«Извиняемся и ситуацию исправим»
23 января 2007 № 8 (10533)
В прошлый четверг в редакцию позвонила жительница пос. Сосново Элеонора Назаровна Шевченко и рассказала о ситуации, в которую попала:
– 14 декабря 2006 года я сдала свой медицинский полис на продление. Секретарь сосновской администрации приняла его у меня, как и всегда, и отправила в Приозерск. Раньше полис всегда продлевали в течение двух недель. Сегодня уже 18 января 2007 года, полис я до сих пор не получила. Обращаюсь в администрацию, секретарь говорит: как только будет готов, я сразу вам его выдам. Спрашиваю, почему так долго? Она объясняет, что в Приозерске отделение ЛОФОМС переезжает, там полная путаница, огромные очереди, специалисты очень загружены, не успевают оформлять полисы. А у меня без полиса откладывается необходимая мне госпитализация. Главный врач нашей больницы говорит, что без полиса врачи вообще не имеют право меня принимать. Как же быть? Как долго будет продолжаться эта ситуация?
За комментарием мы обратились к Людмиле Ивановне БАЙДИНОЙ, директору Приозерского отделения ЛОФОМС.
– Прежде всего, мы приносим всем жителям Приозерска и Приозерского района свои извинения. Но в настоящее время мы просто физически не успеваем вовремя обрабатывать все поступившие к нам списки. Причин для этого несколько: во-первых, переезд. Во-вторых: полмесяца выходных, в течение которых мы не имели возможности выйти на работу, так как все помещения были закрыты. И в третьих, у меня сейчас работает только один специалист, второй – в учебном отпуске. А работы у нас сейчас – и для двух специалистов в два раза больше. Все спешат продлить свои полисы. Но я обещаю гражданам, что в ближайшее время мы исправим сложившуюся ситуацию: будем работать по выходным и во внерабочее время.
– Могут ли человеку отказать в госпитализации, если у него полис сдан на продление?
– Если госпитализация плановая – могут, если срочная – нет, обязаны помочь. Вообще медики не получают денег за прием гражданина, который не внесен в базу ОМС. Конечно, в некоторых ситуациях они слишком перестраховываются, бывают случаи, когда помощь необходима.
Подготовила Анна ТЮРИНА
23 января 2007 № 8 (10533)