В прошлом году в Приозерской городской бане произошли приятные перемены. Ремонту подверглись женское душевое отделение, бытовое помещение для обслуживающего персонала ба-ни. Полностью отремонтированы раздевалка и душевое помещение мужского отделения. Сейчас приятно просто войти в эти блистающие плиточной отделкой помещения с современной сантехникой, а уж помыться — так одно удовольствие. И такую красоту и чистоту надо поддерживать.
В редакцию газеты от жителя Приозерска Николая Привалова поступило письмо, в котором, в частности, говорится:
«В Приозерской бане проводится эксперимент… В банные отделения людей, оплативших посещение бани, не пускают в уличной обуви. Причём выбор невелик: а) купить специальные бахилы в кассе бани; б) иметь с собой сменную обувь; в) пройти к месту для раздевания в носках. При выборе одного из двух последних вариантов обувь надлежит сдать на хранение банщику. За отдельную плату, разумеется».
После выяснения ситуации, как говорится, на месте, вырисовалась следующая картина. Оставив в гардеробе верхнюю одежду, мужчины налегке проходят к своему раздевальному отделению. На стенке при входе в него висит написанное кем-то из банщиц, нет, не требование, а наивное объявление: «Пожалуйста, переобувайтесь! Очень просим».
На входе служитель бани предлагает посетителям снять грязную уличную обувь, чтобы не топтать продезинфицированные, сверкающие чистотой новые полы из плитки. Свою обувку можно положить в пакет и пронести до раздевального места. Можно и сдать служителю — для этого есть специальные полки с пронумерованными местами. В ответ вам выдадут жетончик с номером. По уверениям директора городской бани Анатолия Крылова, плата за этот вид услуги не берётся.
Проходить от входа до своего шкафчика лучше в принесённых с собою пляжных шлёпанцах, что многими и практикуется, или идти в носках по чистому полу. Если не желаете оставлять уличную обувь у служителя, вам предложат купить бахилы (цена 3 рубля) и надеть их на грязные ботинки, чтобы не пачкать пол. Ну уж если вы очень упёртый человек и не согласны ни на какие компромиссы, насильно останавливать не будут, идите, загрязняя плитки пола, по которому люди ходят босиком. Но таких, как выяснилось, считанные единицы. Большинство посетителей с пониманием относятся к культурному нововведению, нареканий на него в книге жалоб не обнаружено.
В упоминавшемся письме Н. Привалова приводится случай от 6 марта:
«Уже помывшийся и одетый, переминаясь с ноги на ногу, в носках, уже на выходе из отделения дурным голосом орал какой-то гражданин, требуя у банщицы пропавшие и, как утверждал, хорошие новые и дорогие ботинки, которые он сдал туда на хранение за 10 рублей… На происшедшее прибыл сам директор бани…».
Директор городской бани Анатолий Крылов так объясняет ситуацию. Посетитель пришёл в баню уже под градусом, в процессе помывки и отдыха добавил пивка и ещё больше рассолодел. Одевшись и получив обувь, поднял крик, не узнав собственные ботинки. Подошедший его же товарищ развеял его сомнения.
Вновь обращаемся к письму Н. Привалова:
«Несмотря на недавние пространные уверения главы администрации района в социальной ориентированности бюджета, стоимость посещения бани вообще неприлично высока, да к тому же ещё и увеличена на 30% совсем недавно».
Пояснения даёт Анатолий Крылов:
— С 1 января стоимость посещения бани составляет 60 рублей, то есть два часа вы можете без ограничений пользоваться водой, посещать парилку. Это самая низкая цена посещения бани в Ленинградской области, в других районах помывка в муниципальных банях стоит значительно дороже — от 90 до 150 рублей. В прошлом году цена у нас была 45 рублей. Но у нас же много льготников моется в бане бесплатно — инвалиды и участники Великой Отечественной войны, бывшие жители блокадного Ленинграда, малолетние узники концлагерей и дети до 12 лет. Кстати, раньше мы бесплатно мыли детей только до 7 лет.
Попутно выяснилось, что количество посетителей бани за последние два года увеличилось процентов на 15, потому что многим здесь нравится. Приезжают любители побаниться и попариться из посёлков Починок, Ларионово, да-же из Плодового и Кузнечного. Не говоря о приозерцах, а также отдыхающих в санатории и дачниках, которых в летнее время великое множество.
На этот год на ремонт бани выделено 2 млн. рублей. На эти средства будет произведён полномасштабный ремонт женского моечного отделения и раздевалки, а также небольшой ремонт пола и полков в мужской парилке. Работы предполагается начать в апреле. Соответственно изменится и режим работы бани, она будет работать не два, а четыре дня в неделю — с пятницы по понедельник включительно, два дня — мужских, два — женских. Словом, полюбившаяся приозерцам, и не только им, баня ещё более преобразится, принимая современный облик.
Всё это прекрасно, однако есть некоторые “но”. Не является ли навязыванием услуг предложение покупать бахилы? Почему отсутствует информация о стремлении персонала бани к поддержанию чистоты, культуры, с соответствующими объяснениями и предложениями? Именно по этой причине и возникли у автора письма Н. Привалова недоуменные вопросы, они могут быть и у других посетителей бани. Недоработка в этом отношении налицо.
А ведь пример похвальной оперативности в решении подобных вопросов у руководства бани есть. Вспомните, как много было раньше нареканий на то, что из комнаты отдыха мужского отделения, где позволялось курить, густой табачный смрад попадал во все помещения, мешая людям? Тогда руководство бани провело целую акцию: постоянно работало с посетителями, предупреждая о недопустимости курения, письменная информация об этом была развешана на видных местах. И это сработало, сейчас в бане чистый, без табачного дыма, воздух. Так почему в данном случае не применили оправдавший себя метод ненавязчивого разъяснения?
Михаил ЛИСЮК
23 марта 2010 № 29 (11001)