После переноса приемной губернатора Ленинградской области в Приозерском районе с ул. Исполкомовской на ул. Гагарина, д. 12, в редакцию поступили письма с просьбой о помощи. Публикуем их полностью.
«Мы, жители г. Приозерска, хотели бы через вашу газету обратиться к администрации района о неудобном для нас переносе приемной губернатора Ленинградской обл. А. Ю. Дрозденко из центра города (ул. Исполкомовская) на ул. Гагарина, д. 12.
Данное расположение приемной неудобно из-за своей удаленности от административного центра города. Многие люди приезжают со всего района. Добираться от вокзала до ул. Гагарина, 12, сложно, особенно в осенне-весенний период (гололед, разливы воды по тротуарам), да и не каждый сразу найдет, где эта улица.
Сама приемная губернатора Ленинградской области состоит из одного маленького кабинета, без помещения для посетителей. Людям пожилого возраста негде присесть и отдохнуть. В наличии узкий общий коридор, в котором и стоять-то сложно. Очень важно, чтобы столь значимая и нужная для людей приемная находилась в центре города и была удобна для посетителей.
Просим вас принять к сведению данное обращение и по возможности решить нашу проблему.
А. В. Иванова, Т. А. Григорьева, С. В. Медведева, Ю. И. Иванова»
«Просим предоставить помещение приемной губернатора в Приозерском районе ближе к центру города в связи с тем, что нам, пожилым людям, трудно добираться до ул. Гагарина, д. 12, существует удаленность от транспорта.
О. И. Сапрунова, ветеран войны; И. Д. Иванова, пос. Коммунары»
Чтобы увидеть все своими глазами, я отправилась в приемный день 20 февраля в новое помещение, выделенное районной администрацией под приемную губернатора в Приозерском районе. В нем прием проводится с начала февраля этого года, вообще же приемная работает пятый год. Действительно, от центра города она находится достаточно далеко, пожилым людям нелегко в распутицу пешком добираться от железнодорожного вокзала до ул. Гагарина. Сам кабинет небольшой, с плохо закрывающимся окном, холодной батареей, отсутствием стационарного телефона и минимумом мебели: стол, стеллаж, 5 стульев, на одном из которых стоит принтер, а другой во время приема выставляется в узкий коридор, чтобы посетитель, дожидающийся своей очереди, мог посидеть.
Как рассказала заведующая приемной Елена Боярищева, в среднем на прием приходят от четырех до шести человек, несколько человек, как правило, звонят по телефону. Стоит сказать, что за первые полчаса после начала приема при мне к Елене Васильевне обратились за помощью три человека.
– На сегодняшний день чаще всего люди жалуются на обмен газовых баллонов, возросшие коммунальные платежи, отсутствие в аптеках бесплатных лекарств для льготной категории населения, – рассказала Е. Боярищева. – Со всем этим разбираюсь, стараюсь помочь каждому.
Первое, что она делает после обращения гражданина, звонит по районным инстанциям, чтобы решить вопрос на месте. Если проблема глобальная, то пишет запросы в правительство региона. Ежемесячно делает отчет, в котором фиксируется каждое заявление: имя заявителя, время обращения, сам вопрос. Затем вся информация доводится до правительства области.
– Ни одна просьба не остается без внимания, – заверила Елена Васильевна. – Если не удается на нашем этапе помочь человеку, рекомендуем, куда обращаться дальше, вырабатываем алгоритм действий, звоним по службам, проводим консультации. За нашей приемной адвокатской коллегией закреплены три адвоката, которые консультируют нас бесплатно. Мы тесно с ними сотрудничаем, созваниваемся, подсказываем гражданам, как написать исковое заявление, жалобу. Радует, что кому-то удалось помочь получить квоту на лечение, кого-то устроить в больницу, кому-то решить вопрос с ремонтом жилья.
– Нам Елена Васильевна много помогала, – поделилась со мной пришедшая на прием Ирина Иванова из пос. Коммунары. – Я ей очень благодарна. Теперь, если что случится, я сразу еду к ней. Моя мама – ветеран Великой Отечественной войны, ей 87 лет, мне самой – 64. Вот сегодня приехала в город на электричке, еле добралась до приемной, а ведь еще надо зайти в аптеку за лекарствами, в магазины и снова дойти до вокзала. Очень тяжело и неудобно.
Плохо и то, что приемная губернатора должна подстраиваться под работу информационно-расчетного центра. Лишний раз Е. Боярищева не может задержаться на работе, поскольку общую дверь необходимо закрывать по окончании работы предприятия. В связи с этим поменялся и режим работы приемной. Например, 20 февраля в ИРЦ был короткий день, поэтому прием посетителей закончился в 15 часов.
А ведь приемная и создавалась для того, чтобы граждане могли в удобные для них место и время попасть на аудиенцию, а губернатор был всегда в курсе того, что тревожит жителей.
Редакция газеты 25 февраля направила запрос о возможности переноса приемной в центр города на имя главы администрации МО Приозерский муниципальный район Светланы Потаповой. Как только будет получен ответ, мы сразу опубликуем его на страницах газеты «Красная звезда».
Людмила Федорова
На снимке: с посетителем беседует Елена Боярищева.
Фото автора