Коммунальные страдания
Неприятно удивлены оказались некоторые жильцы многоквартирных домов в пгт Кузнечное, обнаружившие в своих квитанциях за ЖКУ начисления за горячую воду, которой они не пользуются.
Как поделился с корреспондентом «Красной звезды» один из собственников квартир МКД на улице Гагарина Михаил Ч., из-за плохого качества централизованного ГВС и его отсутствия в летние месяцы он давно отказался от центрального горячего водоснабжения, установив на трубы заглушку и переключившись на свой водонагреватель.
— И после установки заглушки никаких начислений за ГВС у меня в квитанциях не было, а с 1 января они появились. На каком основании — непонятно! Почему я должен платить за услугу, от которой отказался и которую не получаю?
В аналогичной ситуации оказалось немало жильцов МКД в пгт Кузнечное. Проблема с качеством воды здесь далеко не новая. И в свое время многие из местных жителей обращались в управляющую компанию за услугой установки заглушки на трубы горячей воды.
Как пояснил корреспонденту «звёздочки» руководитель УК «Кузнечное сервис» Михаил Титуленко, для того чтобы зарегистрировать отказ от горячего водоснабжения, потребителям следовало обязательно обращаться в ресурсоснабжающую организацию, с которой у них заключены прямые договоры на обслуживание, для опломбирования установленных заглушек и составления актов о проведенных работах. Насколько скрупулезно были соблюдены все необходимые формальности этой процедуры, сейчас судить сложно.
За разъяснениями по сложившейся ситуации редакция «Красной звезды» обратилась в ООО «Энерго-Ресурс» — ресурсоснабжающую организацию, в ведении которой с этого года находится теплоснабжение потребителей пгт Кузнечное.
— У части потребителей Кузнечнинского городского поселения были установлены так называемые заглушки на горячую воду. Мы сейчас не будем давать оценку деятельности предыдущей организации, согласовавшей подобные действия, противоречащие «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Хотелось бы пояснить только, что если в техническом паспорте на дом, квартиру, в графе «Наличие удобств» обозначено, что в жилом помещении есть горячее водоснабжение, то в этой ситуации установить заглушку без приведения в соответствие технической документации является недостаточным для подтверждения внесения изменений в характеристики квартиры. Необходимо устанавливать прибор учета и, в случае если не идет потребление горячей воды, подавать нулевые показания счетчика. В противном случае расчет производится по нормативу согласно Жилищному кодексу и вышеуказанным правилам, — пояснила юрисконсульт юридического отдела ООО «Энерго-Ресурс» Юлия Демидкова. — Поэтому в имеющейся ситуации максимально простой для жителей вариант — это установка прибора учета и передача нулевых показаний. С учетом того, что подобные вопросы мы всегда стараемся решать во взаимодействии с жителями, «Энерго-Ресурсом» принято решение закупить необходимые счетчики, для того чтобы снять эту нагрузку с потребителей. С заявлением об отсутствии возражений на установку прибора учета ГВС и с просьбой произвести перерасчет можно обратиться на электронную почту priozersk@energo-resurs.biz, по телефону 8 (81379) 51-101 или в офис ООО «Энерго-Ресурс» в городе Приозерске на улице Песочной, 22. По каждому заявлению — на текущий момент их уже свыше 225 штук — направлено заявление в АО «ЕИРЦ» на выполнение перерасчета в виде снятия начисленной платы за январь, февраль, и далее прекращение начислений. После получения счетчика и его установки — либо самостоятельно, либо через УК или какую-либо другую организацию на возмездной основе — гражданам необходимо уведомить об этом «Энерго-Ресурс», чтобы сотрудник компании его опломбировал. И далее при оплате квитанции следует подавать нулевые показания. Для удобства можно написать заявление о дублировании показаний на полгода. Резюмируя все вышеизложенное, хотелось бы обратить внимание, что в сложившейся ситуации основная наша цель — это привести в соответствие законодательству порядок начисления платы за горячее водоснабжение. «Энерго-Ресурс» стремится к прозрачности и справедливости в отношениях с потребителями, предлагая оптимальные решения, соответствующие нормативным требованиям. Отдельно следует обратить внимание на то, что РСО ведет работу по улучшению качества ресурса, вследствие которого потребители, ранее отказавшиеся от потребления ресурса, могут изменить свое решение
Татьяна НОТА
Фотогалерея:
Заявление на перерасчет начислений.
Фрагмент квитанции за ЖКУ с начислениями за ГВС.
Фото автора