С утра социальный работник Елена Поспелова спешит в аптеку или за продуктами в магазины, закупая по списку лекарства и продукты для своих подопечных, ласково называя их «мои бабули». Вместе с ней заходим в подъезд, поднимаемся на четвёртый этаж, и Елена Викторовна звонит в квартиру. Спустя время дверь открывает 90-летняя хозяйка квартиры Галина Степанова.
– Леночка, дорогая моя, милая мамочка! – произносит Галина Андреевна. – Рада видеть тебя! Сегодня у меня опять поднялось давление.
– Сейчас придёт медсестра из поликлиники и сделает вам уколы, – ответила социальный работник.
Галина Степанова узнала, что к ней пришли из газеты, и сообщила, что давно пользуется социальными услугами, находясь на обслуживании в Комплексном центре социального обслуживания населения. К ней приходили разные соцработницы, но Елена Поспелова стала для неё самым близким человеком.
– Таких добрых и заботливых людей, как Леночка, у меня ещё не было, – продолжила разговор Галина Андреевна. – По первой моей просьбе она приносит лекарства и необходимые продукты. Обежит все магазины и аптеки, купит подешевле. Оплатит в кассе квартплату по квитанциям. Всегда помоет меня и ноготки подстрижет, приготовит поесть, поддерживает чистоту и порядок в моей квартире. А таких, как я, у неё больше десятка, и всем нам требуются забота и внимание. Леночка – большая умница и трудяга, с ней интересно поговорить. Люблю её так, как маленькие дети любят своих матерей! А по возрасту она мне годится во внучки. Мои внуки и правнуки живут в Петербурге, учатся и работают. Хорошо, что есть такая социальная служба, которая заботится о стариках.
По образованию основная профессия Елены связана с электротелефонией. В молодости она считала эту профессию романтичной, но на практике поняла, что это не её дело. Работала на Приозерском ДОЗе, в военном санатории. А когда дети стали взрослыми и в материнской опеке перестали нуждаться, в феврале 2014 года Елена пришла в Центр социального обслуживания населения. В первое время думала, что не справится работой. Понимала, что нелегко трудиться в этой сфере. Здесь требуется вкладывать физические и эмоциональные силы, чтобы к каждому пациенту найти свой подход, уметь сопереживать и разделять чужую боль. Вскоре она увидела и поняла, что здесь можно работать только по зову сердца. Вспомнила свой первый рабочий день, когда её привели в квартиру, а она сильно испугалась, увидев на полу лежащую полную женщину, которая упала и не могла подняться.
– Так я прошла школу молодого бойца, – смеется Елена Викторовна. – Наша профессия трудоёмкая, не все наши подопечные проживают в благоустроенных квартирах. Вот и приходится заносить им воду и дрова, чтобы обогреть жильё. Кроме этого, надо каждого внимательно выслушать и не смотреть на часы, при этом не забывать, что тебя ждут по другим адресам. Благодарна нашему руководителю и всем коллегам, они мне очень помогли стать социальным работником, который делает благое дело и не считается со временем и выходными днями, если наши подопечные нуждаются в помощи. А многим из них далеко за 80 и 90 лет, каждому нужно уделять внимание. В этом возрасте они чувствуют себя одинокими, у каждой бабушки свои судьба и характер. Попадаются и сложные, где требуются большое терпение и такт. Однако они всегда нас ждут как своих родственников.
Руководитель МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Наталья Науменко отметила:
– Елена Викторовна неравнодушный и энергичный человек. Своё душевное тепло она отдаёт подопечным. Некоторые из них стали для неё близкими людьми. Она всегда переживает за каждого из своих подопечных, а на обслуживании у Елены Викторовны 12 человек. В период отпусков коллег количество подопечных увеличивается, но никто не остаётся без социальной поддержки.
Татьяна ВОЛКОВА
Фотогалерея:
Социальный работник Елена Поспелова и Галина Степанова.
Фото автора