В редакцию «Красной звезды» пришла женщина – судя по всему, пенсионерка. Не пожелав себя назвать, с возмущением начала свой рассказ:
– Купила в одном из приозерских магазинов пачку бумажных салфеток, на которой написано: 100 штук. Принесла домой, положила на стол. Какое-то беспокойство ощутила, когда попристальней вгляделась в упаковку. Вспомнила, что недавно пачку салфеток привезла из Санкт-Петербурга. Достала ее. Оказалось, что это точно такая же пачка с надписью «100 салфеток», только бумаги в ней – на одну треть больше. Вгляделась в обе пачки попристальней. «Питерская» упаковка – аккуратная, ровненькая, а «приозерская» – какая-то помятая, неприглядная, словно ее уже распечатывали и запечатали вновь. Так неприятно стало! Неужели эту упаковку действительно кто-то распечатывал и вынул из нее часть салфеток? Я теперь и воспользоваться ими не смогу – побрезгую: а вдруг салфетки трогали грязными руками? Как можно к ним губами прикасаться? Да и руки вытирать неприятно: может, туда проникли микробы!
– А чек Вы сохранили?
– Конечно же, нет, – всплеснула руками женщина. – Ведь, казалось бы – такая малость: пачка салфеток! Но в Роспотребнадзор обязательно схожу. Я уже обращалась туда, когда мне попалось «синтетическое» масло. Много раз покупала такое, но это – есть было невозможно. Масло у меня приняли, я написала заявление, и пусть не совсем так, как хотелось бы мне, но оно было рассмотрено. Вот и на этот раз салфетки отнесу, все расскажу подробно, чтобы больше продавать такой товар неповадно было.
Немного подумав, женщина произнесла:
– Может быть, в магазине и не виноваты – этот товар таким поступил к ним. Но все равно пусть разберутся. Ведь я не столько материально ущемлена, сколько морально: нас, покупателей, не ставят ни во что: что хотят, то и делают. Придя к вам и попросив, чтобы вы осветили вопрос в газете, хочу, чтобы и другие покупатели были внимательными к тому, что приобретают в магазинах. Если что не так – пусть жалуются в Роспотребнадзор и прокуратуру. Только тогда мы все вместе сможем добиться, чтобы нас уважали и не обманывали на каждом шагу. Казалось бы, эти салфетки – мелочь, но эмоции их покупка вызвала нешуточные, и молчать, проглотив обиду, – значит себя не уважать. Всю жизнь наше поколение работало на совесть, и я добросовестно трудилась в медицине. Разве мы думали, что доживем до такого? По первому каналу телевидения показывают, что в торговле, общепите – один обман. Зачем это показывают? Чтобы мы бдительнее были и защищали свои права, так давайте и делать это. Иначе в мошенничестве зарастем, ведь оно процветает в разных видах и проявлениях. Давайте не поддаваться этому!
Записала Надежда Мурашова