Проблемы малого бизнеса
В последние годы популярные онлайн-маркет- плейсы заняли лидирующее место на рынке. По данным крупных СМИ, в 2023 году около 60% торговли пришлось на Wildberries и Ozon. Соответственно, на 2026 год процент продаж только возрос. Но что же делать владельцам малых торговых точек? Корреспондент “Красной звезды” побеседовала с сотрудниками розничных магазинов, чтобы узнать, как в создавшихся условиях они остаются на плаву.
Первым делом корреспондент заглянула в “Кооператор” на ул. Гагарина, 16, где некоторое время располагался магазин товаров для детей “Колпачок”. Как оказалось, на его месте теперь обосновался Ozon – даже сами пункты выдачи заказов выдавливают розничные магазины с собственной площади.
Детские вещи едва ли найдёшь в Приозерске теперь: не так давно закрылся “Бегемотик”, “Джин” уже давно не торгует игрушками, “Маяк” тоже едва сводит концы с концами.
В магазинах одежды обстановка неоднозначная. Возле торгового комплекса “Северопарковый” стоит несколько небольших ларьков. Когда-то среди них был канцелярский отдел, но он тоже закрылся. Теперь на его месте располагается “Модная одежда”, но настроение у сотрудников нерадужное. Приходить в магазин стали только пенсионеры, которые обращаются с интернетом на “Вы”, и дачники из Петербурга в летние месяцы – на них и остаётся вся надежда.
– К большому сожалению, никакого продвижения у нас нет, надо было заниматься этим раньше, но хозяйка уже делать это не собирается, – делится продавец. – Мы и сами лично для себя делаем покупки на маркетплейсах, там и выбор больше, и цены лояльнее. Закрываться “Модная одежда” пока не планирует, но на плаву оставаться становится всё сложнее.
А вот “Гардероб № 1” на улице Ленина, 34-а, никаких барьеров перед собой не видит. Проходимость сохраняется хорошая, с ценами всё стабильно, клиентов много. Администрация магазина активно ведёт социальные сети, регулярно публикует свежие посты, крутит рекламу по радио и выставляет её на Яндекс Картах – в этом и заключается секрет их успеха, так что о закрытии или сокращении и речи быть не может, только о дальнейшем развитии.
– Мы живём благодаря нашим постоянным клиентам, а их у нас довольно много, – с улыбкой рассказывает Мария Шевченко, администратор магазина “Гардероб № 1”. – Летом спрос увеличивается. Кстати говоря, у нас бывают не только петербуржцы, но и иностранцы: жители Ближнего Востока и Китая, даже пара из Америки заходила. На данный момент маркетплейсы для нас не помеха.
Магазинам обуви в Приозерске везёт меньше, здесь тенденция идёт на уменьшение. Несмотря на непростую ситуацию на рынке, тот же “Центр Обувь” на Северопарковой, 1, старается не завышать цены, чтобы не потерять своих постоянных покупателей.
– В том, что посетителей становится меньше и меньше, виноваты не только сами интернет-площадки. Всё кругом дорожает, у людей выбор небольшой – купить продукты питания или новую одежду, – подмечает продавец-консультант магазина “Центр Обувь” Наталья Удальцова. – Мы стараемся держаться: ведём соцсети, проводим акции и надеемся на лучшее.
Зоомагазины тоже оказались под ударом популярности маркетплейсов, даже скидки всё реже приманивают покупателей. У зоотоваров на той же улице Северопарковой нет своих групп в социальных сетях, рассылок и рекламы, зато магазин заключил договор с несколькими фирмами, выпускающими корм и другую продукцию для животных, – таким образом держится за счёт продвижения товара.
Чтобы узнать, что есть в ассортименте, в торговую точку можно позвонить по телефону, который указан в Яндекс Картах. Главная особенность зоомагазина – индивидуальный подход к каждому покупателю и возврат денег за некачественный товар.
– Я заметила, что клиентов стало гораздо меньше после пандемии коронавируса, – рассуждает владелица и по совместительству продавец магазина зоотоваров Елена Арапова. – Людям толком было не выйти из домов, вот и начали пользоваться доставкой. В то время это было особенно актуальным. А сейчас маркетплейсы сами по себе набирают всё больше и больше популярности. Как ни крути, дёшево есть дёшево.
Напоследок мы заглянули в канцелярский магазин на Жуковского, 4, в этом году ему исполняется 15 лет. Казалось бы: разве канцелярия может когда-либо стать неактуальной? Ответ довольно печальный – может. В последнее время даже перед школой клиентов сюда идёт не так много, как прежде.
– Со специализированными магазинами канцелярских товаров в Приозерске пытается конкурировать FixPrice, – говорит владелица торговой точки Елена Соболева. – К нам идут только те, кому требуется товар высокого качества. А на рекламу я тратиться уже не хочу. Деньги за неё берут хорошие, но будет ли хоть какой-то прок? Город маленький, все знают где, что и почём. На нас ощутимо давит рост цен от поставщиков из-за повышения налогов. Поменяют систему налогообложения ещё – и для нашего “микробизнеса” совсем тёмные времена настанут. Как получается, так и крутимся. Для нас ещё важно, чтобы другие магазины не закрывались, их сотрудники приходят за расходными материалами типа пакетов, кассовой ленты… Будут они работать, выживем и мы.
Вывод после похода по магазинам напрашивается такой: если хочешь выжить, не плыви по течению, ищи способы привлечения покупателей, расширяй ассортимент и, естественно, рекламируй свой бизнес. Не зря ведь говорят: реклама – двигатель торговли
Анастасия ШАБУНЕВИЧ
Фото из архива редакции