Поводом для данного журналистского расследования послужило письмо:
"Просим помочь одиноким пожилым женщинам Варваре Федоровне Крыловой и Марии Матвеевне Смирновой (1926 года рождения), прописанной в доме № 26 по улице Чапаева.
Проходя мимо дома № 42 по Леншоссе, мы услышали крики о помощи из открытого окна. Узнали, что кричавшую женщину зовут Мария Матвеевна, она просила вызвать полицию и сообщила, что её держат в заложниках. Сначала мы подумали, что женщина больна, но, когда стали общаться, она вполне разумно отвечала на вопросы. При этом сообщила, что у неё имеется квартира на ул. Чапаева, но её привезли в этот дом после того, как выписали из отделения больницы посёлка Кузнечное. Она заявила, что её не кормят и не дают помыться.
Дверь в дом была закрыта, и одна из нас самостоятельно забралась в окно. В доме она обнаружила ещё одну лежащую пожилую женщину, это была хозяйка. Рядом с ней стоял стол с едой и мухами. Мария Матвеевна сообщила, что за ними ухаживает сиделка Света.
Как можно жить в таких условиях? Почему Мария Смирнова живёт не в своей квартире, а в чужом доме? Помогите во всём этом разобраться.
Е. Комсомольцева,
В. Улайкина,
И. Дробалова"
ОТ РЕДАКЦИИ. Хорошо, что есть неравнодушные люди, которые не могут пройти мимо мольбы о помощи. О мошеннических сделках с недвижимостью и о том, как одинокие граждане остаются без жилья, мы слышим каждый день. Пытаясь разобраться в ситуации, журналист обратилась в отделение сестринского ухода Кузнечненской больницы, где периодически находились бабушки, и в МУ "Комплексный центр социального обслуживания населения". Поговорила с директором центра Натальей Науменко и специалистом по социальной работе Галиной Бабахиной. Они хорошо знают бабушек, неоднократно им помогали и старались окружить их должной заботой и вниманием. Но социальный работник не может ежедневно обслуживать нуждающихся людей, согласно требованиям и возможностям, он оказывает им социальные услуги только два раза в неделю. Если пожилые граждане не могут о себе позаботиться и за ними требуется ежедневный уход, то родственники, знакомые или сами граждане нанимают сиделку. Многие пенсионеры не желают жить в домах для престарелых, да и попасть туда не так-то просто, поэтому люди часто пользуются услугами сестринского отделения больницы в посёлке Кузнечное.
– Мария Матвеевна два раза, а это полгода в 2013 году и три месяца 2016 года, находилась у нас, – говорит старшая медсестра сестринского отделения Анна Викторовна. – Первые две-три недели она ведёт себя спокойно, а потом начинает рыдать и фантазировать. Увидев чужих людей, которые навещают наших клиентов, она начинает жаловаться, что её здесь не кормят, что у неё забрали квартиру. При том, что её только что покормили. Возможно, кто-то верит её фантазиям. Бабуля часто просила отвезти её домой, а когда её выписали, заявила, что никуда не пойдет, потому что ей страшно жить одной. К нам её всегда привозил и забирал соцработник. В последний раз, когда сиделка Светлана Курбакова приехала за своей подопечной Варварой Крыловой, Мария Матвеевна бросилась к ней и стала уговаривать, чтобы та взяла её с собой, так как захотела пожить в доме с огородом.
– Есть такие бабушки, которых по их желанию мы селим жить вдвоём в одну квартиру, чтобы им не было скучно и одиноко, – продолжает разговор специалист социальной службы Г. Бабахина.
Так получилось и с Марией Матвеевной. Познакомившись в отделении сестринского ухода, бабушки с удовольствием согласились пожить вдвоем в доме Варвары Федоровны.
Соцработник Галина Бабахина рассказала, что Мария Смирнова совсем не слышит, у неё случаются провалы в памяти. Она живёт в квартире, которая является собственностью её внучатой племянницы, проживающей в Московской области. У Марии Смирновой никогда не было своих детей. Много лет она жила вместе с сестрой. Потом за ней ухаживала племянница. А когда та умерла, Мария Матвеевна осталась одна. Социальные работники всегда помогали ей, но все жаловались на строптивый характер старушки. С согласия родственницы к бабушке, которая не захотела жить одна, подселили женщину, которая ухаживала за ней, но её терпения хватило на полгода. Она ушла в общежитие.
Когда после пребывания в Кузнечном Мария Матвеевна захотела пожить в доме с огородом, её привезли к Варваре Крыловой в дом на Леншоссе, и сиделка Светлана Курбакова стала ухаживать за двумя бабушками. В этот день с утра она покормила их и побежала по делам. Естественно, во избежание несчастного случая закрыла дом, а Мария Матвеевна захотела выйти на прогулку и стала кричать в окно, в результате чего и вышла эта конфликтная ситуация.
Во время подготовки материала к печати в редакцию позвонила внучатая племянница Марии Матвеевны. Она выразила огромную благодарность соцработнику Галине Бабахиной за её терпение и добросовестное отношение к делу, за то, что соцработник много лет не оставляет без внимания её родственницу. При этом отметила, что даже родственники не смогли выдержать тяжелый характер Марии Матвеевны. Внучатая племянница сообщила, что из родственных чувств к одинокой женщине она до сих пор не продала свою квартиру в Приозерске, чтобы старушка доживала свой век в её квартире.
После вышеописанного скандала сиделка Светлана Курбакова обследовала своих подопечных в больнице, чтобы доказать, что голодом их не морят и за ними ухаживают. После этого она наняла такси и повезла Марию Смирнову в квартиру на улице Чапаева, по месту регистрации. Когда подъехали к подъезду, пожилая женщина не захотела выходить из машины и идти в свою квартиру. На помощь сиделке пришли соседи М. Смирновой и стали успокаивать Марию Матвеевну.
Не в первый и, видимо, не в последний раз старушка поставила соцработника в неудобную ситуацию. И нет в этом вины пожилой женщины. На ее поведении сказывается возраст.
– Сегодня она мне на шею кидается, говорит, что лучше меня в мире нет, – говорит Светлана Курбакова, – а завтра плачет и прогоняет от себя. Говорит, что я ей надоела. Она очень хорошая женщина, но свое поведение контролировать уже не может.
Не позавидуешь этой сложной, но весьма распространенной ситуации. С одной стороны, старички и старушки, не имея родственников, вынуждены просить о помощи соцработников. Порой они жалуются на недостаточное внимание и корыстные интересы ухаживающих за ними людей. С другой стороны, сами соцработники, прикладывая все усилия, чтобы облегчить жизнь бабушкам и дедушкам, вынуждены также проявлять недюжинное терпение, чтобы выдержать капризы и смену настроения своих подопечных.
И кто же из них заложник ситуации?
Татьяна ВОЛКОВА