Чаша терпения жителей многоквартирных домов (МКД) в пгт Кузнечное переполнилась. Здесь много лет в межотопительный период в дома не подается горячая вода, а когда начинается отопительный сезон, особенно в первое время, водой из горячего крана невозможно пользоваться даже для того, чтобы помыть полы. В социальных сетях в Интернете кузнеченцы выкладывают ролики, фотографии, демонстрируя, какой мазут течет вместо воды, но и к этому уже почти привыкли.
Настоящий шок испытали жители МКД, получив квитанции за ноябрь. Более чем в 250 квартир, в каждой из которых проживает не один человек, пришли счета за услуги по подаче горячей воды и её водоотведению, суммы которых колеблются от одной тысячи рублей до пяти тысяч. Интересно, что многие, кто получил такой счет, вообще горячей водой не пользовались.
Как только это случилось, раздались звонки в редакции газеты «Красная звезда». Выехав в Кузнечное, корреспондент переговорила с людьми, которые были крайне возмущены этим завышенными счетами.
В первую очередь жители недовольны качеством предоставляемой услуги, поэтому по обращению УК «Кузнечное сервис» в поселение приехал специалист филиала Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Приозерском районе» для забора проб горячей воды. Пробы были взяты в техническом колодце при входе в жилой многоквартирный дом (на снимке) и в квартире. Сейчас ведутся исследования, но и невооруженным глазом было видно, что вода мутная.
В АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» (ЕРИЦ) сказали, что счета выставлены в соответствии со списком, предоставленным «ТеплоРесурсом» МО Кузнечнинское ГП. 9 декабря на дверях подъездов домов в пгт Кузнечное появились объявления, в которых сказано, что в счетах за коммунальные услуги за ноябрь этого года при начислении платежей по статьям ХВС и ГВС допущены ошибочные расчеты. В декабре перерасчет будет произведен. Некоторые жители облегченно вздохнули, рассчитывая, что справедливость восторжествовала, но, как выяснилось, зря они так думали.
Директор «ТеплоРесурса» Алексей Рябчиков сказал, что счета пересчитают в большую сторону. Он добавил, что счета были выставлены нерадивым жильцам, которые своевременно не произвели поверку или замену индивидуальных приборов учета коммунальных услуг (холодной и горячей воды) в связи с истекшим сроком эксплуатации. В петиции, развешенной на подъездах, в качестве альтернативы (если они не хотят менять приборы учета) «ТеплоРесурс» предлагает установить заглушку на трубе подачи ГВС.
В УК «Кузнечное сервис» в течение нескольких дней за такой услугой обратилось более 50 человек, и специалисты управляющей компании забили тревогу. Если сегодня большинство людей начнут использовать электрические водонагреватели (водогреи), то не выдержат электрические сети, поскольку не рассчитаны на такие нагрузки. Тогда не будет ни света, ни воды. О том, насколько опасно ставить заглушки и пользоваться водогреями, корреспондент «Красной звезды» спросила у Алексея Рябчикова, который ответил: «Я за электрическое хозяйство не отвечаю. Имущество «ТеплоРесурса» принадлежит администрации Кузнечнинского городского поселения. Мне оно передано для ведения хозяйственной деятельности, а любое предприятие должно приносить прибыль».
Свои решения Алексей Васильевич считает правомерными, ссылаясь на Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. Там в пунктах № 59, 60 указано, как правильно делать начисления в случае несвоевременной поверки или замены приборов учета.
Интересно, что в том же Постановлении в пункте 31 четко написано, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Но это только первое обязательство. Еще говорится здесь же о том, что исполнитель должен уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передаче сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу. Интересно, что в квитанциях за октябрь в одной из квартир значилась дата поверки прибора учета горячей воды — 2022 год, а в следующем месяце выяснилось, что у прибора истек срок службы.
Получается, об обязанностях жильцов вспомнили и одним махом решили наказать нерадивых. Но вот только, как выяснилось, срок службы многих приборов учета истек несколько лет назад. Почему тогда в соответствии с Постановлением № 354 не были приняты меры своевременно? Еще есть один вопрос. Отношения квартиросъемщиков с ресурсоснабжающей организацией должны строиться в соответствии с заключенным договором. В пгт Кузнечное уже много лет действует система прямых договоров ресурсников с жильцами, но ни один из кузнеченцев, с кем удалось побеседовать корреспонденту, не смог вспомнить, подписывал ли он такой договор. Если такого документа нет, тогда на каком основании предоставляются услуги и выставляются требования? Вопросов у жителей пгт Кузнечное пока больше, чем ответов. Ясно одно, что сегодня многим «выворачивают карманы» за то, что они плохо знакомы со своими правами и обязанностями.
P. S. Когда верстался номер, пришли результаты физико-химического исследования по показателям на соответствие требованиям СанПиН горячей воды, взятой из сети ЦГВС в пгт Кузнечное. Запах затхлый — 3 балла (при норме 2). Мутность 24 единицы (норма 2,6), цветность 59 единиц (норма 20), содержание железа 2,5 (норма 0,3).
Ирина КОЛЧАК