«С июля текущего года к нам стали приходить счета за электроэнергию, выставленные Приозерским межрайонным отделением энергосбыта ОАО «Петербургская сбытовая компания», и оплатить должны до 10 числа каждого месяца. Сегодня 18 сентября, но нам не принесли квитанцию за август, это безобразие. Во-первых, никуда не дозвониться, а идти через весь город на Калинина, 51, потом на почту в моём 80-летнем возрасте уже нет сил. Как законопослушные граждане, мы привыкли своевременно оплачивать все услуги до 10 числа. Объясните, как это сделать, если квитанцию почтальон не принёс? Лучше бы мы, как раньше, сами заполняли и оплачивали за потреблённую энергию. Почему этот беспорядок с несвоевременной доставкой должен волновать потребителей? Нам надоела эта мышиная возня.
В. Варфоломеева, г. Приозерск, ул. Суворова»
От редакции. Действительно, согласно Постановлению Правительства РФ № 307, расчетный период оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц, срок внесения платежей – до 10 числа следующего за истекшим месяцем. Обозначено, что несвоевременное внесение платы за услуги влечёт пени в размере, установленном Жилищным кодексом РФ, и оплата производится за фактически потреблённую электроэнергию по тарифу, действующему на момент расчётов.
Чтобы добиться стопроцентного сбора платежей за электроэнергию, поставщики решили перейти на новую систему оплаты, однако радужную картину испортили некоторые перекосы, которые встревожили население и вызвали подозрение. По телефону мы связались с начальником бюро по работе с потребителями сбытовой компании Дмитрием Судаковым, и он объяснил:
– В настоящее время Приозерское отделение по сбыту электроэнергии частично внедряет новую систему расчётов за электроэнергию. Некоторые горожане уже получают квитанции, куда ежемесячно будут вносить показания индивидуальных счетчиков. Гражданам не надо тревожиться, пусть с запозданием, но квитанции им принесут, и пени они платить не будут. Задержка доставки квитанций произошла из-за почты, так как вся корреспонденция отправляется во Всеволожский почтамт, а оттуда возвращается в Приозерское почтовое отделение.
Думаю, что население в курсе того, как работает Российская почта, но счета-квитанции по оплате за жилищно-коммунальные услуги и телефонную связь горожане получили в первых числах месяца.
По поводу внедрения нового порядка расчета люди высказывают разные мнения, кого-то устраивает самостоятельное заполнение квитанции, а других – когда квитанции им приносят на дом. Во втором случае люди видят эффективность. Во-первых, это дисциплинирует граждан, если квитанции будут приходить ежемесячно, это лишний раз напомнит о том, что нужно оплатить электроэнергию. Во-вторых, такая система очень удобная, и нет необходимости постоянно снимать показания счетчиков, расчет производится исходя из истории потребления электричества. Рассчитывается среднесуточное потребление за предыдущий период с учетом количества дней в месяце. Если расчетный показатель электросчетчика в квитанциях имеет расхождения с фактическими, текущими показаниями прибора учёта, потребитель должен сообщить в сбытовую компанию для корректировки следующих квитанций. Перерасчет и контрольный счёт показаний приборов учёта осуществляются работниками энергосбыта, и это легко сделать, если счетчики доступны. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг», потребитель обязан обеспечить допуск для снятия показаний индивидуального прибора один раз в шесть месяцев, так как отражаемые показания приборов учета в квитанции формируются расчетным путём. Кроме того, потребитель может исправить эти показания, вписав их в нижнюю часть квитанции либо позвонив по телефону, указанному в квитанции, и сообщить точные показания индивидуального электросчетчика.
Татьяна Волкова