На прошлой неделе в одной из групп социальных сетей, где приозерцы чаще всего помогают друг другу что-то купить или найти, появилось сообщение о некачественной подаче горячей воды, которая после трёх минут использования исчезает.
К нему присоединилось еще шесть человек. Трое из них подтвердили, что сталкивались с той же проблемой, и все дружно в течение двух часов — с одиннадцати вечера и почти до часа ночи — пытались решить, что с этим делать.
Как сказал инициатор, поднявший проблему, в управляющую компанию он заявлять не хочет, чтобы не ругаться во второй раз. В результате, обменявшись координатами, он написал от всех на сайт администрации.
Сотрудники редакции «Красная звезда» не из праздного любопытства просмотрели эту переписку. Публикации, связанные с АИТП (автоматизированными индивидуальными тепловыми пунктами), которых в обсуждении называли бойлерами, не сходят со страниц газеты. Плюсы и минусы этих установок, почему на государственном уровне решается задача их внедрения, кто обслуживает и насколько качественно — всё рассматривается досконально. Совершенно очевидно, что те, кто предпочитает не делать лишних движений и обсуждать проблемы, сидя на диване, оскорбляя по ходу своих соседей, не читают газету «Красная звезда» и не особо интересуются, как нужно действовать. Некоторые из них, возможно, собственники квартир, наделенные не только множеством прав, но и обязанностей.
Поскольку в переписке были названы два адреса: ул. Суворова, 38, и ул. Гоголя, 15, то корреспондент газеты сразу обратилась к руководителю компании «Теплоконтроль» Дмитрию Котову. Он подтвердил, что эти дома находятся на его обслуживании, и крайне удивился, что такое может быть именно в этих домах, но тут же послал по указанным адресам своих специалистов. Также Дмитрий Владимирович связался с аварийной службой и поинтересовался: поступали к ним жалобы за последнее время по горячей воде или нет? А также уточнил у представителей советов этих домов, есть ли проблемы.
Как выяснилось, система автоматики в данных домах работает без сбоя. Что же касается того, что в «бойлере на всех не хватает воды», специалисты дали четкое объяснение. Автоматические установки теплообменников выставлены на максимальную мощность и с предельным запасом. Но если есть такая проблема, часто причиной являются смесители в кранах с водой. Они забиваются и со временем плохо срабатывают на переключение температурного режима воды.
В каждом случае необходимо решать индивидуально. И если есть желание решить проблему, а не разгонять скуку досужими вымыслами, можно написать по электронной почте в компанию «Теплоконтроль»: email: teploconrol47@mail.ru или подойти в офис по адресу: г. Приозерск, ул. Калинина, 51, ком. 116а. Там помогут во всем разобраться, да и свою управляющую компанию нужно ставить в известность о возникших проблемах.
Ирина КОЛЧАК