Не так давно в газете «Красная звезда» была статья о том, как наступает на нас цивилизация, и в частности электроника.
Для чего электроника создана? Чтобы облегчить человеку жизнь. Но облегчает ли? Во многом, безусловно, да, а вот в плане проведения электронных операций – не всегда.
В один из августовских дней я ходила на почту получать пенсию. Основные помещения сейчас на ремонте, поэтому все операции производятся в двух секциях посылочного отдела.
Придя туда, увидела, что к окошечку, где выдают пенсию, стоят три человека. Грех не дождаться! Двое пенсию получили быстро, а вот молодой мужчина протянул оператору увесистую пачку писем, которые нужно было отправить на правах заказных – штук 30, не меньше. Казалось бы, что стоит их обработать? Но это если в прежние времена, когда делалось все без компьютера и такой дотошной регистрации, от которой и я, и стоявшие в очереди за мной пришли в изумление.
Оператор без конца что-то надписывала на конвертах, заполняла какие-то квитанции, одну из них вкладывала в каждый конверт, что-то от чего-то отлепляла, что-то, напротив, прилепляла, взвешивала конверт и снова что-то писала и писала на нем… Причем все делала быстро, чтобы не задерживать нас. Затем, поработав со сканером, стала закладывать данные каждого конверта в компьютер, застрекотал принтер, и из него потянулись длинные ленты отчетных квитанций… Очередь за это время выросла, как на дрожжах.
Было обидно за девушку-оператора и жалко ее, ведь обычно она оперативно всех обслуживает, а тут застряла не на шутку… Даже попросила помочь другую девушку-оператора, возле окошка которой вскоре тоже образовалась очередь.
Да что же это такое в век прогресса и цивилизации? Мы прекрасно помним, как еще 10 лет назад отправляли заказные письма: ничего сложного в этом не было ни для клиентов, ни для операторов, все шло просто и быстро.
А теперь повсюду так, как я описала, куда ни придешь. В том числе во многих фирменных магазинах, в которых товар, прежде чем попасть в руки покупателю, должен пройти длинную вереницу всяких процедур. И смех и грех нам, пожилым людям. А главное – никуда не уйти от этого. Вот уж поистине – хотели как проще и быстрее, а получилось…
То ли еще будет, когда еще теснее приобщимся к электронике? Но, может быть, когда-нибудь она действительно облегчит нам жизнь?
В. Звонова,
г. Приозерск
От редакции. По ситуации на почте работники Приозерского отделения почтовой связи сообщили, что регистрация заказных писем сейчас действительно усложнена, но такая система действует на территории всей Российской Федерации. Кроме того, ввиду ремонта операционного зала все операции производятся в посылочном отделе, и операторы, в том числе те, кто делает пенсионные выплаты, осуществляют несколько несвойственных им до этого функций.
Трудности временные, так как к середине сентября с. г. ремонт в операционном зале планируется закончить, начав его в посылочном отделе.
Подготовила Надежда Мурашова