В Приозерском районе с конца прошлого года в массовом порядке компания "Газпром газораспределение Ленинградская область" филиал в г. Выборге проводит акцию по подписанию с владельцами квартир прямых договоров на обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) с 1 января 2018 г. Правомерность этих действий неоднократно подтверждена соответствующими законодательными актами Правительства и разъяснялась в предыдущих публикациях "Красной звезды". Однако остается немало вопросов.
В связи с обеспокоенностью населения о необходимости заключения новых договоров, появлением значительной дополнительной нагрузки на семейные бюджеты наша общественная организация "Общество защиты прав потребителей Приозерского района" передала запрос о предоставлении информации в "Газпром газораспределение Ленинградская область" филиал в г. Выборге о порядке и обоснованности формирования тарифов на ВКГО для населения на территории Ленинградской области.
Предварительно члены нашей организации изучили методические рекомендации для расчета тарифов и ознакомились с соответствующими тарифами в других регионах.
В каждой области тарифы оказались различными, но в основном они меньше тарифов, утвержденных в Ленобласти. Схема обслуживания газового оборудования в многоквартирном доме (МКД) остаётся прежней: бригада приезжает в дом и проверяет и внутридомовое, и внутриквартирное оборудование одновременно. Только оплачивать теперь эти действия придётся по новой схеме – и управляющим компаниям (УК), и собственникам газовых плит, по разным тарифам.
В итоге нам необходимо будет заплатить порядка 70 руб. с квартиры в расчете на 1 месяц вместо 48,57 руб., оплачиваемых ранее. Повышение оплаты внутридомового и внутриквартирного (ВДГО/ВКГО) получилось значительно выше уровня роста цен. Поэтому мы попросили подтвердить тарифы расчетом и, таким образом, опровергнуть наше предположение о том, что повышенные тарифы могли получиться за счет включения одних и те же затрат газовой службы (например, транспортные на доставку работников или материальные на используемый инструмент и приспособления) и в тариф на ВДГО, и в тариф на ВКГО. В таком случае конечный потребитель, то есть собственник газового оборудования, произведет оплату дважды за одно и то же.
Нами был задан и такой вопрос: почему в прейскурантах "Газпром газораспределение Ленинградская область" филиал в г. Выборге нет разделения на тарифы ВДГО/ВКГО для многоквартирных домов и индивидуального жилого сектора? Очевидно, что расходы на ВДГО и ВКГО для МКД должны быть ниже хотя бы за счет сокращения времени на прибытие бригады на объект и обслуживание сразу не одного десятка квартир.
Официально отказали
В ответе "Газпром газораспределение Ленинградская область" филиал в г. Выборге на наш запрос был сделан акцент, что тарифы на обслуживание ВДГО/ВКГО не регулируются государством, так как эта деятельность не относится к коммунальным услугам. Далее было отказано и в предоставлении расчетов и каких-либо обоснований с объяснением, что это не предусмотрено законодательством. Также было сказано, что обязанность установления разных тарифов для МКД и индивидуального сектора законом тоже не предусмотрена.
Из такого ответа приходится делать вывод: тариф принят единый, так как этот вариант удобен и выгоден газовой службе. Нежелание предоставить информацию по расчету тарифов говорит о соблюдении исключительно собственных интересов специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования, фактически являющейся монополистом на нашей территории.
Понятно, что закон в этом случае усложнил жизнь добросовестным плательщикам, собственникам газового оборудования, а "Газпром газораспределение Ленинградская область" филиал в г. Выборге утвердило в Ленинградской области такие тарифы, которые позволяют этой организации получать желаемые доходы.
Требуйте качественной проверки!
В связи с тем, что в вопросе о ВДГО/ВКГО мы, законопослушные потребители, теперь просто вынуждены подписывать предлагаемые договоры и оплачивать их по установленным ценам, хотим поделиться информацией, полученной нами при изучении документа – "Методические рекомендации о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного оборудования", утвержденного приказом Федеральной службы по тарифам 27 декабря 2013 г. № 269-э/8.
В нем приведен подробный перечень всех видов работ, выполняемых газовой службой, их состав, затраты времени и необходимая квалификация работников.
Как в действительности должна обслуживаться газовая плита? В вышеназванном документе написано: "Проверка (визуальная) соответствия установки газовой плиты и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям, состояния окраски и креплений газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий; наличия свободного доступа к газопроводу и плите. Проверка наличия тяги в вентиляционном канале. Измерение давления газа перед плитой. Проверка надежности крепления стола корпусу плиты, отсутствия механических повреждений решетки стола. Проверка исправности духового шкафа, плотности закрытия дверцы, вращения вертела. Проверка плавности и легкости вращения кранов плиты и на опуске. Проверка надежности фиксирования кранов в положении "закрыто" и "малое пламя" (при наличии). При необходимости разборка, очистка от смазки и смазка кранов. Проверка герметичности соединений от крана на опуске до кранов плиты с помощью прибора. При необходимости устранен
ие утечки газа. Регулировка горения газа на всех режимах работы плиты. При необходимости чистка горелки (жиклеров).
Проверка автоматики зажигания горелок и работоспособности предохранительного устройства, автоматически отключающего подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы. Инструктаж абонента о безопасном пользовании газом в быту. Сделать запись в эксплуатационную документацию (при ее наличии). Оформление результатов работ".
На эту работу по регламенту отводится: 0,74 час. (44 мин.) (двухгорелочная); 0,86 час. (52 мин.) (трехгорелочная); 0,98 час. (59 мин.) (четырехгорелочная).
Именно такой тщательной и достаточно продолжительной по времени должна быть работа по обслуживанию наших газовых плит, поэтому, видимо, высока и цена этого обслуживания.
Вопрос губернатору
На недавно прошедшей встрече в Киноконцертном зале г. Приозерска от нашей организации был задан вопрос Александру Дрозденко, губернатору Ленинградской области.
Мы обратили внимание на вновь нарушаемые права потребителей в связи с переходом на новые договоры по ВДГО/ВКГО.
В большинстве МКД в 2017 г. прошли общие собрания, на которых принят тариф 48,57 руб. с квартиры на ВДГО и ВКГО до 1 июля 2018 года. УК расторгли предыдущий договор и заключили новый только на обслуживание внутридомового оборудования с 1 января 2018 года.
По своей инициативе УК не изменили тариф на ВДГО/ВКГО для собственников с января 2018 г., а продолжали выставлять в счетах к оплате полный тариф. Таким образом, по новому договору с ГАЗПРОМом УК должны оплатить 7 руб. 60 коп. только за ВДГО в расчете на 1 квартиру/мес. (456 руб. за 1 стояк в год : 12 мес.: 5 эт.), а оставшийся 41 руб. идет не на оплату ВКГО, а остается в распоряжении УК на незаконных основаниях.
Обращения в УК за таким возвратом или прекращением её взимания встречали полное непонимание и противодействие со стороны УК, которым не хочется ничего менять в структуре начислений в середине периода, тем более терять значительные суммы по всем МКД.
– Такого не должно быть, – сразу сказал А. Дрозденко и подтвердил необходимость возврата требуемых средств собственникам в безусловном порядке, подчеркнув обязательность исполнения законов всеми.
Будем надеяться, что после таких слов УК сами приведут в порядок начисления за обслуживание ВДГО, и собственникам не придётся добиваться положенного перерасчета.
О. КОРНЕЙЧУК,
председатель
РОО "Общество защиты
прав потребителей Приозерского района"