не соответствует ценам
12 марта 2009 № 26 (10849)
«В «Красной звезде» от 5 февраля прочитал статью «Связь: идут новые технологии». Слова начальника линейного участка технической эксплуатации линий связи по Приозерскому району Бориса Егорова, приведенные в ней, мне показались туманными. Он возлагает большие надежды на оптико-волоконную связь, обещает, что с её приходом решатся проблемы связи. Однако все это в будущем. Сегодня за пользование Интернетом жители Приозерья платят гораздо больше, чем в Петербурге, где качество намного лучше. Та же история и с телевещанием.
Не так часто мне удаётся посмотреть передачи Приозерского телевидения, хотя ребята молодцы, стараются. 13 февраля вместо просмотра ТВ я весь вечер нервничал – невозможно было настроить канал ТНТ. Подчеркну, что подобное было и раньше. Позвонил в справочную, там мне посоветовали обратиться на местное телевидение. Тогда я позвонил директору Приозерской ТРК Борису Авдееву и спросил: «Что за чертовщина на канале ТНТ?». В ответ услышал, что ответственность за качество сигнала кабельного ТВ несёт ОАО «Северо-Западный Телеком». Оказалось, что все претензии по плохому качеству сигнала или его отсутствию нужно предъявлять сотрудникам организации по обслуживанию кабельных сетей. Попытался дозвониться до начальника линейного участка технической эксплуатации линий связи по Приозерскому району Бориса Егорова, но напрасно.
В итоге я решил обратиться в газету. Может, разберетесь, кто прав, а кто виноват?
В. ВАСИЛЬЕВ, г. Приозерск»
Сегодня можно заглянуть в Интернет и получить много полезной информации. Меня очень заинтересовало такое сообщение от 2 февраля сего года, опубликованное на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы www.fas.qov.ru:
«Доступ к сети Интернет в малых городах ограничивается монопольно высокими ценами за использование абонентской линии. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) провела обзор рынка услуг доступа к сети Интернет. Проведённое исследование показало, что, несмотря на рост количества пользователей Интернета, существует значительная разница в ценах на рынке поставки трафика: в областных и районных центрах они отличаются до 10 раз. Как отмечает заместитель руководителя ФАС России Анатолий Голомолзин, ситуация вышла из-под контроля. Коллегия президиума ФАС России решила принять ряд мер, направленных на пресечение ущемления прав пользователей. В результате было принято решение о возбуждении дел в отношении ОАО «Сибирь Телеком» и ОАО «Северо-Западный Телеком» по признакам нарушения антимонопольного законодательства в части установления высоких цен за использование абонентской линии».
Совсем как у нас. Если в Петербурге ежемесячная плата за пользование услугами Интернета составляет 300 рублей, то в Приозерске – 550.
За комментарием по поводу проблем в вещании канала ТНТ я обратилась к директору Приозерской ТРК Борису Авдееву.
– Из-за отсутствия сигнала канала ТНТ и некачественного вещания к нам поступило порядка 80 звонков от телезрителей, – сообщил он. – Видимо, их ввели в заблуждение сотрудники ОАО «Северо-Западный Телеком», которые переадресовывают всех обратившихся в нашу редакцию. В итоге телезрители решили написать на нас коллективную жалобу в дирекцию ТНТ. Следствием будет то, что дирекция телеканала ТНТ разорвет договор о сотрудничестве с нашей телерадиокомпанией, а жители Приозерска будут лишены возможности смотреть выпуски местных передач.
Уважаемые читатели! За пользование услугами кабельного телевидения и Интернета вы платите ОАО «Северо-Западный Телеком», поэтому ваше право потребовать от него качественного предоставления услуг. Причем это нужно делать не в устной форме, а письменно, в двух экземплярах. У вас должна остаться копия заявления, подтверждающая то, что вы обращались с претензией. В случае отказа в удовлетворении вашего законного требования можете обратиться в отдел защиты прав потребителей.
Подготовила
Татьяна ВОЛКОВА
12 марта 2009 № 26 (10849)