В таких условиях вынуждена работать «Скорая помощь»
В повседневной жизни, пока все в порядке со здоровьем, о медиках мы не вспоминаем. И только сирена «скорой помощи» заставляет нас иногда вздрагивать и вежливо пропускать машину вперед. Зато если становится плохо, мгновенно звоним на «03» и требуем срочного выезда.
В отделении «Скорой помощи» нет покоя ни днем, ни ночью. Здесь — как на «передовой». Без конца звонят телефоны, только появляется на пороге дежурная бригада — и снова — на вызов. Особенно горячо здесь в выходные дни и праздники, не исключение и нынешние новогодние.
— За пять первых дней января — 206 вызовов, по сорок с лишним в день, — замечает ветеран отделения, фельдшер-диспетчер Галина Васильевна Шубина. -Чаще всего вызывают «скорую» ночью. В новогоднюю ночь вызовы начались с трех часов: у кого — сердце, у кого — ушиб, у кого ранение губы в состоянии опьянения… Одна женщина просила: «Приедьте, посмотрите: могу ли я за праздничный стол сесть? Температура — тридцать девять и пять!» Звонили и с улицы (сотовые телефоны есть сейчас почти у каждого), были и ложные вызовы: на место приедешь, а там — никого. То же самое — с 1 на 2 января.
— Алкаши замучили, — в сердцах говорят другие работники «Скорой». — Родственники трезвонят: «Похмельный синдром, «больной» умирает. Что, вам трудно приехать?». В наркологический кабинет идти не хотят — там обслуживание платное. Все норовят к нам. Особенно настаивают матери: «Сыну плохо. Ну и что, что пьяница? Вы должны, вы обязаны!» Приезжаем, поднимаемся на пятый этаж — грязь, вонь… Некоторые и непьющие на прием к врачам не идут, хотят обойтись «скорой»: то давление кому-то измерить нужно, то лечение назначить, хотя в наши обязанности это не входит. Людей понять можно: врачи зачастую недоступны. «Новые русские» часто угрожают: «Только не приедьте, всю больницу разнесем!» Раньше такого не было. Бывает и наоборот: кто-то «скорую» до последнего не вызывает — стесняется нас обременять, потом поздно бывает…
По штату здесь положено 12 фельдшеров: по три человека на каждую из четырех смен плюс три водителя машины. В водителях недостатка нет, но фельдшеров постоянно не хватает: зарплата маленькая, работа — нервная, напряженная. Зачастую вместо трех дежурят два фельдшера. Бывает, за 15 минут диспетчер три вызова примет, и всем «скорая» срочно нужна, в том числе — в район, за 80 километров от Приозерска: в Новую Деревню, Севастьяново, Шушино, Черемухино, Горы (во многих поселках своих фельдшеров нынче нет). Попробуй, обслужи вовремя всех! Сердечный приступ, боли в животе, инсульт, роды, дорожно-транспортные происшествия… Занимается «скорая» также транспортировкой больных из отделения в отделение ЦРБ, вывозкой трупов.
— Мы никому не отказываем, помогаем всем. И если бывают задержки по вызовам, на то есть причины, — поясняет, в свою очередь, старший фельдшер, выступающая в роли заведующей отделением, Ирина Владимировна Федосова. — Правила вызова «скорой помощи» много раз публиковались в «Красной звезде». Хочу обратиться к людям с разъяснением еще раз: мы оказываем однократную экстренную помощь. Работа у фельдшеров — напряженная, они обслуживают город и район. Просьба к пациентам быть предельно вежливыми, не кричать, объяснять, куда нужно ехать, называть код входной двери. Лучше, чтобы у подъезда встречали, убирали подальше животных. А то, бывает, звонят:
— Что случилось?
— Приезжайте и — узнаете! Нервы треплют, грубят, матерятся, в дверях фельдшера встречает «волкодав». А «новые русские» норовят на своей машине «подбросить»: а где гарантия безопасности? Бывает, звонят и дети — балуются, особенно в каникулы. Хорошо, что сейчас определитель номеров есть!
Что-то на «Скорой», конечно, стало лучше. К примеру, в течение трех лет ее работники пользуются для удобства сотовыми телефонами.
Но усложняется жизнь, усложняется их работа. И если через 15 минут с момента вызова «Скорой» бригаде выехать не удалось — это скорее, не ее вина, а ее беда. Недобросовестных здесь не то что не держат, они и сами сюда не придут: престижной во времена коммерции работу на «скорой» не назовешь. В основном здесь поэтому трудятся ветераны, которые не ищут «легких хлебов».
Надежда МУРАШОВА
На снимках: И. Федосова — старший фельдшер.
Фото Д. ПОЛЯКОВА