Геннадий Васильевич, 64 года, г. Приозерск:
– Я по жизни человек довольно неконфликтный. И в последнее время с хамством не сталкивался. Но вот когда служил в армии, часто приходилось испытывать на своей шкуре вседозволенность армейских чинов. Они, пользуясь властью, видели перед собой не человека, а подчиненного. И порой отдавали приказы, идущие вразрез с общепринятыми нормами морали и человеческого достоинства. Примеры приводить не буду. Вспоминать противно.
Нина Иосифовна, 55 лет, г. Приозерск:
– Только что встретилась с грубостью и хамством в суде со стороны ответчика. Подала исковое заявление в суд. Со стороны судей, персонала никакой грубости нет, а ответчик специально провоцирует меня на ответные действия. Но я не такая. Сейчас вот иду к адвокату.
Оксана, 32 года, г. Приозерск:
– Я работаю в торговле, продавец. Бывает, люди приходят злые, раздраженные, хамят. Пытаются таким образом выплеснуть свои негативные эмоции на окружающих, может быть, им от этого становится легче. Тому, с кем поругались, грубить, наверное, боятся, ищут тех, кому проще нагрубить, а потом уйти с поднятой головой, типа последнее слово осталось за ними. Бог с ними, может, успокоятся.
Маргарита Ильинская, пенсионерка, г. Приозерск:
– Раньше люди часто жаловались на грубость и хамство продавцов. Сейчас такое явление не встречается. Да и чего им грубить? За исключением сетевых супермаркетов, где всегда очереди, в магазинах покупателей-то нет. Сидят продавцы, скучают, редко кто за день зайдет. И столько их, этих магазинов только в Приозерске, что не понравилось в одном, иди в другой. Поэтому если где продавец хамит в наше время – это уже нонсенс. По поводу грубости других людей хочу сказать, что хамство порой встречаешь, причем зачастую там, где не ожидаешь встретить. К примеру, на даче. Казалось бы, работай, отдыхай в свое удовольствие на свежем воздухе. Ан нет! Все какие-то придирки соседи по участку тебе высказывают, рожденные зачастую на пустом месте.
Алевтина Петровна, 77 лет, г. Приозерск:
– Часто с грубостью встречаюсь в магазине. Замечаю, что продавец медленно работает, не замечает покупателей, спрашиваешь его, а он мимо проходит, не отвечает. Делаешь замечание – в ответ грубость. В больнице, в регистратуре встречалась с хамством, говорят: вы старые, зачем пришли, у нас у самих в 35 лет все болит.
Инна, 21 год, г. Приозерск:
– У меня случай был. Я ехала в метро, было жарко, душно, стала терять сознание. Все смотрят, но никто не помог, не уступил место. Так я и "сползла" вниз по двери на пол. Пока на станции не остановились, двери не открылись, никому до меня дела не было. Это, конечно, не грубость и не хамство, это безразличие, а оно, наверное, пострашнее будет.
Валентина Петровна, 48 лет, г. Приозерск:
– Я шла по улице с собачкой. Проходила мимо бабушек, торгующих малиной. Собачка понюхала бидон с ягодами. Бабуля как "звезданет" собачку палкой, та как завизжит от боли! Я в шоке. Пришла домой, взяла велосипед и обратно к рынку. Проезжая мимо той бабушки, аккуратно ножкой тот бидончик и поддела. Ягодки в разные стороны и покатились. Стало легче.
Анатолий Соловьев, предприниматель, г. Приозерск:
– Понимаю, что грубость – это нехорошо, но иногда приходится на грубость отвечать грубостью, если человек не желает тебя слушать и понимать, несет бред и что-то ещё требует. Чаще это происходит на работе. Наше состояние зависит от обстановки в обществе. Если в обществе напряжение – люди злые и раздражительные, и эта зараза передается.
Однако считаю, что самое пагубное для нас – это ложь, она хуже грубости.
Геннадий Коновалов, водитель, г. Приозерск:
– К сожалению, приходилось сталкиваться в магазине, больнице, в разных административных отделах. Часто сталкивался с хамством на автомобильных дорогах, стоянках и парковках. Не секрет, что некоторые люди не умеют сдерживать свои эмоции, у других вошло в привычку в грубой форме отвечать, вести диалог, посылать куда подальше. Некоторые граждане в погонах и при власти чувствуют себя хозяевами положения и часто дозволяют и хамство, и грубость по отношению к другим людям.
Нина Александровна, 51 год:
– С большой грубостью и хамством мне пока встречаться не приходилось. Может быть, просто повезло. Разве что в каком-то магазине продавец иногда нагрубит. В таком случае я всегда говорю: «Спасибо, девочки, я к вам больше не приду».
Татьяна Лещева, пос. Сосново:
– Грубость и хамство во всех своих проявлениях – это отвратительно и мерзко. За клевету уже по закону наказывают – может быть, за грубость и хамство тоже когда-нибудь будут? Хорошо бы. Особенно неприятно, когда грубые слова слышат дети. Где гарантия, что они не будут их повторять?
Игорь, рабочий, г. Приозерск:
– А я люблю крепкое словцо. Чего церемониться? По крайней мере, все сразу понятно, выскажешься – легче становится. Если переборщил – ну, извинения попросишь… Некоторые же все в себе держат, прикидываясь добрыми и хорошими: в глаза – молчок, а за глаза такое наговорят, чего ты и сам о себе не знаешь! «Прижмешь» такого человека «к стенке», а он: «Я – ничего! Это не я!». И продолжает тебе улыбаться, заискивать… Не знаешь, что и лучше.
Николай Ильич, 68 лет:
– С грубостью приходится чаще всего сталкиваться в различных очередях – в больнице, на рынке, в билетной кассе, когда стоишь за какой-то справкой. А вообще, тебе всегда могут нахамить, когда делаешь кому-то замечание по поводу курения или поведения на отдыхе, в общественном месте. Многие не приемлют такие замечания в свой адрес. Сидишь порой в электричке, молодые люди матерятся на весь вагон. Попробуй сделать им замечание, сразу получишь в ответ, вплоть до угрозы. Культура поведения – это серьезная проблема в нашем обществе.
Галина Вилкова, воспитатель, г. Приозерск:
– Меня всегда удивляет, как некоторые родители грубо разговаривают с детьми и воспитателями. свои невежество и некомпетентность во многих вопросах они прикрывают грубостью. В этом случае мне их жалко, но больше всего жаль их детей. Сами того не понимая, они калечат детские души. На грубость никогда не отвечу грубостью, а стараюсь с улыбкой и юмором отвечать хамам и грубиянам, некоторых это приводит в шок и бесит, но большинство людей это успокаивает.
Подготовили
Дмитрий Куприн, Надежда Мурашова, Геннадий Хейтков, Татьяна Волкова