Прокуратура Ленинградской области создала в Телеграме чат-бот (https://t.me/GGhprok_bot), предназначенный помочь жителям региона оперативно разобраться, к кому конкретно обратиться при возникновении проблем теплоснабжения и водоснабжения, определить ответственного за уборку дорог от снега.
Специальный чат-бот «Дежурный прокурор» позволит повысить правовую грамотность населения, поможет гражданам разобраться в проблемах теплоснабжения и подскажет, куда обратиться в случае нарушений. Также это нововведение будет способствовать оперативному реагированию на возможные нарушения в сфере ЖКХ.
Кроме того, с помощью чат-бота можно получить информацию о правах и обязанностях потребителей коммунальных услуг, а также узнать о порядке действий при возникновении проблем с теплоснабжением.
Чат-бот «Дежурный прокурор» станет полезным инструментом для граждан и поможет им оперативно защитить свои права в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Подготовила Анна ТЮРИНА