– У меня уже нет ни сил, ни здоровья бороться с нашей управляющей компанией, – говорит Юрий Плеханов, 80-летний житель Приозерска. – Когда захожу в свою квартиру № 81 в доме № 25 на улице Калинина у меня перехватывает дыхание, не знаю, что делать, у кого искать защиту? Из подвала постоянно идёт мерзкий запах. Дело в том, что управляющая компания ООО «СтройСевероЗапад» не реагирует на наши обращения.
В 2010 году в нашем подъезде меняли стояки системы отопления. Вероятно, свою работу выполнили некачественно, в результате 5 февраля текущего года произошёл разрыв. мою квартиру заполнил пар, а горячая вода била фонтаном, заливая комнату. Слесари из аварийной службы устранили аварию, поставили временную трубку и посоветовали вызвать слесаря из обслуживающей управляющей компании. Много раз обращался в УК ООО «СтройСевероЗапад», но в ответ – обещания и разговоры о том, что у них много работы и слесари придут, когда освободятся. Прошло семь месяцев, скоро начнется отопительный сезон, а в моей квартире стоит временная трубка, соединяющая стояк с батареей, и нет уверенности в том, что, как только дадут отопление, в моей квартире не повторится потоп. По этой причине ремонт пола, который пришлось перестилать из-за февральского водопада, не могу завершить. На этот ремонт ООО «СтройСевероЗапад» выделило 25 тысяч рублей на строительный материал и успокоилось, а ведь по их вине в моей квартире произошла эта авария. Теперь из-за постоянных протечек в подвале ко мне в квартиру поступает ужасный запах. 2 сентября мы с соседом услышали, что в подвале опять льётся вода, и позвонили в службу «05». Быстро приехали слесари из аварийной службы, зайдя в подвал, воскликнули: «У вас здесь целое болото!».
Мы все годы добросовестно, без задержек оплачиваем счета по квартплате, чтобы работники управляющей компании своевременно получали зарплату и качественно содержали наш дом.
Сергей Васильев, старший по подъезду и сосед Плехановых по площадке, подтвердил претензию Юрия Ивановича и рассказал:
– Две недели мы звонили и ходили в УК с просьбой ликвидировать протечки в подвале, но никто из работников управляющей компании так и не пришел, а когда произошла сильная протечка в подвале, обратились в аварийно-диспетчерскую службу. Эти протечки и раньше случались. чтобы избежать запахов, я сделал ремонт: вначале залил пол бетоном, а сверху уложил половое покрытие. Это очень тяжелая работа, конечно, Юрию Ивановичу с ней не справиться. Если в подвале останется сырость, то запах невозможно будет ликвидировать.
В этот дом я пришла с техником по обслуживанию жилфонда и мастером по ремонту УК «СтройСевероЗапад». Мы попросили открыть подвал, но войти туда не осмелились даже сантехники, так как нужно было заходить в сапогах, а мы были обуты в туфли. Один из слесарей всё-таки вошел в подвал и посветил фонариком. видно было, что там грязно и сыро, а ещё – этот затхлый запах.
Конечно, работники управляющей компании постарались себя оправдать, часть вины возложить на 80-летнего жильца, который якобы забил линолеумом подвальное окно под своей квартирой, из-за чего помещение не проветривается, а во время ремонта в своей квартире выбросил доски под окно. Тут же сделали вывод: надо составить административное предписание. Работники УК отрицали факты обращения по поводу протечек в подвале и аварийной ситуации, но диспетчер УК Людмила Паршутина сообщила, что 3 сентября аварийно-диспетчерская служба выезжала в этот дом, где были заменены сальники и устранена аварийная ситуация. То, что обращение жильцов не было записано в журнале УК, это не их вина, однако работники УК продолжали оправдываться, напомнили о проблемах старого жилого фонда и нехватке средств на проведение капитального ремонта. В доме № 25 на улице Калинина необходимо провести капитальный ремонт инженерных сетей в подвале и отремонтировать кровлю. Так вот, жильцы сами приняли решение: провести ремонт кровли, так как на верхних этажах существуют протечки.
– Это что получается: подвал будет заливать нечистотами, а мы будем ждать, когда накопятся деньги? – возмущался Сергей Васильев. А Юрий Иванович напомнил о том, что прописано в договоре.
Во время разговора произошел спор между жильцами и работниками управляющей компании по поводу договора и перечня работ по статьям «содержание и текущий ремонт» и «капитальный ремонт». Удивило то, что один из работников УК сказал, что договор нужно откорректировать. Кто же даст УК такое право – исключить из перечня некоторые виды работ, которые входят в статью «содержание»? Нужно не договор корректировать, а выполнять свои должностные обязанности и почаще знакомиться с законодательными документами по жилищно-коммунальному хозяйству, где чёрным по белому написано: объекты общего имущества собственниками жилья переданы на обслуживание управляющей компании. Жильцы нанимают УК и платят ей за выполненную работу. Хочется в очередной раз напомнить работникам ООО «СтройСевероЗапад», что в статью «содержание и текущий ремонт» входит обслуживание внутридомовых инженерных сетей. Коммунальщики обязаны следить за состоянием чердаков, подвалов, подъездов и проводить ревизию стояков, заглушек, вытяжных труб, протечек и ответвлений от стояков до стыков соединений. Своевременно чинить и устранять неисправности кровли, содержать подвалы согласно санитарным нормам, устанавливать застекленные окна на зиму в подвалах, по мере засорения прочищать канализацию и ремонтировать инженерные сети, устраняя протечки.
В этом конкретном случае чётко прослеживается недобросовестная работа коммунальщиков.
Татьяна Волкова