Сколько можно платить
за холодные квартиры и некачественную воду?
10 марта 2011 № 25 (11147)
«Обращаемся к вам за помощью в решении вопроса с отоплением. В нашем доме с начала отопительного сезона нет надлежащего тепла. В квартирах температура воздуха не поднималась выше 15 градусов. С ноября по январь батареи холодные либо чуть тёплые. В феврале батареи потеплели, но это не решило проблему, так как температура воздуха в квартире не повысилась, и мы по-прежнему мерзнем.
Плата за отопление растет, но качество услуг не улучшается. Мы, как законопослушные граждане, должны оплачивать отопление в полном объеме наравне с теми, у кого горячие батареи, и они не замерзают в своих квартирах.
При обращении в УК ООО «Партнёр-СВ» лично, письменно, по телефону — нам отвечают, что дом закольцован так, что отопление к нам поступает по обратке. Нам от этого теплее не стало. Из-за холода приходится включать электрические приборы и нести лишние затраты на оплату электричества, на лечение простудных заболеваний.
Если наш дом закольцован, понятно, что тепла нет и не будет, тогда надо брать не по полному тарифу, а соответственно с температурой воздуха в квартирах. Однако сделали копеечный перерасчет, и то не всем.
Просим вас разобраться в отношении отопления в доме № 37 на улице Чапаева, решить проблему с перерасчетом за услуги отопления с ноября 2010 года по настоящее время.
Винокурова, Горбунов, Алексеева, Клопский,
Гончар, Павлова, Ефремова и другие (всего 8 подписей)»
TxtRedaction>От редакции. Сегодня некоторые горожане смирились с несоответствием температуры воздуха в квартирах, с тем, что из крана течет грязная горячая или чуть теплая вода. Кому-то уже надоела бесполезная борьба, другим представляется ниже своего достоинства конфликтовать по этому поводу, оттого они установили в своих квартирах полы с подогревом, водогрейное оборудование, утеплились стеклопакетами и электрообогревателями. Но те, у кого нет такой возможности, всю зиму терпят неудобства, при этом оплачивают услуги по счетам, а есть те, кто вовсе отказался оплачивать ЖКУ. Граждане разными способами стараются отстаивать свои права.
TxtRedaction>Чтобы узнать позицию специалистов по проблеме, указанной в письме, мы обратились к генеральному директору ООО «Партнёр-СВ» Василию Козлову. Он сообщил, что специалисты выясняют — по какой причине теплоноситель не дает достаточного тепла. Над этим работает институт по теплу. В Приозерск по приглашению управляющей компании приезжали специалисты из этого института, чтобы решить данную проблему.
TxtRedaction>Далее мы обратились к заместителю главы администрации городского поселения по управлению городским хозяйством Андрею Берстневу. Когда он прочитал письмо жителей дома № 37 по улице Чапаева, его возмутило высказывание о том, что «дом закольцован, и отопление поступает по обратке». Андрей Романович сказал:
TxtRedaction>- Не могу комментировать чужие объяснения, но хочу заметить, что разговоры о закольцовке — это полная ерунда. Почему тепло не доходит до потребителя? Здесь могут быть разные варианты — несоблюдение температурного графика на выходе из котельной, незаконченные работы по наладке тепловых сетей, внутренние причины инженерных сетей многоквартирного дома: элеваторный узел, прокладка стояков не той разводки, меньшего диаметра или некачественная промывка сетей.
TxtRedaction>Немало проблем связано с тем, что некоторые жители, не понимая того, являются виновниками, они нарушили систему отопления в многоквартирном доме, когда в своих квартирах навешали батареи от стенки до стенки, не задумываясь о том, что соседи сверху и снизу будут замерзать. Ведь диаметр трубопровода рассчитан на определенный объем воды, а когда половина жильцов, обвешав батареями свою квартиру, забирает горячую воду, то тепла не хватает остальным, так как нарушаются циркуляция и распределение тепла.
TxtRedaction>В настоящее время мы работаем над выявлением всех причин. Прорабатываем выход источника тепла на параметры, проверяем внутренние инженерные сети. Директор УК “Партнёр-СВ” заключил договоры на проведение паспортизации внутренних инженерных сетей в обслуживаемом жилфонде. Для того чтобы в будущем выставлять свои требования поставщикам тепла, необходимо собственникам жилья иметь технические паспорта по дому. Все, что положено по перерасчету, граждане получат в рамках постановления № 307. Не хочу его комментировать, а только констатирую факт, что работать с законами, которые сегодня существуют, крайне тяжело, но любой закон может быть решен в судебных органах. Морально жалко жителей города, которые в этот отопительный сезон мерзли в квартирах. Мы стараемся во всем разобраться, найти и устранить причины. Для того чтобы вести перерасчеты, нужно провести работу по исполнению 261-го федерального закона. Этот закон обязывает собственников жилья до 1 января установить общедомовые приTxtRedaction>боры учета по теплоэнергии. Хотим мы или нет, необходимо эту работу провести. Тогда можно будет видеть четкое потребление теплоэнергии. При этом мы уйдем от платежей за 12 месяцев. Жители будут платить по факту потребления тепловой энергии, в отопительный сезон, особенно зимний, сумма будет больше, мы не будем платить за отопление при отсутствии тепла. Сегодня на собраниях собственников жилья граждане должны решить вопрос по установке теплосчетчиков в многоквартирном доме. Если жителей не удовлетворяют перерасчеты по теплу и горячей воде, которые были произведены, то собственники жилья могут на основании постановления № 307 предоставить в суд пакет документов, подтверждающий факт отсутствия тепла и горячей воды. В Постановлении № 307 РФ четко прописано — на каких основаниях и в каких размерах делается перерасчет. Хочу заметить, что только по дому № 6 на улице Красноармейской было снято за горячую воду 70% в декабре, будет перерасчет и за январь. Для предприятий, поставляющих тепло и горячую воду, это огромные суммы убытков. Если горожан не удовлетворяют производимые перерасчеты за тепло и горячую воду, они имеют право обратиться в суд.
Татьяна Волкова
10 марта 2011 № 25 (11147)