В последнее время в редакцию поступают жалобы на недоступность приема врачей-гинекологов Приозерской центральной районной больницы.
Особенно возмущенно отзывалась о работе женской консультации жительница одного из поселков нашего района Татьяна Николаевна: "Когда я пришла в женскую консультацию на прием с серьезными проблемами, в глазах врачей не увидела понимания и сочувствия. Грубили, в приеме отказывали. Куда мне теперь обращаться? А ведь у меня скоро операция…".
При этом в устной беседе с корреспондентом редакции Татьяна Николаевна отметила, что медсестры женской консультации — квалифицированные, вежливые, всегда готовы помочь. Также она сообщила, что со своей жалобой обращалась к главному врачу ЦРБ Евгению Корнилову, он внимательно выслушал ее и обещал принять меры.
— С кадрами обстановка действительно сложная, — не отрицает Евгений Владимирович. — Что касается жалобы пациентки, то здесь все не так однозначно. В администрации ЦРБ был проведен разбор ситуации, выяснены все обстоятельства. Из трех врачей двое на момент ее посещения женской консультации были на больничном. К сожалению, и врач гинекологического отделения в то время болела, а заместителя заведующего консультацией направили на усиление отделения. Вопрос с доступностью приема гинекологов будем решать.
Узнав от корреспондента газеты, что теперь Татьяна Николаевна будет ездить на прием к гинекологу в Сосново, как это делают и другие знакомые ей женщины, Е. Корнилов отметил:
— Прием в Соснове — это возможное решение проблемы доступности специалистов с учетом кадровой укомплектованности Приозерской ЦРБ. И к лору в Сосново многие, у кого есть такая возможность, ездят, так как в силу объективных причин прием у лора приозерской поликлиники также ограничен — он участвует в призывной комиссии.
Нередко читатели газеты жалуются в редакцию на то, что трудно попасть к терапевтам. В частности, это связано с установленной в ЦРБ предварительной записью к этим врачам.
Запись в регистратуре производится в пятницу с 9 часов. Как правило, с утра туда дозвониться трудно, некоторым удается сделать это только во второй половине дня. Но тогда к терапевту можно попасть по записи только в конце следующей недели, а ведь некоторым с терапевтической помощью затягивать нельзя.
Главный врач ссылается на то, что утром талоны к терапевтам в регистратуре есть. Однако их количество настолько ограничено, что людям все равно приходится обращаться к предварительной записи… Получается замкнутый круг.
— Мы можем предварительную запись отменить, — предлагает Е. Корнилов. — Тогда ежедневно талонов в регистратуре будет больше. Но таким образом мы лишим пациентов возможности записываться заранее. В поликлинике есть дежурный терапевт, который ведет прием вечером, однако пациенты редко используют эту возможность: вечером, как и в субботу, к нему мало кто приходит.
И еще одна проблема волнует приозерцев: установленная около года назад запись на сдачу клинического анализа крови. Перед входом в кабинет можно наблюдать такую картину. Люди занимают "живую" очередь: те, кто записался заранее, и кого в списках нет. Медицинский работник строгим голосом объявляет: "Кто не записался, того не примем". Один бежит в регистратуру, другой продолжает сидеть, уповая на авось. Первый, взмыленный, прибегает обратно, а второй ему говорит: "Зря ты бегал, в кабинете списков нет: меня приняли, не спросив фамилию". Как с этим быть?
— Запись на анализ крови не формальная, а ориентирующая, — поясняет Евгений Владимирович. — Установлена она для того, чтобы урегулировать прием анализов, ведь не должно быть так: в один день на сдачу крови огромные очереди, в другой — пациентов минимум. Я дал распоряжение заведующей лабораторией, чтобы производился учет пациентов в соответствии со списками. Без записи на сдачу крови могут попасть только те, кто в этот день успел побывать у врача до 10 часов, или кто приезжает из района — записаться на сдачу крови заранее у них возможности нет (и таковых — до одной четверти общей массы пациентов). В целом систему будем дорабатывать, все вопросы по кадрам, как и другие проблемы, — решать.
Подготовила
Надежда Мурашова